销售高手教你第一次见客户聊什么？
2017/8/9 商界论

     第一次见客户怎么谈？如何跟高层次客户聊天？见客户面不知道说什么...

     本文环境设定：你知道客户有这个产品大概需求(询盘)，初次拜访交流话题。

    

     1、准备

     A、自我介绍

     让客户知道你是谁？哪里人？公司名字？你的职位？决策权比重？

     树立一个形象：业务方面，找我就可以了!我觉得就这些，差不多了，说多了客户也记不住。

     B、产品介绍

     肯定是要介绍产品，产品的款式、出货状态：成品出货or定制到何种程度？产品几大优点(特色)。

     说不在多，在于精。

     C、客户情报

     收集：其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源：官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)

     D、带个帮手

     见一些重要客户，考虑带个工程师。

     E、要敢说

     没有办法绕过的，对着墙、对着镜子、走路自言自语，一定要锻炼自己说得流畅，不要结巴，因为你出去代表的是公司，取信于客户，必须你也要有两把刷子。

    

     2、交流

     目标：

     我们需要让客户记住：我们是谁？是干什么的？可以给他提供怎样的服务？

     我们自己需要确定：客户项目方案确定了没？采购流程怎样的？谁负责采购？大概什么时候采购？客户公司的付款方式如何？

     流程：

     1、见客户第一印象很重要：笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼，可八楼出电梯，去洗手间，洗个手，整理仪容等)

     2、自我介绍。已有准备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。

     3、过渡到产品。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减

     4、疑问解答。客户肯定有疑问的，你自己对产品不熟悉，带个工程师在身边，为好!

     5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)

     6、样品准备。我一般不当时给样品，如果客户重要或不确定是否精准，会第二天当面送过去，增加见面机会交流。

     你销售的产品很重要，如果产品没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考虑赶紧撤!

     选择比努力，更重要!切记。

     另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。

    

    

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