西安签售会，背后大家不知道的事情
2018/5/13 8:32:26 秋叶大叔

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     西安签售会结束了，今天我去成都重庆签售。

     两天跑三个城市，是个高强度的体力活，更何况我是从早饭被约到深夜的人，中间一直不停。

     所以从武汉出发，本来最合理的安排是先到重庆，再去成都，再到西安。

     但最后换成5.12号这天去西安，是因为这一天是汶川地震十周年纪念日，这一天去成都重庆签售，总觉得不合适。

     还是改在母亲节来比较好。

     我们也不是有多高尚，只是觉得这样做事才符合商业伦理——不要拿别人的痛苦成就自己的事业。

     不要吃人血馒头。

     2

     西安的读者特别用心，爆满!

    

    

     没办法，加凳子，坐边上，用书垫，坐地下。

     BM社群运营师特训营的郑昊来到现场，给我带了一袋家乡的大枣，还告诉我签售地点知无知书店对他特别有意义，因为这是他向老婆求婚的地方。

     西安的贺力不能来，托菲亚给我送来一束花。

    

     我拿着花和莫雨竹合影。

     塔罗师牛夫人说，在签售会上见到两年一直有聊天，但是没有见面的师父菲亚，牛夫人给我送了一束大麦，寓意新书大卖。

    

     我紧紧握拳，手上是读者“凌晨五点”送的佛珠，口袋里还有西安大学生肉棕送的润喉糖。

     令人感动的是这位黄衣妹子特意从内蒙古赶过来听分享，我说必须合影一个得力的，然后我的肚子就不争气露出了。

    

     特意赶来的，还有从兰州来的二喜(照片是正在让菲亚算塔罗牌的二喜)。

    

     西安朋友送了两个蛋糕，送的翻糖蛋糕，让人没法下口。

    

    

    

     给送我翻糖蛋糕的雨竹一个小心心。

     3

     签售一结束，我就对雨竹说，米鹿这个人可以管社群。

     下面让我签名的就是米鹿。

    

     我之前不认识米鹿，她也只是我朋友圈里默默潜水的一个人。但这次签售会场地，是她对接的，这说明她在西安人缘好，愿意帮助人，大家也愿意帮衬她。

     有好人缘，这是做社群运营师第一个软素质。

     签售会分享结束，我开始签售，米鹿主动站在边上，维持队伍秩序，帮忙提前打开书，帮读者拍照，这并不是她分内工作，但是到了这个场，她眼里有活，知道自己应该做什么。

     眼里有活，愿意主动照顾大家，这是做社群运营师的第二个软素质。

     米鹿在给大家拿书拍照时，动作很快，拍完会给一个明确手势反馈拍得OK，如果有人要多拍，她会用已经拍好了的暗示切换到下一位，避免后面的人久等。

     快速响应，快速反馈，有判断力，这是做社群运营师的第三个软素质。

     我虽然在忙签售，但我眼里也会看到全场的人不同的行为模式，我的感觉是，人和人的区别很大。

     优秀的人，其实不用确认过眼神。

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