小心！这些都是“霸王条款”！
2023/3/15 18:00:00 科普中国
每年的3月15日是“国际消费者权益日”。
这些常见的条款，
其实都是霸王条款，
可投诉
↓↓↓
01
商品购买
特价商品，概不退换；
未在规定时期内支付尾款
预付订金，不予退还；
买一赠一，
对赠品不实行三包；
本店铺拥有本次活动的
最终解释权。
02
快递
先签收后验货；
验货可以，
得先交开箱费；
易损易腐货物在途中损坏、腐烂
本公司概不赔偿；
超过30天不提货者，
本公司有权自行处理；
没有保价的普通快件破损，
按较低限额赔偿；
包装未损坏、箱内货物损坏
与本公司无关；
货损在总价值的3%以内属正常的损耗
损失自负。
03
旅游
行程仅供参考，变更恕不通知；
行程改期改线无任何赔偿；
购物点买到假冒伪劣商品，
旅行社概不负责；
或
因不可归责于旅行社的第三方行为的原因，
导致游客人身、财产权益受到损害，
旅行社不承担赔偿责任；
退团一律不退费；
随意调整行程组团人数不足无法成行，
消费者退团需缴赔偿金；
旅行社有最终解释权。
04
教育培训
XX网校不保证(包括但不限于)……；
用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；
因个人状况，
无法继续享受课程服务的，
不得提请退费；
中途退费将丧失优惠权益。
05
预付消费卡
游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等
购卡后概不退换；
退课需要扣除全款的30%作为手续费；
账户里的课程过期已被冻结；?
本店对该卡有修改权和终止使用权。
06
其他
健身房：更衣柜内如有遗留物品，将视为遗弃物品，不予保留。
酒店餐饮：包间最低消费XXX元。
婚纱摄影：订金本公司一律不退。
留学服务机构：任何情况下不予退还已收费用。
物业公司：领取过购房钥匙则视为已经入住，物业公司强制收取物业费。
07
怎么维权？
根据《民法典》相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。
霸王条款不等于格式条款。但如遇上述“霸王条款”，消费者可保存证据、当场索赔，举报投诉、提起诉讼。
消费维权，可拨打市场监督管理投诉举报热线
12315
或通过网络平台、微信小程序投诉：网络平台：www.12315.cn小程序：微信搜索“12315”
此外，可拨打各省市消协联系电话↓↓
若通过调解未能解决，可向属地人民法院递交起诉书，通过诉讼手段维权。
08
维权注意事项
维权需注意时限：产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。
产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修理。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
因产品生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好，修理者应当在修理状况中注明原因。
网络维权，截图很重要。
法院提醒，网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息、订单确认信息，以防出现购物纠纷并有效维权。
切勿盲目支付“定金”。
部分商家混淆“定金”与“订金”二者区别在于“定金不退，订金能退”，因此，对于预付“定金”的商品要谨慎下单。
你遇见过哪些“霸王条款”？评论区说说↓↓
来源：央视网综合中国新闻社、澎湃新闻、人民日报、经济参考报
源网页 http://weixin.100md.com
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