这个世界有6种颜色的组织?唐咚告诉你!
2015/10/10 23:48:03Notesman 笔记侠

    

    


     现场笔记首发

     演讲|唐咚(上海步科自动化董事长)

     笔记|笔记侠 雷波 Raybo

     编辑|笔记侠 Even

     来源:唐咚先生在“中欧商业在线&迈智咨询HR精英特训营”分享。笔记侠作为指定笔记合作方,经主办方及演讲者授权首发。转载请联系kezhou20,违者必究。

     人物名片:中欧国际商学院EMBA2006级成员。步科,中国领先的机器自动化解决方案供应商。

    

     导言:

     他创立的公司有20年的历史了,他的企业可以出售技术给世界500强公司,他热衷于管理。他是怎么把人生变成一场美好的游戏,把工作变成一场美好的游戏?他的“生物化组织”是怎么把时下最热的自组织、扁平化糅合在一起的?

     关键词:变革 生物化组织 扁平化

     游戏化组织 管理创新 社群建设

     他是一位运动达人,爱好如徒步、登山、潜水、写游记,还会跳骑马舞。他明明可以靠脸吃饭,却一定要靠才华。

     演讲笔记——

     在步科发展起来的20年中,我们做了很多事情,我自己也比较满意。GE(通用电气)觉得不需要做人机界面了,步科帮它做,再贴上GE的LOGO。西门子电机也是在步科常州公司生产的,甚至一些日本企业,也让步科提供产品给它们,我们觉得利润比较低,就不愿意为它们生产,我们把技术授权给他们,它们自己生产。日企欧姆龙生产步科的设计、软件和硬件,每生产一台就给我们付一笔费用。很多企业没有听过国内企业可以出售技术给世界500强公司,所以步科是一家不知名的企业,但我们在自己的领域默默耕耘,赢得了我们自己想要的东西,赢得了一些尊重。

    

     这些都已过去,新的时代开始了,步科全力投入机器人和工业4.0研究,我们需要一些新的东西,让我们得到更多的认可和尊重。这是我们的新事情,我们将在11月份发布步科首套工业4.0解决方案,明年4月份将在德国向全球发布我们对工业4.0的理解。

     我们公司不是很大,有300人左右,产值几个亿,是一家中小企业。走进我们的办公室,会感觉它很特别,装修很简单,没有那么豪华,你不会有走进五星级酒店的感觉,也不会感觉它是一个公司,而是有创意的人待的科技型研发公司,或者说是创意公司。

     一公司需要不断地变革

     我们就是这样一家公司,我的职责是管理这家公司,但是需要什么管理呢?这是我一直思考的问题,我是一个很喜欢做管理的人,我不知道为什么那么喜欢做管理。我毕业后,在大学做了一年老师,然后1992年辞职到了深圳。

     机缘巧合之下,我去了瑞士,并在一家瑞士公司上班,当时国内企业很土,在外企,我看到了高大上、儒雅以及员工间透明的关系,我觉得自己也要搞一家这样的公司,后来我离开那家公司,创建了步科。现在我认识到规范的管理、透明的关系和优雅的态度并不一定能够成就一家企业。

     我喜欢管理的另一个原因是,我这个人比较喜欢玩,创办企业时,我给自己定了一个目标:一定要保持生活跟工作之间很好的平衡,我不会放弃生活中的爱好,也会全力以赴做工作的事情。1999年起,我每年都花近一个月的时间去爬山,那时候很多山上没有信号,这意味着我会消失一个月。

     刚开始,我觉得如果我走了,天就塌下来了,公司就无法正常运转了,结果发现这段时间是他们业绩最好的时候,后来公司的人把我往外面赶。我发现,自己留在公司做他们可以做的事情,这是毫无意义的。我现在在公司做的是他们不愿意做的事情,这就是革新,就是变革。我认为公司要不断地变革,我们公司有人说老唐一看书,他们就开始哭,可能是因为我的变革比较厉害。

     1、为什么新时代需要新的管理?

     现在的时代在变化,很多人读过《从0到1》这本书,但我不喜欢它,我觉得没有介绍新东西。不过我有记住一点:在过去,很多国家通过国际化取得进步,西方的灯先亮了,东方刚刚开始亮,很多东西,西方踏出一条路,东方就复制,这条路是很快的。在战略上,国际化是比较容易的事情,不一定需要很创新,西方的东西已经是现成的,你只需要做出来,你就会成功,过去的问题是你能不能做出来。

     如果明确了战略,知道未来会发生什么,知道未来产品会做成什么样,这时执行力就非常重要。所以,管理的核心是保证执行,要控制,不要出乱子,让所有人朝一个方向走,执行这个战略。

     现在这条路还可以走吗?还可以走,有一些地方还和国外先进水平存在差距,但我们会发现这个差距越来越小。现在需要的是创新,从0到1,做出世界上没有人做过的东西,这样才可以创造价值。

     一个企业从0到1的时候,你的管理是什么?你去执行吗?执行什么呢?谁知道正确的事情是什么,谁知道未来会发生什么?假如你想做咖啡店,想拷贝星巴克的模式,如果十年前这样做,那时星巴克还没有进来,说不定国内觉得你是很创新的。现在星巴克在上海已经有300多家店了,你再想把星巴克研究透,拷贝,你比不过星巴克的,这就不行了,所以管理方法一定要有变化。

    

     到2010年以后,我就有危机意识了,步科凭什么受到别人尊重呢?2010年有很多国内的自动化品牌加入了步科的领域。在我们过去的优势领域中,步科依然保持市场份额领先。万一步科哪天垮了,其实对市场影响不大。步科到底凭什么活着,被别人尊重?这是我们衡量企业有没有价值的原因。

     我在步科,我应该做什么事情呢?

     2、六大组织类型

     我喜欢做产品,虽然我不是搞技术的,但是我非常喜欢做产品。一个企业如果没有好的产品,就什么都不是,即便有的企业产品是服务,也一定要做好产品。我把步科看成一个产品,我把步科组织看成一个产品,我把自己看成一个产品经理。

     我该设计什么样的组织呢?这个组织一定要与众不同。我到处宣传组织,我是产品经理就要推销产品,我到这里来也是推销产品的,但是跟你们推销,其实作用也不是很大,我更乐意去学校推销。我到学校只招聘最优秀的学生,因为我的竞争对手太多了,如华为、腾讯等都在跟我抢人。我就招聘又优秀又不愿意去腾讯或华为的人,这才是特别的人。

     组织革新是人力资源的事情,人最早的时候是没有组织的。现在,动物基本上也没有组织,组织是分工协作产生的,有分工协作才有组织。最近,我看了硅谷一个研究组织的人写的一本书,讲组织和战略的关系。这本书对组织研究做了总结,为了表明不同阶段的组织,就用光谱标记不同组织的阶段。他的理念为组织是进化的,不是一成不变的,由于人类是进化的,一成不变的就会被淘汰的。接下来我介绍下:

     无组织

     最早不可见的黑色组织是无组织。

     红色组织

     红色组织是第一个组织,定义为狼群的组织。狼为什么能构成组织呢?因为它打不过狮子和老虎,形成组织后战斗力会加强。狼群听头狼的,狼是靠恐惧集结在一起的,谁不听头狼,就会被咬死。

     红橙组织

     后来有了城邦、城市、国家以后,就形成了一个“红橙组织”,这个组织类似于现在的军队,就像大阅兵时,一个人指挥,大家整齐划一、完全服从命令。现代军队已经不是大阅兵的那个概念了,美军就是高度的自治化,而传统军队是一个人领导很多人的军事组织。

     以美军为例,越战小说《我们曾经是士兵》讲到美军的作战方式,讲到西点军校的训练,空降兵从直升机降下,尽管事先勘察降落地点很多遍,但你还是不知道什么地方是安全的。他们的规则是空降后,立即七个人一个组,每一个组向不同的方向跑,哪个方向枪声最激烈,就是表明那个地方有敌人。这时依靠的是那七个人,这时的指挥官根本不知道哪个方向会是好的战略和好的方向。

    

     最近流行的美剧《国土安全》讲到美国反恐组织,一个人就是一个组织,完全是不知道的情况。这个组织自组织能力和独立性会高到上面都不知道发展的间谍是谁。他是什么官呢?他是officer(军官),一个专员,掌握的情报甚至跟总统是一样的。美国人充分用这样的组织,军队也在演化,我这里讲的是传统的军队。

     橙色(Orange)组织

     再往下发展就到了橙色组织,这是现在大部分国际企业的构成方式。福特发明了橙色组织,在他的一本书《我的生活与工作》中,他把人进行了精确分工。

     斯隆在《我在通用汽车的日子》中重新定义了通用汽车的组织,他引入了事业部,按照产品进行细分,核心是以目标为导向,分解绩效,分解很精确。这就像一个精密的机器,每一个部门、每一个人像齿轮一样围绕这样的分解任务,抓绩效就可以了。抓到绩效,这个机器就会动起来。

     实际上我们现在的组织是从斯隆开始的,问题是现在的机器不是这样的,设计师的设计到底对不对?会不会出现齿轮配合不畅打架的情况呢?这是个问题。

     绿色(Green)组织

     二十世纪末、二十一世纪初期,出现一个新组织,叫做“绿色组织”。这更像家庭,用企业文化来驱动的组织,是我们今天听到最多的组织,如星巴克、美国最有名的绿色组织西南航空、海底捞。在这样的组织中,就像在家一样,目标感和绩效感不强,看中文化和文化驱动,但这并不是组织演化的最高阶段。

     青蓝组织(生物性组织)

     “青蓝组织”在硅谷兴起,其标志是生命体,它是一个生物性的组织。生物性组织有什么典型代表呢?没有,还没有人做得很成功,或许是因为刚刚开始,还比较弱小,或者是因为这条路是错误的。

     我在这里谈生物性组织,是希望步科成为生物性组织,其实我也不知道对不对,步科也有可能成为失败的案例。我只是把观点提出来,大家一起研究,生物性组织在你的企业可能是不能搞的。所以,我想提出这样的问题:怎么做生物性组织?

     什么是“生物性组织”?我找不到这个概念。《Reinventing organizations》(彻底变革组织)讲生物性组织时,就会举例子,可能这些例子是我们没有听说过的企业。问题是生物性组织没有成功案例,一定是受争议的。

     二“生物化设计”

     1、工作游戏化

     至于如何定义,我先不讲,我先讲一下游戏化管理的变革。我受《游戏改变世界》这本书的启发,思考为什么大家那么喜欢打游戏?很多孩子在网吧里面玩游戏,被父母用棍子打了,还是不离开。即使被打,还是会继续打游戏,游戏到底有什么魔力呢?

     我们的工作没有游戏那么苦,为什么我们的工作又要花钱,又要说好话,才能留住他呢?能不能把人生变成一场美好的游戏,把工作变成一场美好的游戏呢?这是我在思考的问题。

    

     部落生存来自于游戏《部落冲突》。我有了游戏的想法,但从未打过游戏,我就专门找好游戏。后来我被大学师弟拉到这个游戏里,我就去体会他们为什么打游戏?我后来打通关了,就结束了。游戏只是一个表象,核心是什么?

     2、扁平化设计

     这个游戏的一个核心是扁平化设计,就是部落。这个部落说大不大、说小不小,部落权力一定比经理的大。

     我们按照部落设计步科的销售体系,我们有18个办事处,每个办事处都有经理,我们就把18个办事处改成了部落,把经理改成了首领,首领的权力很大。以前有销售总监,现在改成了销售总兼,做事情不需要那么多监,我们是取消监、增加兼,这样他就不管了、不审批了。

     步科有很多产品部,负责开发不同的产品,让这些部落跟产品部打交道,要什么价钱?要什么产品?自己负责谈这个项目。需要钱,就让这些部落直接跟财务部打交道,要多少预算,或者是不够了,就得申请;需要人,就跟人力资源部打交道,部落可以自己招人,有一些不想要的人,就按人力资源流程和正规的法律程序执行,还可以和招聘平台、猎头打交道。

    

     所以,这样就变成了扁平化组织结构。实际上领导虽然还是总监,但是这些总监像教练一样做辅导工作,很多时候是直接和我交流。不过也没几个人找我,确实我的地位可能不重要,我又没有产品,又没有钱,又没有人,找我干什么。

     3、及时反馈

     除了扁平化,还有游戏化,游戏化的核心是及时反馈。为什么大家喜欢玩游戏?因为游戏的反馈特别及时,打掉一个怪,队就进来了,挖了金子,钱就有了。你可以把这个设计成跟项目、人相关。所以,我们就发明了K币,并且每天公布大家的K币数量和排名,大家很开心。

     关于这个设计,我们想了很多主意,比如你有一个任务,完成1%就给你一个K币,完成80%给铁币。铁币不值钱,超过80%给铜币,铜币就可以换钱了,完成100-120%给银币,完成120-150%给金币,再高就给白金币,而白金币相当于销售额7%的提成,这是极大的激励。不过你得先挣到铁币,才可以挣铜币,还有阶段性提升奖金。将工作设计成挣K币,效果就是不一样,这就是及时反馈的结果。

     4、自动进化和兼并

     怎么才能让他们之间相互学习?生物化!部落与部落之间不是不变的,要兼并。排名最后的部落就会被兼并掉,商量讨论决定由谁来兼并,这时他们会自己产生很多的对话,反正是要换人,人可以留,但你不能做首领了;也可以重组,让它们像生物一样自动淘汰,自动进化。这是公开的规则,不是说这个部落不行就要兼并,谁会被兼并,大家都是知道的,一切透明化,这是我们生物化的设计。

     5、规则化设计

     还有一个规则化,就是要制定规则,我们成立了部落联盟总部。这个总部是专门制定规则的,我们有“步科部落基本法”。它是很严格的,只要违反“基本法”就直接走人,总部是无权干涉的。哪怕我们是总部,也是无权干涉部落里面的人,这些部落首领由每年一次的选举产生的。我们总部没什么权利,我跟老赵两个人是总部成员,也没有什么权利,还有三个研发总监,都没有什么权利,推选人时,我们五个人每人有一票,这是我们唯一的权利。

     我们还要维护规则,比如倒卖K币就要抓,我们是在做证监会的事情。当你玩创新时,我们就设计各种规则和流程,我们还有一项职责是做教练,去帮助比较年轻的首领成长,这是我们的规则化。

     三步科生物化组织变革

     1、自组织化和社群建设

     很多人说步科搞“部落制”,实际上步科的核心不是部落,也可以不叫部落,也可以取别的名字。我们为什么要搞游戏化?我们想给员工一个氛围,一种快乐工作的氛围,这只是一个布景、外衣,核心是什么?核心是我要讲的“生物化”。

     我思考“生物化”这件事情的时候,从国内游戏化开始。在3月份开始考虑“生物化”,第一步选择销售,加入了游戏外衣,核心在于生物化变革,在于细胞单位和组织液,这两个才是核心。

     2、细胞是自组织单位

     讲一下什么是我设想的生物化?首先,公司是怎么构成的?公司不是网络结构,公司结构是一个一个像细胞一样的自组织单位,这些细胞群浸泡在组织液里面。为什么需要组织液?因为组织液为细胞提供一个环境,让它可以交换营养,交换信息。

     为什么是细胞?细胞是一个生命体,不要看细胞小,细胞的新陈代谢不是由大脑指挥的,是由细胞自己决定的,所以,细胞是自组织单位。大脑只能决定一些大事,比如,今天股票跌了,咱们要不要跳楼?这个是大脑决定的。细胞不管这个事情,而人的新陈代谢主要是由细胞完成的。

     我想,如果步科可以形成一个细胞,强大的细胞就会分裂和壮大,弱的细胞会死掉,癌细胞和坏细胞想办法消除掉。如果没有组织液,这些细胞就都死了。

     这是一个什么样的组织结构呢?可以画出来吗?如果画出来,很难看懂。我想把部落做成细胞,我感觉现在的部落是激情焕发的细胞。有人刚开始会反对我给年轻小伙子那么大的权力,其实给了权力以后,就会发现他完全变乖了。还有比如蜂群、蚂蚁,每一个个体都是低等的生物,但是组织在一起就是非常高级的群体。这个需要生物学专家和人力资源专家一起研究,这是很大的课题。

     3、社群建设

     这样的玩法是不一样的,我们的组织液落实到社群方面,如微信社群。过去很多不知道的信息,就全部体现在这个社群上。我们希望让这个社群更加有效,让这些细胞交换。

     微信是一个很好的方法,刚开始有很多人反对,他们不习惯工作中还要用微信,他们觉得E-mail才正式,其实这个思想已经过时了。现在的关键是如何方便地让信息传输?我是步科部落社群的老大,但是从来不敢说话,我一说话,他们就不说话了。我一个月最多说一次话,主要是有人违反社群规则,我得提醒一下,只要不违规,我就装成不知道。

     后来他们又在外面拉了N多社群,有一些话是不能让我听到的,我听不到也无所谓,我觉得就是要自由。社群的建设和细胞自组织建设,是游戏化最关键的要点。

     4、生物化变革不一定适合所有企业

    

     步科搞了四化:生物化、扁平化、游戏化、学习化。最不重要的是游戏化,最重要的是生物化。但是生物化推进也是很困难的,所以我从去年开始做“部落制”,今年推进“生物化”。我们很小心,所以我就先开始做一些序幕,先放一些烟雾弹,就是生物化变革的序幕。

     我在朋友圈写了这么一段话:《乌合之众》和《群众的智慧》本是针锋相对的,《乌合之众》带着一种鄙视的感觉在里面。你同意哪一本?你是哪方面的一派?

     结果朋友圈赞成《乌合之众》占了大多数。根据道格拉斯·麦克里戈(Douglas M.McGregor)的XY理论(X 和Y 是单词“积极的”和“消极的”的头个字母。顾名思义,X、Y理论是对人性的一种假设,它把人分为两类,一类是积极向上的,一类是消极懒惰的——笔记侠Even注)中国是支持X理论的天下。

     《Reinventing organization》(组织再造——笔记侠注)这本书在硅谷很有名,是80后创业者推荐给我的。结果我看得正高兴,他来跟我说这个自组织管理模式已经走不下去了,人总是想偷懒的。他的总结宣告:一个反集权管理者的妥协。

     在中国,自管理、自组织是很难走下去。其实,我们搞生物化,也很难推行下去的。不信,你去公司试一下,阻力是非常大的。对于我刚才发的朋友圈,有人说“企业还是需要集权管理”,有人说是“公权需要民主,私权需要集中,企业是私权”。你会发现,各种各样的看法,总体上认为集权管理更加适合中国,这对我们来说是一个巨大的挑战。我们面对这样的情况,也在思考。

    

     我的观点是人性有恶的一面,也有善的一面,群众也有智慧的一面和愚蠢的一面,关键是看这个群体处的组织是什么样的?待在哪个组织里面?组织的设计决定了这些群众到底是智慧的群众,还是愚蠢的群众,这是由组织决定的。

     我们怎样去设计一个组织呢?我还是很欣赏彼得·德鲁克的一句话:“人性有善的一面和恶的一面,我们管理的目的是要把善的一面引导出来,把恶的一面抑制下去。”我非常认同,我们做管理的目的是把人性积极的东西挖掘出来。

     但是步科为什么以生物化作为变革的方向?这是因为我们有自己的想法,不见得你的公司有这样的想法。这个是讲我们自己的愿景,我们的文化,还有我们的战略创新需要。后面还有两句话,步科希望持续发展、持续进化,而不是一夜之间飞上天的猪。

     步科希望组织自发成长壮大,而不是被某个人做大的。就因为有这样的想法,我们认为生物化是合适的,但是不见得适合诸位的企业。

     四持续推进生物化变革

     产品才是最关键的,如果能把步科变成一个个销售细胞和一个个创新的产品细胞,组织在一起,浸泡在组织液中,形成这种格局,我相信这个企业就会向生物化的原形更加靠近。但是怎么去做?

     很多企业说自己有项目制,但是项目经理的权力到底有多大?项目成果有多少可以提成和分享?这个步科早就搞了,但是这叫生物化吗?其实这些项目经理并没有真正的实权,所以这中间可能会涉及到很具体的细节问题,在这里因时间的原因,没有办法深入研究和讨论这些问题,比如怎么分提成,能分得开吗?

     中欧也有很多创新,其中一个是裂变式创新,以珠海一家企业为例,员工可以投入股份。但是有两个问题,技术独立性怎么样?如果变成员工的投资就得讨论投资问题。还有信息的公开性怎么样?如果独立出来的这家企业,实际上技术平台完全是取决于母公司,那这个投资价值非常清楚地披露出来了吗?

     1、生物化组织的本质

     实际上,这里的生物化组织是让员工有一个积极的、用创新精神来自我操作的平台,而不是单纯的投资。如果变成单纯的投资,可能就会进入到另外一个情况,可能是别的组织。

     我觉得还是有很多需要探讨的,但不管怎么样,现在步科已开始按照产品平台,把公司产品部门分成小部门,然后开始把钱交给负责产品的人,而不是交给研发总监。以前研发总监拿着钱,下面的人需要到他那里审批和签字。

     另外,做什么样的产品?步科以前有一个产品规划委员会,大概有七个委员,都是各部门的老大。任何一个产品都要该委员会经过研究后同意,后来发现同意也是瞎写的,这些委员根本不知道这个产品是做什么的。

     我就取消了产品研发规划委员会,让产品部门自己决定做什么产品。如果做出来的产品不能成功走向市场,那就白做了,就没有奖金。但是要允许他失败,工资是不能扣,年终奖还是有,只不过新产品开发奖就拿不到,所以他要承担一些风险,他就会负责任地去想。

     最后是让总经理签字,什么情况下我会签字呢?因为总经理对董事会负责,所以我得知道这个产品。如果一个总经理连公司开发什么新产品都不知道,这也不是好的总经理。我大部分时间是跟他们聊天,聊天时,他们就跟我讲有关产品的想法。实际上,我在和他聊天过程当中就表达了是否同意。如果总经理不同意,但他们认为行,这个怎么解决呢?

     步科有一个决策机制,即授权你负责的事情,第一条是必须征求相关者的意见,第二条是你自己独立决策。对于第一条,如果不征求相关者意见,独断专行的话,步科会取消你的决策权;第二条要求你自己拿主意,反对一致决策,步科就是要一个人决策。这就是步科的决策机制。

     当有人来问这件事情应该怎么做时,马上向他讲解步科的决策机制是什么。第一你问到所有人没有意见,第二你自己拿主意。错了就错了,只有犯的错多了,才能够成功。步科用的就是这样的一种方式。因此我们做出的产品完全由下面的人决定,但是我总是全力支持他们的决策,哪怕有时我也稍微觉得有问题,我总是在想:难道就我正确吗?那就让他做试一下,万一失败了,步科也倒闭不了。

     当然具体的问题很多,比如开发新产品的数量,比负责研发部门的人还多。比如上海的研发部,负责硬件的大概是五个人,但同时在做的项目超过五个,那怎样把这些人分到不同的项目组去呢?我很羡慕外企,如GE、西门子,动不动就成立一个研发团队、一个项目组,一堆人一起开发一个产品。步科就不行,步科要开发很多产品,但是没有那么多人,所以没有办法把一个人分到一个项目组。在步科,不给员工职位,没有岗位描述。一旦把岗位描述写清楚,这个岗位已经不存在了,因为随时都在变化。

     2、角色代替职位,网络代替层级

    

     在步科只有角色,我们鼓励员工提出角色,员工觉得今天需要一个首席忽悠官,那就做呗。如果我们认为这个角色是需要的,那这个角色的重要性是多少呢?比如说是2000元的津贴,不是position(位置),而是role(角色),那首席忽悠官就是2000元的角色。可能人力资源总监这个角色的津贴更高一些,但也只是一个角色而已。

     老赵(HRD 赵有强)担任了非常多的角色,如担任了网络电商销售总监,这个网上电商是这个行业的第一电商品牌,他手下只有两个小女孩做这件事情。他还担任步科大学校长,他是作为人力资源总监加入到步科的,他还负责了步科的officesales(办公室销售),现在要把商务和400电话的支持变成一个生物化组织,自己要有自己的业绩。

     这些女孩之前是接单,现在是给客户打电话,促成订单。老赵工资拿得多是因为兼了四个总监,而不是因为他职位高,这些role随时可以结束的。这是一个角色,步科不谈层级,只谈网络,不谈职位,只谈角色,这是我们新的一些方式。

     我现在做得最成功的是什么呢?真正对企业有用的是什么?实际上是股权激励,实际上是和激励人相关的东西。有些管理者以控制、以任务分解为主,自以为知道战略要怎么管理的,也就是以所谓的战略管理和绩效评估作为管理方式。

     我会怀疑这真的有作用吗?因此现在,在步科,但凡一个新的管理制度跟激励人的创造力、潜力没有关系,我们就会反复思考这个管理制度有没有必要推出来。所有的管理创新,集中在怎么把人的潜能和创造力发挥出来,只有这个是最有用的。

     今天在这里跟大家分享这些,非常感谢各位同学耐心地听完了我的课,也很感谢主办单位提供这样的机会,谢谢大家。

     五生物化组织三要素

     Q1:唐总的演讲很精彩,一直在讲生物化组织,多多少少有一些生物进化论的东西在里面,如果你想把这个组织做成生物化组织,让它自发激发自己的潜力,为什么还要设计一个愿景?其实从生物学的角度上讲,我们投资人。

     A1:其实我没有展开讲,我心目当中的生物化组织有三个要素:一个自组织,一个是相一致,第三个就是愿景。生物化组织如果没有愿景,就会散掉,每一个细胞必须要知道大的方向是什么。

     有一家美国公司Pixar(皮克斯动画工作室),乔布斯曾经投资过这个公司,这个公司最出名的作品是《玩具总动员》。最近它的老板写了一本书《creativity operation》(创意运作),这本书提到我们的小组织和目标是可以调整的,但我们的方向是坚定的,所以跟我们的平衡积分卡和绩效分解是不一样的,绩效分解以目标为主题。

     这本书认为,对创新组织而言,目标是不需要很清楚的,不见得有一个明确的目标,但要有一个方向。怎么跟生物化研究结合在一起呢?这个是很有趣,可以研究一下,我相信人的细胞之所以会成长,人之所以会成为人,冥冥当中是有关联的。

     Q2:唐总提到的两本书《乌合之众》和《群众的智慧》,我都看过,我也研究过现代组织转型,大家都在往颗粒化、扁平化这个方向走,生物化是其中一个比较大的分支。

     生物化组织就像人体一样,人跟人有巨大的区别,人跟人的区别在于四个方面:第一是基因,基因决定你长什么样,身体有多高有多壮;第二是大脑,即我们的意识、我们的愿景和我们的方向;第三是潜意识,比如我们开车回家,可以跟别人打电话,打完电话就回到家了,这个过程路上是怎么开,完全记不得了,但是我可以安全回家。组织里面是有潜意识的,潜意识是没有规律的惯例,很多事情在这个组织搞不定,在另外一个组织就可以搞定。

     第四是环境,有时候环境决定这个人不一样,在生物性组织里面,不同的环境导致人有不同的走向,最终导致组织有不同的结局。而这个环境可以根据人的前三个因素来选择而改变。后面两个有选择和运气的成分。唐总在这方面有没有自己的一些观察,比如所处的行业、所处的国家、所处的社会,这个组织怎么去选择这些因素?

     A2:这个是你的专业,你从更专业的视角来研究这个事情,我没你那么专业,我的视角跟你的有一点不一样。我讲的生物是能进行新陈代谢的生物,我只关注这个人为什么长大,但我并没有提到另外一个高度。人也有不同,人长大是聪明的还是笨的呢?我没想这么多,我觉得这个是你的事,你应该进一步延伸这个内容。我只能说人能够从一个细胞长成一个小孩子,再到一个成人,就很了不起了,我看到只是这个层面。

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