叶云燕公开成为一个大单高手的秘诀!
2022/5/9 19:37:00 叶云燕说理财
“叶云燕是平安保险的一个奇迹”
这是平安保险董事长马明哲先生对叶云燕的高度评价。
也确实是,在整个保险界,提到叶云燕,大家首先想到的是她身上一系列骄人的成绩和耀眼的头衔。
首个年薪千万的平安保险代理人
风靡保险行业的“保险女皇”
十多家互联网新锐企业、上市公司的杰出投资者
捐献10所希望小学的“叶校长”
平安保险冠军团队的领导者
MDRT 美国百万圆桌大会2013-2015中国区主席
连续问鼎平安全国高峰会的会长
……
然而大多数人只知道叶云燕是保险女皇,是保险行业的传奇。却不知道她是如何从一个毫无背景的乡村女生一步一步走上“保险女皇”的位置的?
▲女神般的叶云燕
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从“乡村教师”逆袭为“保险女皇”,她除了热爱还有技巧
叶云燕的第一份工作,是一名普通的乡村教师。教师职业虽然是“铁饭碗”,但是却无法实现它的理想,那个时候叶云燕的梦想是给家里盖新房子和给妈妈买一条金链子。
21岁的叶云燕,因为去参加了一场平安保险的创说会,被“10万年薪不是梦”这句鼓舞人心的宣传语所感染。在没有任何关于保险技能和知识的情况下,她毅然决然离开了“舒适行业”,跳进了一个口碑差、地位低、没有任何生存保证的“保险行业”。
21岁的叶云燕,有梦想、有勇气、有蓬勃的赚钱欲望、有不怕辛苦的坚韧、有刚刚迈入保险行业的真诚和善良、有对行业前景的坚信不疑和对保险前辈听话照做的乖巧。
▲刚毕业出来,即将加入平安的叶云燕
很快,叶云燕就凭着自己对保险的热爱创下了宁德第一的成绩。紧接着,她发现厦门保险市场更加有吸引力,于是她放弃在宁德的成绩,只身一人前往厦门开拓市场。
在开拓自己厦门的市场中,除了凭借自己对保险的热爱之外,叶云燕还开始有技巧、有方法的去进行客户推销。
“画一幅客户图”,是叶云燕在厦门展业探索出来的方法。“地毯式的拜访”和“陌生拜访”带来的巨大挫折让叶云燕认识到客户与客户之间不应该是独立的,而应该是有联系的。
她开始进行有技巧地推介线索,为开顾客户做准备;开始做客户类型化分析,以便寻找到最适合自己的目标人群。在她的《工作日志》中,除了记录针每一个客户的持续服务情况之外,还建立针对不同客户群体的类型化档案,画好客户关系图。
一副一副的客户关系图,对叶云燕在厦门这一个举目无亲的城市中起着非常大的帮助,成为她主顾开拓生涯中一个最大的亮点。
凭着对保险的热爱,她一方面不怕艰辛地进行大量的陌生拜访,另一方面进行技巧的总结和方法的探索,进行有技巧性的推销。
热爱和技巧的完美结合,让叶云燕创下了一系列成绩。短短3年的时间,叶云燕创造了厦门第一的成绩;短短6年时间,叶云燕创造了福建第一的成绩;短短十年的时间,叶云燕创造了全国第一的成绩。
▲在峰会上戴上桂冠的叶云燕
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从“屡被拒绝”到 “ 大单传奇 ”,她开创保险行业愉悦营销法则先河
和大多数刚刚进入保险行业的代理人一样,叶云燕刚开始也是在不断地被拒绝和被打击中度过,但是她没有因此怀疑自己和怀疑保险行业,反而开始刻苦学习保险专业知识,学会站在客户的角度理解保险。
我从心底里感激曾经拒绝我的人和打击我的人,因为他们帮我提高了“挫折商”,正是因为我拥有“高挫折商”,才能够走上开发高端客户这条路。
对待逆境的态度,很多方面决定了一个保险代理人能否成功,乐观的销售人员卖出的保险单要比悲观的销售人员多88%——尽管他们才华差不多。
对于一个保险代理人来讲,最艰难的阶段就是从推销到行销的跨越,这是境界的提升,是从“我卖什么”到“客户买什么”的转变。
在行销服务阶段,要懂得关注客户的感受,她非常注重从思维、情感和情绪上与客户沟通交流,她要求自己把每个客户都当成自己,在考虑向他人介绍保险之前,先想想能否说服自己。而要做好这一些,对保险代理人要有很大的需求。
1、保险代理人要拥有专业的保险知识和保险营销态度
2、为客户进行量身定制保险种类的搭配
3、建立齐全且完整的客户档案系统
4、永远把客户当成亲人
叶云燕在她的新书《给成交一个理由》中写道:“一个优秀的保险代理人肯定是一个拥有专业的保险知识和保险营销态度的人,代理人只有拥有大量的知识储备,并且懂得把自己的专业知识跟市场上的实践结合起来,才可以在客户向你发问的时候,不会一问三不知,不会支支吾吾,不会自顾自地游说。”
跟别的保险代理人不一样,叶云燕不仅仅会对比市面上的同类产品,学习更多的保险专业知识,还会关注汇率、留学、移民和海外保险等知识,因为这些都是客户所关心的话题,一旦他们找到她的时候,她可以非常专业的帮助他们解决问题。
也就是凭借着“永远以客户为中心”的理念,叶云燕的保单越签越大,从几十万、到几百万、几千万、再到几亿。
叶云燕一跃成为保险行业的“大单传奇”。
“叶云燕的成功是可以复制的”。是的,叶云燕的成功是可以复制的,也许你无法复制她的传奇,但是她成功的方法你可以复制。
保险从业者可以零距离地听一代“保险女皇”的保险从业心得和经验,吸取更多保险行业的知识和技能……
服务行业者可以学习到平安保险极致服务开创者的客户服务体系……
推销行业者可以面对面的与平安首个年薪千万的大单收割女王探讨如何让销售变得简单……
其他行业从业者可以学到叶云燕个人无与伦比的开发客户能力、服务客户能力、管理团队能力。
新人如何迅速成长为大单高手?
怎么让你的客户成为“铁粉”
叶云燕式的客户服务体系是怎样的?
全部的秘密都在这里了
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