你可以从拥有亿级资产的公司手里学到什么？？
2017/7/8 23:36:20劳莘 笔记侠
今日侠客| 笔记侠责编 | 戈多
第1568篇深度好文：3005字 | 5分钟阅读
全网首发·完整笔记·商业模式
笔记君说——
侠客，你好!新商业路上，虽不能与你并肩作战，但可以一起相互守望。
截止上周，我们结束了商业模式设计部分的全部内容，并初步认识到,当今的企业竞争已经不再是产品和产品之间的竞争，也不是企业与企业之间的竞争，而是商业模式和商业模式之间的竞争，是生态系和生态系之间的竞争。
那么本周我们就来详细讲解如何搭建生态系统。
一、确认主生态链，构建最小系统
繁茂的枝叶必须依附在主干上生长，搭建生态系首先也必须构建最小系统。
最小系统是什么？它是企业与客户两方组成的最小系统。
我们对最小系统的要求是超越线性买卖关系，它本身必须是先进的，也就是说在这个最小系统里，从资源到价值的转化率都比以往更高。
在传统的造星产业中，最小系统是经纪公司和音像出版社，但是对于“新人到底能不能红?”,这个关乎盈亏的关键环节，经纪公司和音像出版社都无法控制，这形成了一个巨大的利润黑洞。
超级女声的模式创新在于,它填补了这个黑洞。
它给了一个史无前例的承诺，那就是保证造星的过程会像流水线一样：只要这边输入一批女孩，经过半年的运作，另一端一定会输出一些新星。因此，在天娱公司和音像出版社构成的最小系统里，资源向价值的转化效率比以往的系统更高。
最小系统中的客户是整个生态系的价值来源，客户是谁，决定了整个价值空间的大小。
俗话说“池塘里养不了大鱼”、“小庙养不了大和尚”就是这个意思。当企业想要整合各方资源时，这些被整合进来的资源体验必须小于原本的价值空间，否则，就如同想要把一头大象塞进冰箱里，是行不通的。
这也解释了为什么滴滴所有的产品价位几乎都在单次100元以内。
二、依序添加生态角色
企业在主生态链之外不断寻找能够增加收入层次或分摊成本的第三方，它们作为新的生态角色被添加进生态系统。
每个第三方的加入，都应该有助于整个价值空间的增加，而不能仅仅只是分享原有的价值空间。
增加价值空间的方式有两种，一种是扩大客户群，另一种是扩大单客户的总消费。也就是说每一个第三方加入进来时，他要么给你带来新的客户，要么让原有的客户多花钱。
如果两种都无法做到的话，那么这个第三方只是单纯地分蛋糕，没有带来任何新的价值。
企业往往能够找到不止一个第三方，此时添加生态角色需要讲究顺序，既不能一下子全部添加进来，添加的顺序也不能颠倒。
应该遵循着“强联结带动弱联结”的原则，也就是说要把那些与客户联结性较强的生态角色先添加进来，弱联结的生态角色到后面再添加。
在滴滴的案例中，它的第一个产品是出租车，这是人们日常生活中除了公交车与地铁之外最常用的交通工具，是滴滴的最小系统。
此后它添加的第二个生态角色是专车，某种程度上专车就是原来游离在出租公司之外的“黑车”，第三个生态角色是快车，也就是车主自己当司机的私家车，第四个生态角色顺风。
顺风车与快车的区别在于，快车车主平时的空余时间比较多，而顺风车车主平时不那么闲，但是在上下班或其他可以共享线路的时间愿意载客，再往后滴滴又添加了代驾等角色。
如今，滴滴的名称已经从最早的“滴滴打车”变更为“滴滴出行”。
如上图所示，在它的几次升维过程中可以观察到4个关键性的指标：
一看客群，从“出租车→专车→快车→顺风车→代驾……”的过程中，滴滴的客户群体在不断扩大，每一个新生态角色的加入都带来了新的客群；
二看频率，客户使用这些服务的频率是由高到低的，是强联结带动弱联结；
三看需求，滴滴的做法体现了需求逐步垄断的过程，也就是把满足城市出行需求的所有生态角色逐步添加进来；
四看单价，每种服务的单价基本相仿，体现了生态角色在体量上的平衡。
在滴滴的产品序列轴上，其实每一个点都有创业公司，有专门做代驾的公司，有专门做顺风车的公司，但是那些公司最后为什么全部输给滴滴？
非常重要的原因就是，他们添加生态角色的顺序错乱，没有按照顺序来，从另外其他任何一个点切入的话，最终都无法打造出滴滴这样的生态系。
我们看另外一个案例，河狸家是国内第一家提供“手艺人”上门服务的O2O创业公司，它从美甲开始，逐渐拓展了美发、美睫、手足护理、化妆造型、写真摄影、健身塑形，甚至绘画、音乐、口语教学等一系列让生活“美起来”的项目，目前服务品类仍在飞速扩展中。
从商业模式来看，Uber解决了“车的共享”，Airbnb解决了“房的共享”，而河狸家的梦想，是解决“人的共享”——让所有具备专业技能的人士，都可以通过移动互联网，让多种多样的用户需求和手艺在平台上实现无缝对接。
同时“解放天下手艺人”，让服务这件事不再被禁锢在门店里，而是随时随地“动”起来。
但与滴滴一样，河狸家众多的生态角色也有着十分清晰的添加逻辑。
它以最高需求频次的美甲服务为切入点，横向挖掘女性这个特定人群的关于“美”的所有需求点，依次推出需求频次较低、需求规模较小的美发、手足护理、健身私教等服务，逐步实现了在“美业全平台”上的垄断。
每个生态角色添加和服务的推出，都为河狸家带来了新的客流和消费价值。所有的服务价格单次都在200-300元左右，都紧紧围绕着一个添加逻辑：“打造一个女人由内而外的美”。
两家公司的模式都得到了资本市场的热捧，滴滴2016年的估值已达250亿美金，而2014年才成立的河狸家，到2015年也估值达到3亿美金。
三、检验生态动力
企业想让整合的角色添加到自身的生态系当中，必须构建生态动力。每一个第三方加入都是因为，进入你的系统比不进入更好。
所谓“更好”，是指因为你的存在，可以使得第三方把他那些本来就在做、本来就想做，但是一直做不好的事情，因为进入这个生态系而做得更好了。
以Airbnb为例，它创立于2008年，是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息，并完成在线预定程序。
Airbnb从成交金额中收取一定比例的服务费，作为主要的收入来源。这样一种简单的商业模式却让Airbnb迸发出惊人的增长速度。
在没有Airbnb之前，民间也有不少对房源进行短租的交易。但是与传统的酒店行业不同，这类房东和房客都是C端，如何保证双方的安全呢？对于房东来说，他除了会担心自己的人身安全之外，也会担心房子里的财产安全。
Airbnb的模式解决了这个问题，它为房东提供两重保障：
一是入住保证金，帮助房东免遭房客住宿期间发生的小损失，比如洒在地毯上的红酒渍、窗户破损或钥匙未归还等。
二是房屋保障计划，它为房源免费提供高达100万美元的保险，适用于房东的财物或房屋在房客住宿期间遭受该房客偷窃或损坏的罕有情况。
对于当地个人出租政策不是很完善的国家，Airbnb还会出面去和政府部门商讨。
从房客的角度，人们也不免担心房东是否有不良癖好或者企图。在Airbnb上，可以通过查询其他房客的评论以及推荐，房东个人档案和社交信息等建立一定的信任。
为了保障房客的权益，Airbnb也列出了房东应该满足的义务。例如Airbnb平台上的房源应满足安全、可用、清洁方面的最低质量标准，要求房东对房源的网络描述必须与实际情况一致等系列条款。
更重要的是，在可租用的房屋产品上，Airbnb可谓别具一格。
房客可以找到适合旅游出行的经济住宿，租下整间公寓独享个人空间，或是带上朋友和家人包栋海岛度假屋，甚至还能享受住在树屋、灯塔、游艇、城堡、房车的特色体验。
Airbnb不仅仅是一个可以让旅客找到最好体验的平台，也可以成为一个能让旅客体验到特殊服务的平台。
正是因为这些，各方加入Airbnb的生态系统之后，能够获得比以前更好的效益和服务保障，构建了强劲有力的生态动力。
到2015年，Airbnb在已经全世界190多个国家拥有一亿两千万个房源，平均每晚有40万人住在 Airbnb 提供的房间里，甚至成为了2016里约奥运会的房源提供商。
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