获投300万 运营半年粉丝破百万 他每晚八点化身波叔带粉丝体味百态人生
2017/2/28 10:08:17 铅笔道
◆ bookface创始人吴蔚，也是美丽阅读创始人。
文| 铅笔道 记者 杨雨晨
?导语
2009年，吴蔚在《南方周末》负责移动端App研发。这也是国内最早的一批手机端App开发，他记得App发布日期，与中国区App Store上线为同一天。
回顾之前的经历，他发现自己几乎赶上了IT行业发展的每个关键点，并参与其中，但却没有一个成为自己的事业。2014年他离开《南方周末》，拿着真格基金和IDG的一笔投资，创建美丽阅读。
此后他们一边研发产品，一边尝试运营各类平台，通过内容连接用户。去年7月开通的微信公众号bookface，便是美丽阅读旗下众多运营号之一，以讲述人物故事为主。但当其运营三周粉丝增至2万多时，吴蔚知道这个号能做的远不止如此。
他扩大了bookface的运营团队，将其孵化为一个独立项目，美丽阅读的首席内容官雷剑峤和运营总监李丽成为bookface联合创始人。他们在分析了之前的推送后，决定在人物故事选材、波叔IP打造、用户互动三方面进一步挖掘完善。
截至目前，bookface的粉丝数已突破100万。除原创人物故事外，团队还创建了12个微信社群，其中8个为付费群，99元/年，波叔会在社群中分享书目点评，推荐优质沙龙等。
注: 吴蔚承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
3周涨粉2万多
bookface是美丽阅读旗下众多运营号之一。为了通过内容连接用户，吴蔚鼓励团队在豆瓣、知乎、微信等平台发布内容。团队发布的内容均围绕着知识这一主题，但做法和表现形式不限。
bookface则是以讲述人物故事为主，2016年7月其推送了第一篇文章。一周后吴问运营人员多少粉丝了，273人，他没太在意，过了两周再问，两万多了，“坦率讲蛮吃惊的”。
吴蔚和团队的核心成员都是做微信公众号的运营老手，对粉丝增长速度有谱，但两周时间从273涨至两万多，大家都觉得不可思议。“这传递着一个很明显的信息，你一定在某块做对了。”
他们坐下来认真分析了前三周的推送，发现讲人物故事是个受众易接受、具有持续性的表达形式。以人物为梳理纬度，受众每天都能认识一个人，知晓一个新故事。“就像阿甘的巧克力，你永远不知道下一颗是什么口味。”
其次，bookface以一个波叔的口吻来讲故事，对粉丝的每条评论都及时反馈也是特色所在。吴蔚决定对bookface投入更多精力，将它作为独立项目运营，同时强化、放大它的特色。
◆bookface微信公众号
为了区别其它人物类媒体，团队梳理了一遍人物的价值取向。bookface会从个人成就、个人品格、个人经历等方面选材。
“有了这些标准后，再选择人物会很容易。后期运营社群，与用户互动会得到很多反馈意见，那就更容易挑了。”
团队每周会开一次选题会，之后各自分工从各类书籍中搜索人物素材，再以讲故事的形式呈现出来。“bookface其实就是这么来的，book是书，face是人的脸，从书中找出人。”
在持续原创内容的同时，团队也开始尝试各种推广方式。如互推、文章转载、广点通、线下推广等。“但归根结底，还是内容涨粉效率最高，一篇10w+，秒杀其它所有方式。”
社群化运营
2个月后一次私人聚会上，吴蔚遇见了老朋友范卫锋，便和他聊起自己在做的bookface，对方很惊讶，说：“不会吧，这个号我有关注啊!”
他回去一看，发现高樟资本好几个人都在关注之列。“他们一直专注投资新媒体，对这块的关注和监控我挺佩服的。”
彼此了解后，融资的事就变得很顺畅了。10月，bookface完成300万元天使轮融资，投资方为高樟资本。
运营几个月后，团队发现菠菜(bookface粉丝名)的互动参与度很高，平均每篇推送内容仅占不到一半，剩下的页面均是与用户的互动。“我们的内容就像B站上的视频，每天看感觉都不一样，它是会生长的。”
◆ bookface每篇文章粉丝点赞数和评论数都很高。
由此，粉丝们产生了更长期、更频繁的互动交流需求。小编总能在后台看见五花八门的请求：“刚才提到XX花园的那个人，我想认识他。”“我对XX的留言有看法，我想回应。”
为满足菠菜的这些需求，团队决定组建社群。与一般社群将准入门槛设得很低不同，团队定了个较高的门槛：入群者需对获取知识有强烈兴趣，需缴纳99元的年费，需乐于分享而非潜水做看客。
在社群中，团队会以波叔的形象与菠菜们分享沙龙、读书方法论，“‘授人以渔’，而非‘授人以鱼’”。也会给菠菜们布置一些作业，鼓励他们分享自己的心得体会。“他们会分享自己感兴趣的人物、领域等，这对选题有很大的帮助。”
10月中旬，bookface相继出现多篇爆文。吴蔚对讲述民国奇女子董竹君的故事印象深刻。此时社群刚建立，菠菜们在讨论文章时，会凝聚、产生一些新的选题。“看着他们的讨论，我们就觉得对呀!可以做这方面的文章。”
情人节粉丝破百万
在继续讲好故事，维系社群的基础上，bookface也建了个杂货铺，每周推荐一款与粉丝调性相符的产品。“这群对知识有渴求的年轻人，他们对生活、商品品质都会有较高的要求。”
目前杂货铺售卖过防盗背包、手工皂、葡萄酒等商品。“刚尝试效果还不错，那款葡萄酒一个小时就卖出100多瓶。”
作为微信小程序的第一批内测开发者，今年1月9日，bookface上线“一起up”、“一首一首诗”、“口袋书架”3个小程序，以供社群里的菠菜更好地交流。
“大家在讨论一本书时，若觉得这本书很好，自然就会用‘口袋书架’将其收藏。这几个小程序都是和群交流场景、群协作场景紧密联系在一起的。”
同月，bookface开设“问波叔”栏目，每周更新一次。将社群中菠菜们问的比较集中、有代表性的问题抽出来，由波叔回答。
◆ bookface杂货铺
运营bookface早期，吴蔚从未在朋友圈或公开场合谈自己做了这么件事。他说有点担心出现“回音壁现象”，周围的朋友都说好，但一看文章的阅读数和你的好友数是相当的。
年前，他大致估摸bookface将在春节前后粉丝数破百万。最终很凑巧地赶上了情人节。“粉丝都破百万了你还不跟大家汇报一下，就说不过去了。”
那天，吴蔚发了条朋友圈，附带上bookface粉丝数截图：“真是一个神奇的Valentine's Day。我们做了bookface这个公众号小半年，一直不告诉你们，没想到在情人节晚上破百万了。那就共度佳节吧。”
截至目前，bookface粉丝数已破百万，最近每月约涨粉20万。团队共有社群12个，其中付费社群8个。
未来，吴蔚会和团队继续扩大、丰富bookface的内容，提升内容质量。第二步则会大力发展智力型社区。“如引入音频、视频，丰富表现形态；增加线上活动，同时开始尝试做一些线下活动，将线上线下联动。”
编辑 薛 婷 校对 晓 雅
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