假如时光回到四年前,你会看到怎样的我们?
2017/12/22 秋叶大叔

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     12.20号在北京,参加网易云课堂年会。

     我们领了不少奖,我还很荣幸作为代表参加网易云课堂“行家”发布仪式。

    

     我居然是个子最高的那一位。在行家计划里,网易云课堂透露自己的雄心是

    

     这可是一个大目标呢。

     完成这样的目标,挑战在哪里?我私下在饭局上说,所有的老师都必须意识到三个挑战:

     【1】今天的学习者对内容产品体验要求越来越高,也就是课程制作成本越来越高;

     【2】今天的流量成本越来越贵,也就是推广课程成本越;

     【3】今天的课程口碑依赖学员学习效果,而学习效果获得取决于学员投入足够的训练,这就意味着服务成本越来越高。

     一个坏消息:客户越来越理性,愿意付费的客户会越来越少。

     但也有一个好消息:愿意付费的客户因为理性,会更看重服务的价值,愿意为好的服务支付更高的价格。

     但这并不意味着你的净收入变高喔,因为你要养团队了!

     一养团队就会发现,养团队其实很花钱的。但比养团队更要解决的,是如何招生。

     所以今天站在领奖台上的我,想分享一篇文章给你们看。

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     我们能活下来,其实也是很奇葩的。

     所以我啊,差不多在2014年7月1号写了一篇长文章《233天,5000名学员,我做到了!

     今天再看,相信各位会更多体会。

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     去年(2013年)的双十一,网易云课堂《和秋叶一起学PPT》课程正式上线,我给小伙伴宣布,明年年中也就是2014年6月30号,我要做到5000人报名,到年底,我要做到10000人报名。

     我仿佛看到QQ群那头小伙伴们为梦想和激情闪闪发光的眼睛,后来我才知道,七个小伙伴中至少有两个人根本就不相信我能做到招5000人报名,更多的小伙伴是抱着学习心态跟大叔混网络,我擦!这是兄弟么?

     但被自己宏伟目标深深感动的我,相信我必然是能在在线教育领域做出名堂的我,就这么义无反顾的出发了。

     说我义无反顾其实是不对的。第一我没有头脑发热马上辞职创业,第二我没有放弃我的现金流——线下内训业务,第三也是最最重要的,我说服网易云课堂允许我以个人名义先运营,而不是公司名义运营。

     作为一个开过公司的人,我深深知道,开了个公司就是个花钱的无底洞,反而用个人工作室风险低,大不了亏了就关门,损失不过是一点本来可以做另外事情的机会成本。

     业务开张后数据很好看,2013年11月我招了555人,13年12月610人,到了2014年3月,我高潮了,我居然招到了848个人!

     扣除一些活动和朋友推荐,我从数据中观察到一个规律:【我的每日报名人数和我总的招生规模成正比关系】。 也就是说,互联网的口碑传播效应似乎在起作用了,按这个规律发展下去,到了第六个月,也就是2014年4月,我可以每天招到30个人,轻松达到每个月近千人的目标。

     从第一个月开始,我每个月开头都预测一个销售数据,到了月底,我的预测值误差非常小,往往是个位数。

     小伙伴们也都惊呆了,他们开始相信我是真的掌握了互联网的传播规律,至少是在线教育的传播规律。 我也有点开始相信自己找到了在线教育的命门,当然我内心深处还是有一点点怀疑自己是不是在走狗屎运。

     不过如果这个数据能维持连续六个月符合我的预测,我绝对是要相信这个规律:【在线教育每日招生人数和学员总人数多少有正相关性】(友情提示:根据我们目前招生规模,该定律基本不成立)。

     在2014年1月份,学校要我指导挑战杯创业比赛,要求成立公司,我就顺水推舟成立了大学生创业公司,我让学生占了50%股份,这样可以享受大学生创业的福利政策,何乐而不为?

     我还夸口说我们开公司就是真搞,不是假搞!不过要是知道后面有那么难,我可能就打退堂鼓不开公司了。

     三月的最后一周是愉快的一周,这一周每天报名人数都超过了20人,而且在3月30号这天,我们的每日报名人数在没有大的促销活动情况下,达到了令人吃惊的31人!

     我们似乎感觉到,这样下去,不是在六月三十号达到5000人,最理想的结果,我们可以在5月中旬提前喝庆功酒了,这种乐观的气氛笼罩了我们每一个人。

     不过我是个谨慎的人,尽管三月份发展了848人,尽管数据显示每个月业绩增加都是加速,但我还是把四月份目标设定为750人,留有余地,安全,再说还是能提前完成任务的节奏啊。

     风险在没有任何预警的情况下出现了。 2014年3月31号,课程报名人数一下子下滑到10个人,我们有点蒙了,我们没有做什么特别的动作啊,不过那一天有一件特别大的事情,就是明星文章发了头条道歉声明,因为出轨事件,也许是网友注意力被转移了吧,我们这样安慰自己。

     4月1号,报名人数更是下滑到7个人,擦,愚人节不带这样玩我们的吧?这就是所谓的先扬后抑?好吧,愚人节,大家无心学习,我们又这样解释过去。

     4月2号,3号,数据也很难看,这是因为4号、5号、6号要放清明小长假了吗,所以你们懂的...放假期间的数据,不好我们也能理解,但到了7号,数据依然不好,不过上班第一天大家得缓缓气是不是?悲剧就是8号,9号,10号,每天平均10个报名,这也就意味着今年4月头10天,我们只发展了100个报名,而在三月最后十天,我们已经达到了4天就100人报名的节奏啊啊啊!!!

     这不科学!4月的头十天本来应该完成250人的,我们只搞到了100人,妈的,这真不是一个吉利的任务目标,我们瞬间就成了面面相觑的250。

     这也是网络最有趣的一点,你可以事后总结出一百条经验值,但是你永远也不敢肯定到底是哪一条在下一次依然管用,所以与其说你懂互联网,不如说你是风口上的猪。

     可我们不想做猪,我们还想证明自己比别人更懂在线教育。 按计划我们在2014年4月份要发布一个电子书的,我自己本来是指望在3月份日均报名近30人基础上抛出这个免费PPT电子书教程,带来传播效应更进一尺,一举突破月报名1000人大关。

     现在我们全力以赴推广这个电子书,只是希望它能救市。 四月中旬,电子书被当做“神器”出手了,有效!但只多拉动了100人报名,我们似乎无计可施。

     到了月底,我们没有完成目标值的750人,而是区区408人,连续五个月习惯了超额完成任务的小伙伴们也有点懵了,这个世界怎么了?

     不过这个时候我们已经招到了3688人,按项目刚刚启动时我最早设定的目标规划来看,四月份应该招到3600人(后面两个月一个月600人,一个月800人,完成5000人任务)来看,还似乎可以接受。

     但是我们内心都有点惶恐,数据显示,每天的平均报名数很稳定,大概在14个人左右,我们似乎看不到五月份有反弹的迹象。事实上后来如果不是因为五月份有成功的促销,五月份也是每天14个人左右,这根本完不成六月底达到5000人目标,客观讲,到4500人都很吃力。

     我是一个定了目标就会全力以赴的人,我不会轻易放弃目标,而且我也深知,带着小伙伴创业,如果你自己设定的目标总是做不到,没有什么比这个更让人丧失信心!

     创业团队一旦对老大没有了信心,那就离死不远了。所有的人都看着我,我不能没对策。

     其实早在四月份发现问题,我就开始想新对策,一方面是把我的精力逐步从给大学生答疑(请多个老师帮忙答疑)和写书(加速了几本书的写作,四月份后没有写作任务了)中解放出来,一方面我开始找完全不同的流量渠道。

     我开始频繁去各种圈子聚会,在聊天时顺便谈谈我的在线教育项目,在武汉华创会,在上海银联茶馆会,在深圳中航微信群,无论是线上的还是线下的,我都去。

     我开始大量接高校讲座,在三个月内我去了不同高校做了26场分享。 我开始让合作公司重新接线下内训(在三月份我感觉在线教育需要我大干一场的时候,我正式通知合作公司停止接内训了),不过现在我要求请我内训的企业,必须额外买40个网易云课堂账户。最后我又通过不同渠道接了近20天的内训课程,买账户没有要求了,操作太麻烦,改成买书了。

     2014年5月10号我还去了中欧商学院做高端分享,企图打动几个企业老总感兴趣我的模式,他们回公司宣传给我带来生源,当然生源是没有多少,后期付费内训倒是带来了三场。

     我甚至还请求我的朋友,能否直接说服公司发动员工买300个账户来支持我。

     5月24号,一个月快过去了,我的努力依然是300多一点人的数据,没有起色,似乎我们课程的产能就是这样了。

     5月25号,我突发奇想,临时发起了一个活动,在5月25号这一天你买课程我送一本我的新书《学会独立思考:学习篇》,没有想到这个活动意外得到超过450人参加!

     在5月的最后一周,我居然神奇完成了原定的任务,还一举弥补了四月的亏空。现在六月份只需要完成530人就可以达到5000人了! 我们居然一下子又有希望完成任务了!在最需要帮助的时候,老天没有抛弃我!

     但困难依然重重,首先是每日报名人数依然没有提升。 然后六月份我们本来策划了一个秘密武器,但是因为银行账户导致上线遇到问题,这个秘密武器得放到七月份才能用。

     还有六月份我们本来准备投放广告的,因为缺乏经费只能暂时推后。

     更苦逼的是六月份我们还准备借助京东电商促销,把我的书卖得多多的,带来读者转化购买,我才发力一天,的确书就卖得非常好,结果京东担心亏损太多,把我的书都下架了,都下架了!一直拖到618促销结束,我的书才恢复上架,那也指望不上了。

     六月份我们还赶出了第二季电子书,投放分享,但似乎对招生人数效果不大,感觉只多带来了50个报名量。 到了6月22号,我们勉强达到了4700人,我个人感觉努一下力,到4850人还有希望,到4900人就是走狗屎运了,破5000,只能指望奇迹。

     但是我还不准备放弃,从22号到30号,我在全国各地企业安排了七场内训,我想也许能靠我卖力讲课也许能拉动一点点,这些讲座的确有作用,一场讲座能换来两三个同学报名吧,说起来好笑,我为了赚这个99元在线课程学费,不得不去企业做一天收费两万,三万的内训,我把这个叫“个人赚钱,公司亏本”。

     24号,网易云课堂告诉我,要搞一个送优惠券的活动,给我的课程20元的优惠码,这个码是固定不变的,任何有这个码的人,都可以在购买我的课程时直接优惠20元,一直到7月7号都有效。而且这个补贴的费用是网易云课堂出,不从我课程收入中扣除。

     我很惊喜么?我受不了了,我不打折!我的课程才99元,全部是我两万一天内训课程的精华,而且要讲三天才能讲完,而且我们又答疑又改作业又给优秀学员送书甚至返还全部学费,我们很便宜有没有? 我是业界良心,我为什么要打折!!!我只能接受涨价!!!

     于是我第一时间就拒绝了给我的订阅者公开优惠码的建议,我还征求了学员的意见,他们都支持我不发优惠码。所以一直到最后完成任务,我都没有通过公开渠道正式发放过优惠码信息,只是在内训场合面对面告诉了感兴趣想购买的学员。

     对此网易云课堂的朋友对我的评价是:你真坚持。

     其实就在今天,七一建党节,网易云课堂为了感谢我在他们网站的努力,主动给我的课程一天特别福利,今天只需80元就可以买99元的课程,还是他们补贴,对所有的云课堂用户开放一天。 但我的态度是我不转发,而且我告诉他们,以后不要替我补贴打折,我不需要,好的教育不是靠打折吸引人,是靠真正教会学员做PPT的口碑吸引人。

     但是作为一个营销手段,我很清楚优惠码是一个好牌,要看怎么用。 好牌不用是浪费,最后居然被我想出一个天才的主意,我要求网易给我的另外一门计划上线的Excel课程提供30元的优惠码,我给这门课首批邀约学员发优惠码,因为他们是最相信我们的人,而且他们也要承担对课程吐槽的内测任务,给他们优惠天经地义,因为他们要帮助我们改进课程,有优惠码可以大大促进他们报名内测!把这些学员算进来,我也就可以说我完成5000人任务吗!

     6月25号,我在三个QQ群,我的朋友圈和微博发了消息“内测预约:《和秋叶一起学PPT》闺蜜篇《和方骥一起学Excel》(当时是@Excel大全 老师全程开发)网易云课堂在线课程已上线,现征集付费内测用户200名。想参与内测用户将获得内测优惠码,可在原价129元基础上优惠30元。内测要求就是提前挑刺,让我们正式推出课程前改到更好!想预约的朋友请转发本微博。”

     在两天时间内,我亲自发放了将近300个Excel优惠码(多发一些是考虑有些朋友未必最后会报名),两天就顺利招到160个朋友参与内测,当时我安慰自己,这样凑起来也算完成5000学员任务吧。

     不过优惠码的促销让我意识到,我完全有可能借助优惠码促销完成我PPT课程的5000人任务,如何在不打折情况下,给别人福利呢?

     6月29号,我在“秋夜青语”微信公号里发了一条消息,我说假如“如果你准备两门课一起学, 请在微信里回复我“准备两门都学”,我们给你一个价值20元的购买优惠码。 这个优惠活动有效期,只有一周喔!”

     好吧,我是没有想到回复要优惠码的,超过了1200人!这还了得,我们没日没夜连续刷屏,一个个回复,从29号到30号,我的小伙伴小巴刷了整整两天的屏,我们想的是,要是转化率达到10%,我们也就能完成任务了!

     但真相是到了6月30号晚上10点,我们已经刷了1200多个表示要优惠购买课程的意向,每天报名只是从10多个增加到了接近40个,当然这很不错了,在六月最后一天,我们的学员总报名人数达到了4937个人,这已经超出我们的期待了。

     6月30号,也就是年中最后一天,除非报名达到63个人,否则我们完不成任务的。

     我们开玩笑说,也许有奇迹,毕竟还有1200个有优惠码的人没有行动呢,只要他们中有5%行动,我们就有希望。

     6月30号,这天早上开始数据是不错,一直有人陆陆续续买,到了中午,我们已经突破了4945人,但离5000人,还很远呢。

     这天下午快五点的时候,杜子建老师突然在微博推荐我,一下子就引发很多人关注我,我马上抓住机会,回复一句“啊!谢老杜推荐!不能白让老杜给粉丝推荐,凡在今天老杜推荐过来找我学PPT的朋友,一律私信我,我送惊喜!!!//@杜子建: 我也推荐秋叶,PPT的名师。”

     一下子来了超过50条私信,我一一回复优惠码,我希望对课程促销多少有用,说实话有点掉形象,一个被老杜推荐的名师,一上来就是推销课程。真对不起,在完成目标和吃相难看面前,我一向是先选择完成任务,这是我的风格。

     老杜推荐真有用,一下子多了十来个人报名,到七点半我去电影院看《分手大师》时,已经爬升到4965人,“看起来,突破4980人有希望”,看电影前我这样对老婆说。

     其实看电影时我还抽空刷微博,回复要优惠码的人,搞定一个是一个,说不定有奇迹,反正没有到最后关头,不要放弃治疗吗。 等我晚上看完《分手大师》回到家,学员人数已经艰难爬到4980人,还差20个,这个时候是晚上十点,按经验,最多最多还能增加10个。

     我的小伙伴小巴说“只差20个,今晚能不能破啊?现在后台还有人要优惠码,我继续刷。” 其实我本来也有点想放弃的,毕竟已经很惊喜了,明天就肯定破5000,也不差在这一天。但小伙伴还在坚持,我就不能放弃,我也意识到如果现在放弃努力,放弃一点点可以争取到破5000的惊喜,是多么大的损失!

     如果我们能逆袭,对所有的人,是多大的惊喜和激励!

     不说了,马上干,10点半,我转发置顶微博,提醒大家抓紧购买,11点20分,我又转发微博,暗示优惠码是有期限的,在这一个半小时里,课程人头一直在慢慢变化,居然居然到4990人了!

     11点半,我果断放杀器:“今天最后半个小时购买课程的,送我的《学会独立思考:学习篇》!” 马上去核心群,要没有睡的全部帮忙转发! 然后数据开始爆了,在最后半个小时,一口气冲到了5007! 操,我们做到了!

     其实在快到达的时候我依然在很冷静,有条不紊发微博刷朋友圈,我先是在快到5000人时提前发预告微博和朋友圈;一破5000就截屏发微博和朋友圈,然后我马上删除两条临时活动微博,避免后面看到的朋友误会活动还在继续,然后我开始一个个索取地址安排寄书,到0点30分,我已经把16个朋友地址都收集好了,给小巴安排明天快递。

     在我忙碌的时候,一群没有睡的小伙伴开始玩起欢乐的接龙了!我也没忘了参与!很开心!都很开心!

    

     我们做到了,天助自助者。

     这个世界只要你不放弃,不犯错误,就有奇迹!

     233天,我从1个人做到破5000人,从一个人相信到大家见证,很辛苦,但是目标达成的快乐,也很享受。

     写到这里,我的大脑里跳出的是Beyond的歌

     无聊望见了犹豫

     达到理想不太易

     即使有信心

     斗志却抑止

     谁人定我去和留

     定我心中的宇宙

     只想靠两手向理想挥手

     问句天机高心中志比天更高

     自信打不死的心态活到老

     oh…我有我心底故事

     亲手写上每段得失乐与悲与梦儿

     oh…纵有创伤不退避

     梦想有日达成找到心底梦想的世界 终可见

     最后,谢谢我的学员,谢谢我的小伙伴,谢谢我的家人,我爱你们! 下一个目标:10000人!

    http://weixin.100md.com
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