女员工做了件很无聊的事,工作效率大幅提高了
2019/2/2 22:45:00陈鸣 笔记侠

     这是一个写作无处不在的时代,写作的逻辑可以迁移到任何工作中。笔记侠特邀前南方周末年度致敬记者陈鸣,在笔记侠第三届笔记达人知识年会中,从多角度分析写作,为日常的工作、学习、生活提供解决方案。

     陈鸣:曾经是《南方周末》资深记者,2009年南方报业集团十大杰出记者。2014年被《城市画报》评为“85后传媒精英”称号。2015年担任峰瑞资本投后合伙人。

     作者 | 陈鸣

     封图设计 & 责编 | 木子亮

     第3014篇深度好文:6089 字 | 10 分钟阅读

     演讲笔记?写作思维

     本文优质度:★★★★ 口感:香菇焖鸡

     笔记君邀您,阅读前先思考:

     如何让表达不枯燥乏味?

     文字上的“蒙太奇”是怎么样的?

     如何通过“写作”做好知识管理?

     以下,请享用~

     很多人说害怕写作,其实是理解错了写作。教育系统把我们搞混了。

     我们一说写作,就想起了文学。总想能不能拥有村上春树的表达能力,他说:“吃完一桌子饭菜,空盘子摆在那,就像九大行星消亡一样。”

     这个很形象,但不重要。

     如何正确理解写作?

     一、写作的基础层面:功用性

     1.如何让表达不枯燥无味?

     去年区块链特别火,我以前在峰瑞资本做投资,负责三块:品牌、市场、招聘。

     当时我们把峰瑞资本品牌做得非常好,很多做区块链的人就来拉我,络绎不绝,都叫我加入,告诉我这个机会再不抓住,就要被他们刷后面了。

     我问他们区块链是啥?

     就跟我讲“非对称加密”、“链式结构”、“分布式存储”……好歹北大毕业的我半天搞不清楚他们讲的是什么。但后来我搞清楚了。

     后来一个哥们就给我打了一个比方,他说区块链的三个特性很好理解:

     链式结构好比贪吃蛇,块状暂停容错就是狼人杀,分布式存储就是苍井空。

     这个哥们表达就很好,他不会让你枯燥无味。

     写作涉及到很简单的技巧叫“比喻”,问题是我们的老师都没教到点子上,当时讲的比喻分为“喻体、明喻、暗喻、借喻”。但这些对于你用好比喻没有帮助。

     我在重新提了一套算法,一个好的比喻应该有三个特点:

     第一是神似,第二是形远,第三是秒懂。

    

     ①首先是“神似”。

     “神似”要有一个抽象出来的“特制相似性”。比如一个太阳像大火球,这个比喻就很糟糕,没有抽象到本质上。

     比如王硕的比喻,他说“人生就像踢足球,一堆人跑来跑去,最后还不一定有结果”。

     这个比喻抽象出了一个神似的点——努力了但不一定有结果。这样才构成了神似。

     ②其次是“形远”。

     钱钟书的经典比喻:“忠厚老实人的恶毒,像饭里的沙砾或者出骨鱼片里未净的刺,会给人一种不期待的伤痛。”

     一个人的恶毒为什么能比喻成沙子?一个是实的一个是虚的,他把抽象点抽好之后,形态离得足够远。

     ③第三是“秒懂”。

     有人说我们公司的年终汇报总结,就像一个莫比斯环,永远只有正面。

     这个比喻非常好,但问题是你要解释,除非这个人学过莫比斯环是什么东西,不然这个比喻就没有意义。

     我们曾经接受的中国式教育,里面有大量的欠缺,不是为了让你懂。就像搞传销的人,就是为了让你不懂。所以我们学习写作,要抓住要点或者内核。

     今天我说的这些,为了不浪费大家的时间,让大家觉得无聊,所以我要清晰迅速地传递信息,通过创造一个“好的比喻”传递信息。这是写作很重要的事情。

     2.文字的“蒙太奇”

     苏联有一个年轻导演库里肖夫,他拍了三组镜头。

     第一组镜头。

     第一个镜头是沉默男人的脸,第二个镜头是一碗还没有喝的汤。他给观众看这个脸,然后迅速切道那碗汤,中间没有任何交代。

    

     观众对男演员表演的评价是演技好,眼神很克制,但是透露出了渴望。

     第二组镜头。

     第一个镜头依旧是沉默男人的脸,然后画面迅速切趴在窗台上痛哭的女人。

    

     这组镜头观众依然给出很高的评价——这个男人在强行抑制他的悲伤,但是眼神里透出怜悯和同情。

     第三组镜头。

     第一个镜头同样是沉默男人的脸,第二个画面是抱着小熊的女孩。

    

     观众还是盛赞演员的演技,同时评价这个男人有深沉的父爱。

     于是,库里肖夫发现,一个镜头和完全不相干的另一个镜头剪辑在一起,会产生出第三种含义。

     后来,这种心理效应被称为“库里肖夫效应”。而这种电影剪辑的手法被命名为蒙太奇。

     把两种镜头放在一起,不去解释它的逻辑,在观众那里依然能够产生含义。

     镜头可以切换得很快,于是节奏也就变得更轻快,从效果和情绪感染力上面居然还变得更好。

     在今天新媒体写作环境下,大家都很焦虑,一会儿来电话,一会儿老板有什么任务,一会要报帐,一会儿想着什么七七八八,手机点来点去一篇文章都读不完。

     在这个写作环境下的文体,极高概率会用到的技法叫“跳笔”——就是文字上的蒙太奇。

    

     将第一组镜头翻译成文字,如果用正常的文字表达是这样:

     男人呆坐在椅上,眼睛直勾勾地盯着眼前那碗热气腾腾的汤。眼神里都是对食物的渴望。

     用跳笔来表达:

     男人呆坐在椅上。 眼前的汤热气腾腾。

     这个男人到底想不想喝汤,你不需要去解释,让读者自己脑补。

     将第三组镜头翻译成文字:

     一个父亲安静地看着女孩抱着玩具熊,脸上没有表情,眼中充满着慈祥的父爱。

     用跳笔来表达:

     小女孩冒着抱着只一只玩具熊,父亲安静地坐在一旁。

     区别在于,前者交代前因后果,后面不交代。后面女孩怎么着,父亲怎么着,中间不给你任何过渡,直接切环面,依然构成的完整的表达。

     中间的过渡靠读者的脑补完成了,就像看电影一样。

     仔细看一下各种出爆款文章的作者,“跳笔”是惯用的手法。这在以前的报社是非常常见的技法,到了手机上的时候变得特别重要。

     “枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯”——这种也是跳笔。

     5句话,28个字。前面3句,一词一景,互不相关,单独使用绝对没有任何含义,但是却被作者剪辑组合在了一起。

     枯藤,老树,昏鸦,小桥,流水,人家,然后再加上夕阳西下的渲染,就顺利地创造出了一种悲凉凄苦的意境。这就是跳笔带来的一种特殊效果。

     所以,当你真的理解写作时,你就会懂得,跟人沟通时不需要太多“因为、所以、但是”,有的话是要留白的。

     包括跟小孩沟通,最重要的是让他感受到你要表达的意图,用一些暗示或者留白,让他意识到你的爱即可,而不是经受一天两万句的语句。

     二、写作:知识管理的强大工具

     很多知识管理是为了知识传递和表达,而写作是知识管理很重要的工具。

    

     60年代,整个咨询行业里,咨询师全都是男的,尤其在美国。

     当时有个哈佛毕业的女生,麦肯锡的第一个女员工,叫芭芭拉·明托。她干了一件很无聊的事情,教人写作,也是我现在干的事情。

     结果芭芭拉·明托把这件事做得奇好无比,她提炼的金字塔原理变成了麦肯锡的理论基石,比如拆分不重叠、问题可穷尽、电梯遇到老板如何1分钟说清楚事,以及“SQCA表达法”(笔记侠注:Situation背景、Question问题、Complication冲突、Answer解决方案)。

     我们最近一批货断货了(这是背景S),现在应该怎么办(这是问题Q),我跟A部分意见上不一样(这是冲突C),这个解决方案怎么样?(A是答案),一分钟说完老板听的很清楚。

     因为芭芭拉·明托,使得整个麦肯锡在工作效率大大提升,压过了其他咨询公司,指导了所有欧洲和美国本土的咨询顾问,麦肯锡对客户做提案、做总结时都会用到这些技巧。

     为什么芭芭拉·明托做的这个事这么有价值?

     我概括这样,人类是一个可悲的生物体,我们的思维是网状结构,哪怕你在这听我讲,脑袋里也会冒着无数的信息。这也是很多人一提笔,就不知道怎么写东西的重要原因。

     这就需要我们把网状结构,提炼成树状结构。

     芭芭拉·明托概括的非常好,“树状结构”本质上是一个金字塔结构。

     包括我们小时候学的“总分总结构”也在金字塔结构里——先提一个总的论点,分几个论据去论证,再总结。

     最后是线性表达。我今天跟大家交流的信息可能有10兆,但我无法瞬间传输给大家。我得用一个字一个字、一个句子一个句子抽出来。这个过程很容易走神,这是人类很悲惨的地方。

     非常幸运的是,写作是一个非常好用的工具。

     写作工具有三个使用心法:

     网状思维-目标

     树状结构-结构

     线性表达-对象

     写作一定要有明确的对象感,不要超出听众认知的10%,比如我今天在这里讲拉丁文,大家都没学过拉丁文,就没有意义。

     所以最佳的表达是根据对象,来考虑增加10%的信息含量,有点像一个水坝温和的放水,这样大家的水道很充盈又不会漫灌。

     这三点说起来极度简单,但能做到的人很少。你跟他说这三点很重要时,可能有30%的人觉得这个不重要,他会说还是教我比喻怎么写吧,这就是很可悲的事情。

     三、写作对我们的最大帮助:

     让你产生“自我觉察”

     写作对我们最大的帮助,是让你产生"自我觉察”,让你有一种能力创造你自己的副本。

    

     此刻我在分享分身出来的“另外一个我”,这个人可以看着我,帮我判断有没有讲到点子上,是不是讲很无聊的事情,诸如此类。

     当有一个“自我觉察”的时候,你在很多场合可以进入更好的状态。

     古人为什么很爱写日记?胡适写日记,哪年哪月哪日打牌,一理就知道自己在干嘛。日本有一个人每天写日记,写了三十年,这种人很了不起。

     写作除了创造自我的副本,让你产生“自我觉察”外,还有一个很重要的事情,就是——“慎重追远,安驻当下”。

    

     大家回去抽空给自己写一封“遗书”,每年一次更新,三年五年翻出来看自己变的是哪条,不变的是一生努力的目标。

     比如今天你来参加我的追悼会,我的朋友参加时我希望听到什么评价?搞清楚“慎重”对你很重要。

     你只有搞清终点是什么,才能知道今天什么课我要听,什么课不要听,没有“慎重”,天天做各种脑图、做笔记,你会有无穷无尽的焦虑。

     “追远”是追溯你的现代、祖宗。我爸平时帮我看小孩,白天送到幼儿园,我跟他说把我爷爷的历史写出来,最近他已经把线索找到台湾去了。我是福建人,我爷爷很多朋友1949年跑去台湾。我觉得这样特别好,会让人整个人的状态都变好。

     写作第二个状态是“安驻当下”,这样才能获得幸福感,才能让你摆脱,让你听到自己的声音。而不是一直在那,一脚刹车一脚油门。

     四、什么样的人叫做“会写作”?

     什么样的人叫做会写作?我提了两条标准:

     第一条“一语中的”,表达的是准确度,不存在模糊性。

     现在很多公司有一堆非常优秀的码农,他们写代码的写得很干净很漂亮。我以前一个同事facebook回来的,代码写得漂亮,他会很兴奋,他能从别人代码的精准度、高效益率里面抽取出爽感。他欣赏精致的表达,非常了解如何去跟机器沟通。

     非常不幸的一点,码农很多,擅长码字的很少。我们遇到的场景是,写一篇东西反复改,七八遍也改不清楚、说不清楚,这是很可悲的现象。

     大家想提升写作能力,或者想指导别人提高写作能力,第一要“一语中的”,说清楚。包括你要有能力通过一套“话语体系”说服你的沟通对象,让他精准地去理解。

     第二个标准是“一语入心"。

     比如这个广告:(S)得了灰指甲,(C)一个传染俩,(Q)问我怎么办?(A)马上用亮甲。

    

     好几年后我还能想起来这个,为什么?因为芭芭拉·明托的“SQCA表达法”,因为它“一语入心”。

     写作作为一种技能,它有一系列可以严格掌握,清晰对接的路径和方法。

     甚至在美国相对精英教育的学校里面只教三类课程:第一写作,第二演讲,第三种菜养猪。

    

     他们觉得你会写作才能把自己的脑子梳理干净,而不是像一个杂草。

     你会演讲才能影响大家,团结大家,达成共识,一起努力,你要先激起大家对海洋的无尽的渴望,再指挥大家干活。

     第三是基本生存技能,假如这个世界退回到无依无靠的时候,你还有把自己养活生存下来的技能。

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