融资1000万 他聚500成都酒店 一个电话搞定宴会预订 年营业额1.2亿
2017/2/15 9:49:12 铅笔道

    

     ◆ 团宴网创始人廖国昌

     文| 铅笔道 记者 魏本源

     ?导语

     自称“不太安分”的廖国昌，大学毕业后一直做着朝九晚五的工作，但创业的火种也一直在内心燃烧。

     2011年11月，廖国昌成立订餐助手，并于2014年4月正式更名团宴网。团宴网连接酒店和客户，面向个人及企业提供宴会、企业会务、寿宴、宝宝宴等一站式宴会预订服务，并直派现场服务人员入驻酒店，为用户提供全程陪同服务。

     几年来，廖国昌跑遍了成都的大街小巷，春熙路、锦绣巷、一品天下，到处都有他的身影。几次转型，几次濒临失败，但他还是坚持了下来。

     2016年，团宴网营业额1.2亿元，目前，团宴网已整合超过500家酒店资源，托管酒店宴会厅60个。

    

     注: 廖国昌承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

     大学毕业后，廖国昌做起了朝九晚五的工作，但“不太安分”的他，一直想自己做一些事情。

     廖国昌发现，身边的朋友经常会有订餐需求，而当时在成都，还鲜有外卖送餐平台。于是，他渐渐萌生了创业的想法，“做一家在线订餐公司”。

     2011年11月，订餐助手上线。但是由于缺乏运营推广经验，产品上线两三个月后，用户还是寥寥无几。

     半年后，产品仍然毫无起色，整个团队也只剩下8个人，廖国昌坦言，“那是创业以来最痛苦的一段时间”。

     他给自己定下了时间节点，“3个月后，如果撑不过去，那就回去上班”。

    

     ◆ 团宴网微信页面

     就在廖国昌即将放弃的时候，转机出现了。一家企业找到他，想通过订餐助手预订10桌宴会。

     2012年9月20日，暖风袭袭，淡日晖晖，廖国昌清楚地记得那个日子。他来到成都文杏酒楼拿取佣金，虽然只有1500元，但拿在手里，却是沉甸甸的。

     通过这个订单，他发现了企业客户对于宴会预订的需求，“突然看到了希望”。于是，订餐助手开始将业务重心转移到宴会预订，目标客户也转向以B端企业用户为主。

     一年后，企业宴会的波潮逐渐散去，廖国昌又开始开发私人宴会，如婚宴、寿宴、宝宝宴等。

     2014年4月，订餐助手正式更名为团宴网，连接酒店和客户，面向个人及企业提供宴会、企业会务、寿宴、宝宝宴等一站式宴会预订服务。8月，团宴网在成都成立线下体验中心，售卖宴会衍生品，如酒水、珠宝等。

     但是，时间一长，酒店端的问题也就暴露出来，很多酒店服务不到位，客户体验差，甚至有些酒店销售人员把客人的联系方式私自卖给婚庆公司，使客人备受骚扰，导致成交量下降。

    

     ◆ 宴会现场

     2015年11月，为了改善酒店端的诸多问题，团宴网决定自行培养酒店现场服务人员，全程跟进用户，直到完成交易。

     于是，廖国昌开始从诸多渠道招募酒店现场服务人员，包括大学应届毕业生等，并用了近半年的时间摸索酒店闭环服务方式和方法。

     去年6月，团宴网的销售人员开始大面积入驻合作酒店，负责对接用户，一条龙促成交易。这使得酒店销售业绩有了大幅度提高，“订单增长率达到300%”。

     2016年，团宴网的营业额达到1.2亿元，目前，团宴网已整合超过500家酒店资源，托管酒店宴会厅60个。

     去年12月，团宴网成功获得来自德商奇点基金的Pre-A轮投资，金额1000万元，资金将主要用于重庆的业务拓展、扩充直营酒店数量、升级客户服务以及开发智能管理系统等。

     编辑 孙 娇 校对 毛 宁

    

    

    

    http://weixin.100md.com
返回 铅笔道 返回首页 返回百拇医药