首发 | 老鹰基金领投的不惑大叔 受雷军启发创业 融600万闯汽车后市场
2017/11/30 9:27:45 铅笔道
◆ 已到不惑之年的刘斌认为，困难都是自己想象出来的，坚持走下去就会发现那些困难都可逾越。
文| 铅笔道 记者 吴泽骞
?导语
近日，“超级车店”创始人刘斌向铅笔道记者透露，公司已在今年5月完成了600万元天使轮融资，老鹰基金领投，个人投资者跟投。
“超级车店”专注于汽车后市场服务，为汽车美容店、汽修厂、4S店提供移动运营管理解决方案。其开发的SaaS系统包含客户管理、连锁管控、微信营销、进销存管理等8大模块，帮助汽修美容店提升40%客户留存率和30%店面业务量。
目前，“超级车店”已有100万辆汽车信息，付费客户1700家，SaaS年费为2899元，如终身买断则为9800元。产品进驻的门店仍在以每月200家的规模不断增加，系统内每月新增10万辆汽车信息。
注：刘斌承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
放弃大方向切入细分市场
刘斌脑子里第一次冒出创业的想法是在2009年。当时他所在的雷石公司创始人王川与雷军是多年好友，受朋友之邀，雷军来公司进行了一次分享，主讲如何实现人生价值以及怎样顺势而为等。“看五年，想三年，认认真真干上一两年”，这句话让刘斌深受触动。
彼时刘斌已经从事IT软件等产品销售工作十余年，从清华紫光到正龙怡通再到雷石，激情正随着年龄的增长而逐渐消退。但雷军的讲演、王川后续的创业经历，一直激发着刘斌，创造自己的品牌和产品的想法也在逐渐萌生。
就这样“看五年”之后，刘斌终于决定出来。当时的想法是从自己擅长的领域入手，开发一款移动CRM产品。
但是前有纷享销客这样融资能力极强的竞争者在领跑，后有钉钉这样的巨头在穷追猛打，这条赛道显然已不适合刘斌这样的初创公司。
“寻找一个更加细分的行业做深做透才能生存下去。”刘斌开始环顾四周，将餐饮、宠物、酒店等全部看了一圈之后，他锁定了汽车后市场服务。
当时汽车后市场规模已近8000亿元，但这个领域还没有提供SaaS服务的巨头，汽修店、汽车美容店等的信息化仍比较落后。比如，一辆需要保养的车进店之后，服务人员仍需要手写单据，包括车辆和车主信息，然后再录入到电脑当中，整个过程大概需要5~10分钟。
如果该车需要更换配件，员工则要手抄17位车架号码，然后再通过电话、微信、QQ等与汽配商沟通该车辆的某部位配件都有哪些。除了速度慢之外，错件率也高达40%。
中国已经进入移动互联的时代，刘斌希望为汽车后市场领域特别是连锁型汽修美容店和4S店提供移动运营管理解决方案。于是在2015年9月，他成立了“超级车店”。
连接车主车店和配件商
立项之初，团队的想法就是要通过一套移动、连锁、智能的SaaS系统，将车主、汽修美容店和配件商连接起来。而作为服务提供主体，汽修厂、汽车美容店是整体链条中最关键的一环，因此整套系统都围绕着他们的需求而开发，涉及财务管理、会员营销、进销存管理等多个模块。
使用“超级车店”后，服务人员只需通过App扫描车牌即可填写车辆和车主基本信息。首次建立档案之后，后续扫描车牌一秒即可制造该车历史维修和保养记录，无需再像以前每次都需手写单据。并且根据车型和保养规则，系统可实现各种车型的快速报价
客户车辆的信息化数据化，也让店主能够知道自己服务过的每辆车的保养、保险、年审等重要信息的时间。如果相关服务时效即将到期，店主可及时提醒车主，提高客户回流率。与各地区的保险公司及第三方保险平台对接后，汽修厂根据车牌号10秒就能完成车险报价出单。
◆ 车店大小事务都可通过“超级车店”App查阅、操作。
同时，汽修美容店80%的利润都由20%的客户创造，因而根据消费频次、消费能力、是否容易沟通等，店主可对客户建立档案进行等级管理，将主要精力放在服务高客单价用户和老用户身上。
经过一年多的研发，单店使用的系统在去年年底基本完善，团队通过地推、代理等方式也积累了200多家客户。
进入2017年后，“超级车店”开始着力增加连锁店亟需的功能模块，并与配件端进行打通。相比单店，连锁店除了会员、接车等模块外，营业统计、店员管理、进销存管理也是他们极为关注的部分。
通过专门的运营指标模块，管理者都能监控所有门店的业务量，包括不同月份进店车辆数、客户消费类型、单笔产值、员工销售提成、门店日常支出等。如果某一时间段车店经营存在异常，系统也可通过自动分析向管理者进行警示。
为了解决错件率高的问题并节约配件搜寻时间，“超级车店”搭建了云端汽车配件数据库。维修人员使用App扫描17位车架号之后，可立马知道该车某部位精确的配件型号。
未来，车店的寻件需求能够自动匹配到入驻“超级车店”的配件商，从而实现在线订单、在线采购和在线支付。由于订单交易与车店和配件商的库存系统进行关联，因而能够快速完成出入库处理。
目前，“超级车店”系统已有100万辆汽车数据，付费客户1700家，SaaS年费为2899元，如终身买断则为9800元。产品进驻的门店仍在以每月200家的规模不断增加，每月新增10万辆汽车信息。
接下来，公司将发展代理及线上销售，预计明年签约车店总数10000家，收录车辆信息3000万辆签约车店。
公司现寻求1000万元A轮融资，主要用于市场营销、开发配件交易平台、强化售后服务体系。
编辑 孙 娇 校对 玛依热
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