太牛了！8个人的保洁团队，怎么做到一年400万的？
2022/10/6 7:38:09 秋叶大叔
我以前说过，不要用过去的经验判断未来的世界。
我最近就被家里请来做保洁的公司刷新了认知，我从一个做保洁的小伙子身上学到了获取流量，品牌推广和员工管理的经验，今天把这个故事分享出来，和大家一起交流。
前阵子，我老婆在新房做卫生，请了一个保洁公司的人上门。
这人是我老婆在业主群里挖到的，其中一个业主说他做得不错，于是主动联系上门的。
上门一看，这个小伙子看着不像普通员工，我老婆就多问了几句，他是怎么获得合作客户的。
一问不得了，这做全屋保洁的小伙子，牛得很。
看照片普普通通吧，小伙子看上去年纪也不大，90后，是郑州人。刚开始跟一个老板在郑州做保洁生意，后来看出了门道，于是出来自己做。他不是闷头就干，单干之前，他先去了一趟杭州，专程去学短视频投放。投放学什么？如何在抖音上拍短视频，记录团队日常工作的过程，把杂乱无章的房子整理得井然有序，把这个过程变成短视频，然后在抖音上发，还做广告投放。现在好多人有个特点，不喜欢做家务，但是喜欢看别人做家务，特别解压，有很多人就是通过短视频找到他们做保洁。
我在抖音上随手一搜，这样的视频还真不少。
要赚钱，就要先找准愿意花钱的人。另外他们还专门拍用于投放的短视频广告，在短视频里同时带出招募信息，告诉大家在招做保洁的人，给五险一金，给各种福利，让大家心动后过来求职，等于一个广告既找客户又招员工，两个目的都达到了。
大家觉得这个品类，在抖音投放同城能赚回来吗？还真不好赚，投到第2个月，就覆盖武汉东湖高新区，花了四万块，才覆盖到我们小区这块。贵是贵了点，但小伙子说，我们赚的是赚回头客和转介绍的钱。他们现在的服务范围不只是在我们小区，已经在东湖高新覆盖了很多小区，回头客很多，你们猜猜这个团队多少人？
8个人，问题是真活忙不过来，一个人一年平均能做50万收入，非常可以了，所以还在招人继续扩大规模。跟我们想象的保洁阿姨不太一样，这个团队都是小哥哥，他们就喜欢招35岁以下的大兵哥，做起事来有标准，也能吃苦，能搬能抬，卫生死角处理更干净。事情一多，人也多，容易乱，而且万一保洁工人私下和客户说，下次你直接找我，那怎么管理呢？小哥说他们只招全职，不要兼职。
从招人上面就严进，进来就考察，如果感觉这个人特油滑，一开始直接劝退，避免想给客户接私单。如果这个人能干活，头脑还灵活，人品还不错，那就请他做合伙人。让合伙人赚大头，客户信息给合伙人掌握，不给员工。这样合伙人是自己人，他自己会盯着员工，不准他们私下联系客户，发现就开除。那合伙人怎么盯员工？因为接的都是高价保洁业务，去客户家里是要2个人上门的，确保能互相监督。另外他们对员工规范很完善。每天上班要打卡，领工具，下班要回公司把工具还了。一个月只休息四天，员工时间都由公司给派单了，人一忙起来，根本就没有时间接私单了。小伙子说，原来在郑州的时候，一开始业务不是特别满，就让保洁晚上回到公司直播，卖保洁用品拿提成。让员工没有闲时间，就没有心思接私单。这管理思路，虽然有点狠，我觉得太拿捏人性了!聊到团队扩张，他说心有余而力不足，单子忙不过来，武汉不好招人，原来老板在郑州做到100多个人。他说武汉生意不如郑州好做。“武汉人消费观念不行，别看买一大别墅，不爱做全屋保洁。”但他有信心在武汉做到100人的团队。家政服务这个行业，服务人群逐渐年轻化，技能要求更专业，服务场景也更加多元，全屋清洁、整理收纳、母婴护理、育儿早教、居家养老……这里面每一个细分领域，都有着一套较为成熟的体系和标准。你看他们的保洁，一进门就给服务，把工具全部摆出来，整整齐齐。其实大部分也用不上，但摆给你看，你就觉得专业，花钱是对的。
不好意思，不给对方打广告，我把名字P成秋叶了
我们家这个全屋保洁只要170元，只是他们的一个导流品，就让你冲着便宜买，上门体验完服务，等你做后续追加，复购率很高的。所以他们服务过程中非常重视让客户觉得超级靠谱，愿意再来找他们合作。像我们家保洁做完，他会主动发照片，告诉你前后的变化，还有房子哪里有问题，可以找物业修。
还有更狠的，他们会主动在业主群里晒，告诉你哪里哪里房子装修细节没有做好，你趁现在还在新房保修期，去找物业交涉。
这业主当然喜欢啊，结果把物业气死了，说不准他们来小区做服务，直接就在微信群里怼上物业了。当然在业主支持下，物业妥协了，结果好多业主看到了，觉得这家保洁公司不错，主动约他们来服务。这才是战狼营销啊!一个8人的保洁公司，经营和管理起来竟然能有这么多的门道。通过短视频投放，把招人、获客都抓到了，员工拿的收入比大学生高，还稳定，五险一金福利都不少，还能管得服服帖帖；执行力强，标准高，统一着装，设备齐全，所有服装，工具箱等地方，全部打品牌广告，客户看了都喜欢；做服务过程中站在客户角度思考，让客户对你产生信任，随时种草后端产品，放大客户生命周期，带动更大的产出价值，把新客户变成老客户。
过去大家总觉得家政服务是一种低门槛、低学历、不是个好职业选择，这就是一种职业偏见。所以才会出现越来越多诸如“高学历保姆”、“天价护工”这类新闻词条登上热搜。中国正在走向中等富裕国家，会有越来越多的高收入人群选择高质量家政服务，产生大量的高端服务型需求。这些行业是未来的朝阳行业，大家一定不要小看这些行业，一样行行出状元。不管是哪一种服务行业，要适应今天的服务需求，人的能力，推广模式都得全面提升。不进步就会被时代抛得远远的，放在任何行业都一样。对了，连保洁小哥哥都在学怎么玩抖音了，如果你也想了解抖音怎么玩，看看我写的《抖音思维》，看过的人都夸写得好，能一下子通过几百个案例找到自己做抖音的思路。
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