深度思考：为什么煽动情绪的人总是容易成功？
2018/11/23 12:21:01 富人的智慧
来源|张良计(ID:zhang_liangj)
上周发生了两件事。
第一件事很多人知道。杭州开始集中整治养狗，一时间闹得满城风雨。
第二件事很少人知道。我一朋友用美团打车，结果因为停车地点起了争执。后来司机下来一边骂一边追着要打她。幸好我朋友躲进了旁边的保安亭，这才逃过一劫。
这两件事情都被发到了网上(我朋友有个公众号)。按照我的理解，大多数人对这两件事的判断应该都比较理性。
第一件事，不能因为出了一桩狗袭击人的事件，就一棒子把所有狗都打倒。这种粗放型的管理看似一劳永逸，但后续问题多多。
第二件事，再怎么有争吵，一个大男人也不该摆出一副凶神恶煞的样子去打女人，而且还追到保安室里去。
然而，现实却并非如此。
整治养狗这件事，我看到有人在底下评论说，所有狗都应该杀掉，免得出来害人。还有人说自己曾经就被狗咬过，现在看到一只打一只。
而在我朋友的遭遇下，同样有人说肯定是她出言不逊才惹怒了司机，自己以前就遇到过态度傲慢的乘客，所以被打完全是活该。
后来我去观察了一下，写这些留言的人，基本上都没有去仔细阅读事件的完整经过，对细节问题一概不问。反而字里行间充满了愤怒，仿佛受害者是他们自己。
这个现象很有意思。
倘若一个人过去被狗咬过，看到杭州整治狗的新闻，十有八九会拍手叫好。因为他想起了自己以前的痛苦经历，把当时的感觉重新代入到了这个新的场景。
同样的，倘若一个人过去遇到过无理取闹的乘客，看到我朋友的遭遇，也大概率会站在司机这边，斥责乘客的不是。
换句话说，我们对一个事件持有什么态度，如何去思考，很大程度上取决于我们自己的背景与经历，而不取决于事实本身。
这让我想起《乌合之众》里的一句话：
一旦你掌握了影响群众想象力的艺术，你就掌握了统治他们的艺术。
而群众的想象力，就来自于他们的背景与经历。一个人的世界观，是他过去几十年生活经验的总和。一群人的世界观，是具备相似经历的人们的情绪集合。
物以类聚，人以群分，就是这个道理。
再说个例子。
这两天俞敏洪关于“国家堕落，是因为女性堕落”的言论上了热搜。
我朋友圈里明显分成了两派观点。一派以崇尚独立精神的女性为代表。她们嘲笑俞敏洪的思想还停留在上个世纪，对女性价值的理解太过狭隘，这是典型的屌丝心态。
另一派则以不满足现状的男性为代表。他们认为俞敏洪说的没错，现在太多女人谈恋爱结婚只看钱，这种唯金钱论让许多男人背上了沉重的压力。
实际上这两种观点都有失偏颇。因为并不是所有女人都只看钱，但也有一部分女人她们只看钱。
这就和“有钱人就一定为富不仁”一样，是个无法下论断的观点。因为一定有人是为富不仁的，但也一定有善良的有钱人。这两种富人我都遇过，所以任何一种观点都是片面的。
怎么去看待这些命题，完全取决于你自己是怎样的人，有着怎样的经历。我们都不是全知全能的神，很少有人能完全摆脱情绪对判断的影响，做到理智分析。
而人性的这种弱点，就给那些情绪煽动者提供了机会。
他们会刻意规避逻辑的完整性，只从某一个角度切入，通过言语和文字挑拨某一类人的神经，最大化激发起这个群体过往经历所带来的记忆和情绪，最终引起共鸣和爆发。
举几个例子，“男人不回你消息就是不爱你”，“老板要你加班就是剥削你”，“第一份工作最应该看工资”。这些都是没有绝对对错的观点，完全取决于针对的受众群体是怎样的人。
第一个观点主打的受众，是在爱情中依赖感较强的女性。但你如果是一个独立自主充满魅力的女生，你根本不会管男人回不回你消息，相反对方会更关心你回不回他消息。
第二个观点主打的受众，是工作内容重复薪水低的人群。但如果你是一个能力出众，工作高效，深受客户喜欢的人，老板求你还来不及，怎么还敢去剥削你？
第三个观点主打的受众，是刚毕业的穷学生。但如果你的目光长远，能看到一个好公司未来三五年对你个人成长的助力，那么保证第一份工作的起薪能维持正常生活就足够了。
你看，只要冷静思考一下，就能发现许多表面上看似有道理的东西，也会有不一样的解读。而避免唯一的解读，才是我们对抗情绪煽动者最好的武器。
那么具体如何去做呢？最后分享三点小建议，希望对大家有所启示。
1. 看这个观点对谁最有共鸣
每次遇到一个观点，先问问自己，什么样的人看到这种观点会愿意转发到自己的朋友圈。
然后，试着根据观点去寻找痛点，反推观点背后的目标受众有着怎样的背景和经历，观点里的哪些内容最容易刺痛到他们。
最后问问自己，我是不是这样的人？如果是的，就要警醒自己千万不要被带进去了；如果不是，那就把自己放在旁观者的角度，多去思考这个观点是否有遗漏，是否把话说得太绝。这些都有助于我们去理智分析，而不是被情绪煽动。
2.多交谈多辩论，吸纳不同意见
遇到任何事情，千万不要自己一个人闷头想。多和身边的朋友、老师、前辈交流意见，吸收不同背景和经历的人，对于同一件事情的看法。
比如老板要你加班是不是就是剥削，这一点从老板和员工这两个角度就能得出完全不一样的意见；而杭州治理养狗的事情，爱狗人士和被狗伤过的人，同样也有截然相反的看法。
我们可以把他们的观点都记录下来，然后去思考这些观点中哪些是有道理的，哪些是值得借鉴的。从字里行间去找思想干货，去找那些对解决问题有实质帮助的东西，而不是加入情绪宣泄的队伍里。
3. 事实真相出来之前，保持缄默
煽动情绪的人最希望的就是我们大规模去转发。然后在真相水落石出之前，先抢一波流量红利。
我们对抗他们的方法也很简单，八个字：
理智前置，情绪后置。
如今这个时代，反转的新闻实在太多。比如之前重庆公交车冲入江中的新闻。新闻刚出来时就有营销号带节奏，把矛头对准一名女司机，说她开车逆行导致公交车坠入长江。结果最后警方发布的视频显示事故和这名女司机毫无关系。
那一两天里，我记得全网都在声讨这名女司机，爆发宣泄代替了理智辨清。这就是典型的情绪前置。而这种网络暴力伤害，本可以避免。
在真相出来之前，我们应该尽力保持情绪克制，不造谣也不传谣，依据眼前的事实去做推论分析，而不是发挥想象妄作论断。能做到这一点，才是一个思想成熟的人。
以上就是今天的内容。最后，祝大家都能保持独立思考。
感谢各位的时间=)
*作者：张良计，一个左手干货，右手鸡汤的真性情 Boy，来源于公众号 “张良计”(ID:zhang_liangj)。
http://weixin.100md.com
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