让客户“动情”，才是最高效的营销
2018/11/26 8:00:00拉米拉斯 市场部网

    

    

     来源：销售与管理(Marketing360 )文/哈维尔·桑切斯·拉米拉斯。

     美国影评人兼编剧罗杰?埃伯特有一句名言：“你的才智有可能会混淆是非，但是你的情感永远不会对你撒谎。”

     人生中最重要的决定，包括我们跟谁结婚，为什么买房、买车、买裤子甚至买手表，都是通过情感大脑做出的。

     假如你想要买一件能够精确显示时间、耐用好几年的手表，那就先准备好大约20美元。

     这个决定是通过理性大脑做出的。

     但假如你想要的是能够彰显你的人生成就、你的教养和品位的手表，那可能至少要准备好2000美元。

     这可不是差了一点半点儿，而是要比完全理性的决定多花将近100倍的钱!

     名贵手表的制造商讲的不是在准确性方面有多大优势，他们讲的是与手表毫无关系的各种特性……人类的追求、成就，乃至传承。

     高效营销总是选择与情感大脑对话。

     大脑这部分区域并不在乎爱情故事的源头究竟是人类、宠物、一本好书的几页内容、一部迪士尼动画片、一辆车、一瓶汽水，还是一瓶洗涤剂。

     大脑里的神奇机制能够让产品升华，超越提供这些产品和服务的理性初衷。

     一旦人们爱上某些品牌，不断为了这些品牌支付额外的费用，反射性大脑就会渐渐取得支配地位。

     从此以后，只要去超市，就会像开启了自动驾驶仪一样，径直选购自己偏好的那些品牌，全不理会其他竞争产品如何。

     所以，要想营销成功，就要问问自己：

     这项活动会让消费者爱上我的品牌吗？

     我会与我(未来的)消费者建立起情感联系吗？

     这些是我想要赋予品牌的价值吗？

     它们的效力足够驱动品牌偏好吗？

     购得一个品牌带给我们的感觉要比购买一件产品美妙得多……

     它会让我们感受到情感的联结，让我们进一步确信自己的价值。

     归根结底，它给了我们想要的东西，也承载了我们热爱的理念。

     品牌可以代表人类的价值，因为价值塑造情感，而情感驱动行为。

     对产品，人们是为了购买而购买；但对品牌，人们都是因为相信其代表的价值和理念而购买，而且还会有意无意地为整个体验付费。

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