教育行业如何把握社群营销红利期?
2018/4/5 秋叶大叔

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     当下主流教育更多是培养人的技能,比如幼教是培养孩子的智力,K12是培养人的考分能力,新东方还有很多机构是培养人的考证能力,我做的秋叶PPT是培养人的职场能力。

     无论是成功的线下教育和线上教育,在这一点上并没有什么本质区别,即便在教学模式上,也都强调行动学习,强化训练,通过好的教师或者教练指导,帮助普通人尽快尽好掌握技能。

     所以在我看来,传统教育和在线教育没有什么本质区别。但是对教育产品的消费者,在线教育给了他们一种新的选择,不用出门就可以选择全世界更好的教师,更灵活的教学模式,更低廉的教材费用,这将对他们深具吸引力。

     毕竟90后这一代人已经开始适应了宅生活,人类越来越习惯线上交流、互动、讨论,学习,所以从这个角度,传统教育如果不及时转型线上,打通线上和线下的学习模式,必然会被时代淘汰。

     不过要提醒的是,线下教育存在的根本原因还是通过强制性课表和授课,加上班主任管理和同伴环境,解决了个人学习自律性不足的问题。

     在线教育要解决这个问题,也要付出巨大的探索,最终自律性不足的学习者一样要为自己的自学控制能力不足买单,而且价格不菲。

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     选择与发展

     那么对于前景广阔、但竞争激烈的在线教育领域,怎样才能走出一条与众不同的发展道路?

     应该说教育有两个发展路线,一是科技,二是人文。

    

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     科技的方向是如何利用新技术更好实现因人而异的教学,这也是关于教育的一个传统梦想,在大数据时代,我们具备眼动分析技术,具备在线分析系统,有可能做到这一点。

     人文的方向是给学生关爱,让学生通过教育培养健全的人格,对生活的热爱,对世界的好奇心,我觉得这一点截止目前,机器是不能取代人的陪伴。

     从这个角度,作为缺乏高科技人才支持的我们,选择社群模式,走小而美,但是更走心的路线是很自然的选择。

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     社群对于教育行业的意义

     从教学角度,没有社群,在线学习就没有同伴环境,教育生态中好的同伴环境价值有多大,相信每一个读过书的人都有感受。

     在好的班,普通的孩子也能被同伴带出潜能,在普通的班,有潜力的孩子也会放低要求。仅仅从这一点,社群对教育行业的意义一直很大,过去在线下,就叫班级,一个班级就是一个小社群,长大了自然而然就是同学网,一辈子的人脉圈。

     从教育机构运营角度,没有社群,就很难留住潜在生源,特别是老学员的产品复购,借助社群促销报名,效果会胜过其它渠道,而且精准可控,当然前提是社群得到良好的运营,教育产品和服务口碑得到大多数学员的认可。

     从学员角度,好的学习社群能激励自己,能获得帮助,能找到同伴,不仅仅是提高学习满意度,也能真切提高学习质量。

     所以,做好社群,多赢。

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     社群营销和新媒体营销

     现在有很多人把社群营销和新媒体营销这两概念混为一谈,那么这其中的差别在哪?教育从业者应该如何拥抱社群营销的红利?

     其实社群一直存在,不过是有了新媒体后能够组织和运营社群的人更多了。

     在人和人联系只能靠见面和电话的时代,运营一个社群的成本是非常高的,只有极为有钱的人才能在全国跑,参与社群活动,这些人基本上是企业家,参加各种商会,企业家俱乐部,通过社群扩展关系和人脉。

     今天任何人在互联网上就可以建立一个群,并不需要付出多大的启动成本,这就是因为有了新媒体发展的支撑,比如有了微博微信公号,普通人也可以构建自己的影响力,有了微信群,普通人也可以零成本链接在一起,有了H5和各种直播、海报、美颜神器,做社群传播也很简单。

     有了新媒体,普通人运营社群的技术门槛和成本门槛都被大大降低。进而让社群运营也成为新媒体领域的用户运营的一个关键环节,甚至是核心环节。

    

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     借助社群运营实现价值转化

     大家都知道,小到PPT的制作,大到社群、新媒体营销,我也是从参与者一步步走到分享者的。那么借助社群运营,现在的普通教师为自己的工作开展和自我成长又能够带来哪些实际的变化?

     说一点很实际的应用吧。

     我在大学带课,为班级建了一个群。在这个群里,我可以很方便布置作业,分享资料,在线答疑,甚至签到,一个打卡小程序就能解决。

     我还能通过发红包激励学员,给学生卖书发快递,这都大大降低了我操作时间。

     甚至我可以邀请企业的人来我的学员群和学生交流,大家收获非常大。

     最后我还在上课时,让大家通过微信群交海报作业,提问,我现场解答,我发现大家都很喜欢这样都上课模式。

     当然按照规定,老师上课玩手机属于教学事故。

     我想说的是,不需要给自己那么大的帽子,真正用好一个小功能,都能创造无限的可能。

    

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     提醒一句,看起来简单的动作背后,其实包括一组复杂的新技能,比如如何群聊,如何发红包,如何发表情包,如何控场刷屏,都不是那么容易的。

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     适应变化,走在前沿

     近年来,随着科技快速发展、社交传播工具不断迭代,营销传播的方式和手段也在不断变迁。要如何快速适应不断变化的环境,始终站在营销的前沿?

     我觉得我这个人能始终站在潮流的前沿,主要原因是给自身业务发展压力给逼的。如果没有业务压力持续逼迫,我的自我学习更可能随心所欲而不聚焦,也得不到今天的成绩。

     因为要解决招生流量问题,我被迫研究和深化社群,为了解决教学满意度,我不得不借助社群,为了降低运营成本,我必须考虑有什么新的玩法可以利用。

     像我现在,每天都发愁抖音这一波我跟不上呢。其实我都有好的玩法了,但是时间精力和团队能力还需要协调,光有想法也不行。

     作为我个人,可能有一点可以自我表扬,我是水瓶座,他们说水瓶座的人好奇心强,我对这个世界有强烈的好奇心,我想搞明白一些问题,并觉得这样很愉快。

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