杨伟庆：移动互联网，让信息、商品、服务信手拈来
2015/8/8 0:18:13 笔记侠
演讲｜杨伟庆(艾瑞咨询集团创始人)
笔记｜笔记侠
编辑｜黄帮主 Even
根据8月7日颠覆式研习社“商业模式创新课程”杨伟庆演讲整理，未经本人审阅，转载务必联络柯笔(微信号：kezhou20)。
人物名片：
艾瑞咨询集团创始人，目前，艾瑞咨询集团已经成长为中国最专业的互联网咨询公司之一，艾瑞的PC和移动互联网的用户收视率研究成为整个互联网产业的风向标。
我是山东人，小时候在农村的普通家庭长大，在上海学习工作了十年时间，然后到北京工作生活。2008年就读长江EMBA，一年前长江省学院成立互联网学会，个人担任会长，帮助转型的长江同学组织活动，提供服务，这是我在社会的一份职务。今年年初受李善友同学感召，加入中欧创业营第4期拜师李善友教授，潜心研究“颠覆式创新”的理论，所以，我属于长江和中欧的跨界学员。2002创立艾瑞咨询公司，其实我是信息咨询领域的连续创业者，后来参与早期投资的部分项目包括黄太吉、明道等。
中欧创业营是非常奇葩的创业营，里面基本都是大佬创业或者优秀的二次创业者，而颠覆式创新研习社也非常优秀，在研习社可以看到优秀的课程和老师，它用互联网模式，把优秀的时代思想带给社友们。
我是一个见了很多牛人的“不成功”创业者，艾瑞现在还是一家小公司，估值十几亿，前后做了13年的摸索。曹申是艾瑞集团总裁、合伙人，帮助艾瑞在过去半年快速迭代，他个人是中国多家互联网上市公司的CEO教练，如58同城等。
很多人不知道CEO教练是一个什么样的名字？这在国际上是一个比较流行的一个词，创业者在做管理的时候，最需要解决的问题和痛点经常会请教CEO教练，就是一对一的教练，突破核心困难。曹老师做的是CEO业务教练，帮助CEO本身主持内部的战略落地会，既有方向，又要实战。曹老师过去8、9个月在艾瑞做了6次的教练。
今天跟大家分享的是移动互联网模式。
一、移动互联网是什么？
首先，移动互联网对个人、社会经济意味着什么？
人类自古以来，发明弓箭、汽车都是基于人类的需求，弓箭是延伸手的功能，从而捕猎到鹿；我们跑得不够快，所以发明汽车；发明互联网是为了更快速地获得信息和反馈。移动互联网是基于手机的互联网，发明这个产品的最终目的都是为了解决人类的需求。人类需求各方面的模型很多，最著名的是马斯洛模型：生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求，15%的创业者是为了实现自我理想和抱负。
在过去，人类需求变化最快的是感情、尊重和自我实现，而当下发展最快的移动互联网带来更多的就是尊重和社交的自我实现，链接更多的人和需求，手机成为一个人的中枢链接系统。艾瑞在做过去的移动互联网端研究的时候，更多是做PC端的研究，后来看到移动端的数据获得巨大的爆炸，发现人们在移动端关注的时间是PC端的两倍。移动互联网有这样的平台，对我们意味着什么呢？意味着全世界几乎所有的信息都可以零成本获得，可以解决自己各种各样的需求：打开滴滴打车，周围有几百位司机在等待；打开大众点评、饿了么、美团，就有几百位厨师为你做好准备。
移动互联网给每个人带来的信息的变化，已经从过去的低效变为现在极度高效的流通，这个质的变化，都是围绕着人的本质的需求。看看社会的变化是：从制造定价，到渠道定价(以物理空间获得垄断和定价权)，再进入互联网的用户定价(所有信息都是免费、零成本的)。
二、移动互联网满足用户痛点
所有人过去会说：买电器，去苏宁、国美，现在打开京东App，东西就可以送到家里来了，所有我们需要的东西都能够按照我们的需求到门服务了。前天我在北京见了一个创业者，是给家庭做配餐的，把最难切和洗的菜先做好，然后送到家门口。很多人觉得不靠谱，但是真正做菜的人，这个痛点是很大的，切肉要花半，做菜的准备时间往往很久，但现在有了这个服务，半个小时就可以做很多菜，而且过去不会做的菜也能做出来了。从移动互联网时代的新兴公司中，我们会看到很多这样的方案去满足用户痛点，用户痛点越大，用户需求越大。
什么是用户痛点呢？现在还是有大量的B、C轮项目都是虚伪项目，很多CEO被自己弄晕了。其实，对于用户痛点，老祖宗已经总结好了：福、禄、寿、喜、财，能否让我幸福、长寿、赚钱？移动互联网的出现，最大的改变是让很多人享福、省钱，不出门就有人帮忙洗衣服，然后个人可以节约更多的时间去做自己喜欢的事情，很多的商业模式，还是要去界定是否围绕用户的需求。
当然，用户还有更大的需求：多、快、好、省，这是绝大多数人的选择：速度是否够快？品质是否够好？价格是否更省？你有哪方面的优势？在过去的移动互联网时代，每个人获取信息都是井底之蛙，依靠的是路过马路看到商店，所看到的信息都是不完整的片面的，都只是刚好接触到的渠道。移动互联网让天空整体打开，向全世界获取我们要的信息。
京东，颠覆了中关村，它的成功也是源于“多、快、好、省”。很多商业模式的成功都是建立在用户的需求并真正解决问题，然后服务体系比竞争对手有特色。不同的平台在差异化中姚寻找自己最有特色的点，然后获得成功。
移动互联网时代，信息、商品、服务、智慧都可以信手拈来。今天早上我们还在朋友圈看到“O2O开光”，可以提供“上门开光”服务。
移动互联网时代的本质是重构了用户的供需(多快好省地找到自己的需要)、产业链的关系、解构与重新连接。7月初，快的打车创始人陈伟星重新进入创业的领域，他说他只找一个创业点，就是组织层级和结构非常复杂、业务员非常多的行业，因为业务员肯定是被剥削的，没有好好发挥他的价值。
“互联网+”的商业模式有什么特色呢？主要有：以用户导向模式重构用户供需，提供上门服务，聚集互联网创业者人才，最好的方法是合伙人模式，操盘人应该是互联网人，然后形成大平台，从而对传统行业进行重构。
而“+互联网”是资源导向模式，不断优化服务模式，以到店服务为主，比如，到了黄山才能感受到风景。往往由传统的土豪们占据各个山头，选择招聘培养的模式，自己是有互联网思维的实业家，他们往往是小而美，实现传统行业的升级。
三、移动互联网模式
我们把互联网分成三个阶段：
第一是种产品数据化：如传媒、娱乐、通讯等纯数字化的工具和产品，这是最容易被互联网改造的模式，用简单工具和技术人员就可以在实现产品数据化的浪潮中建立优势，从而出现了百度、腾讯；
第二种是物理产品：就是占用消费者时间为主的伴随产品，如手机、电视、汽车等等，还有服装、食品等非伴随类产品，这些传统行业通过改造后出现了京东、淘宝；
第三种是产品服务依赖：越来越多的人被连接起来，出现了很多本土生活和教育类的优秀者。
当你的服务本身非常有特色，很多人都希望让自己原来的产品更便宜或者免费，以获得更多的用户群。周鸿祎的新书就是讲述如何通过免费模式建立用户群，在互联网时代，普遍给人的感觉是很多模式都不赚钱，大家都在争取足够多的用户，于是出现了一个模式“to vc”概念，去蹂躏投资人的钱。
那么这里有三种赚钱模式：第一种是卖货模式，第二种是收税式的广告模式，第三种是互联网特色的商业模式，叫信用数据。那么多用户留存下来的行为，是否可以用以鉴别用户信用度，以此来识别？京东它现在什么都不赚，但是它未来70%的利润会来自金融，它可以做大量的低风险的金融租赁业务。
互联网跟传统时代有哪些区别呢？互联网时代的表现形式是：数据用户，传统则是土地和门店；互联网的用户数量是非常多的，而传统时代数据非常片面；互联网时代的用户成本低，传统的用户成本高。艾瑞在中国第三方也建立了大量的数据源。
传统经济基本还是4P模式：有特色的产品、非常好的营销、渠道铺货和定价推广，也就是物美、价廉、高空广告、物理渠道铺货，它的特色是“酒香也怕巷子深”，所以，在互联网时代之前，很多类似“脑白金”这样广告模式的公司。到了互联网时代，腾讯一不小心做了一个QQ，之后建立了用户，然后可以玩游戏等等，之后又从中推出了微信，可以发红包、完成支付等等。
我们熟悉的小米，它当时已经错过了靠工具来聚集用户的时代，所有主流的工具都被占有了。虽然有做了米聊，但也PK不过微信，所以它做了手机，来拥有非常多的粉丝用户。腾讯、百度用了互联网轻产品，以低成本获得用户，小米用了相对成本高一点的产品，但最后也获得了用户和社群。今天，你要问自己的是：你是否可以打造一个足够极致的单品？单品是否可以建立起足够的用户群？是否可以加以挖掘和延伸？
再简单地描述互联网时代和传统经济时代的区别就是：极致(全世界最好)、厚道(全世界最优惠)，实现物美价廉，只要如此经营，你就是互联网模式。我是在黄太吉第一轮按照4000万估值进来投资的。现在它的模式是外卖，但是正如赫畅所说的，黄太吉是宗教模式，是实现梦想的一个标杆。
四、移动互联网的十大领域
我们现在看到的很多互联网公司不是真正的互联网公司，其实，互联网模式正从用户信息平台、用户交互平台到用户交易平台，逐层进步。
2014年中国的互联网公司营收30强中，我们会鉴定对方的数字资产的商业模式。在2014年TOP10的互联网企业，增速是47%，加起来的零售有8000多亿，今年将超越万亿，而中国的GDP增速是7.4%，互联网公司收入增速是中国GDP的6.3倍。
健康医疗在去年下半年是增速最快的业务，是10倍增长的飓风型行业，台风型增长的行业有生活理财、餐饮美食，大风型增长的行业如社区社交、旅游出行、电影O2O、在线视频，我们知道这些就可以提前预判和准备。我们可以看到几个赛道和领域的情况：
第一个领域是：中国和美国医疗健康行业的占比差异最大，中国人现在越来越有钱，越来越想享受更好的生活，因此健康管理的各种工具都在快速地出现和迭代；
第二个领域是互联网金融，有需要钱的、有可以提供钱的，在不同的领域都可以看到商业的创新；
第三个领域是本地生活服务市场，像餐饮O2O、婚庆O2O、休闲娱乐O2O、亲子O2O、美容美护O2O等等，更多生活服务细分市场具有创业机会，可以看到万马奔腾的景象。很多项目的最核心商业模式不在于现在盈利与否，关键在于用户；
第四个领域是移动社交，现在微信越来越重，细分的社交非常有机会，有以图片为核心的、陌生人为核心的、兴趣爱好为核心的，最近涨得最快是的是小咖秀；
第五个领域是物联网的发展，它也在推动各个领域发展，比如智能家居、智能汽车、商业智能、智能交通、智能建筑等等；
第六个领域是2B行业，我们看到产业电商正在助推产业互联网发展，在“多快好省”的行业领域还没有出现领先品牌的时候都有机会；
第七个领域是人工智能领域，现在在美国最流行的投资已经不是互联网，而是生命科学、医疗健康、语音图像识别、类人机器人、大数据预测等等；
第八个领域是机器人；
第九个领域是企业云应用市场，在移动互联网时代，都需要移动办公的新场景；
第十个领域是移动电商领域，这个领域显然是风口，如口袋购物的王珂，微店现在有几千万用户。上上周我们在广州搞活动，有一家思埠集团，两个合伙人做的，有人说他们是做微商的面膜批发，发展非常快。这家公司于去年4月份成立，8月份公司正式注册，去年下半年营业额60亿，今年销售额预计突破100亿，预期净利润2、30亿，现在员工有3000多个，按照他们自己的说法，他们不是微商品牌，而是微商平台，在3000多员工中最多的是1000多人是社群管理者，全面联络全国微商人，为他们提供培训、咨询和产品。
干洗O2O企业e袋洗没有配送员，而是找到社区愿意收发衣服的合伙人，提供兼职，就像Uber一样，全世界的司机都在为它提供服务。
归拢下所有的互联网+创业的主要机会：
需求包括：医疗健康、互联网金融、本地生活、文化娱乐、产业、企业；
手段包括：移动互联、大数据、人工智能、云、万物互联。
现在很多创业者可以更从本质和需求的角度去提供产品。
我们来看一个数据：决定未来经济的十二大颠覆技术，包括移动互联网、知识工作自动化、云、物联网、现金机器人、自动汽车、下一代基因组学、3D打印、储能技术、现金材料、现金油气勘探及开采、可再生资源……
怎么抓住机会呢？其实移动互联网和传统没有什么区别，只有理念的区别。
艾瑞的未来，会链接最牛教练及CEO社群，链接智慧合伙人，解决企业董事长创始人的痛点，建立更高速成长的能力。艾瑞目前有400位人研究如何帮助企业成长。前两天我们发了一篇《一位天使投资人的血泪控诉》，做了一个天使投资基金的众筹，让他们成为参与感的投资人，由专业人士领投，经过6小时，有600多位LP共同完成了2亿的天使基金投资。艾瑞未来是Uber模式，链接最智慧的合伙人，成为高速成长的加速器。
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