商业阅读风向标,得用户者得天下
2019/5/8 7:12:00小慧 管理智慧

    

     当今企业面临着愈加复杂的商业环境,一边是供大于求、产品同质化之下生死存亡的挑战,一边又是消费升级后夹裹着腥风血雨的机遇。如何在激烈的市场竞争中占得一席之地?以下是管理智慧推荐的有关于市场营销等方面的12本书籍,更多精品好书,可点击文末“阅读原文”查看。

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     01

    

     《销售经理的22条军规:如何带出高绩效的销售团队》

     仲崇玉 著

     读者人群:销售人、销售经理、企业管理者;专注销售管理领域20年,国内销售管理实战派第一书,一套解决销售团队管理困惑的开山密码,对团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的全面解密。著名营销及销售行为专家孙路弘,赛诺菲制药培训与发展部总监王凌,《销售与市场》杂志社总编助理、主编张树军联袂推荐。

     02

    

     《增长黑客:如何低成本实现爆发式增长》

     肖恩·埃利斯、摩根·布朗 著、张溪梦 译

     脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户?爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元?领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。不管创业公司还是传统企业,增长是存活的关键。增长黑客就是通过不断测试与迭代,利用数据分析用户的偏好,以极低的成本获得用户、激活睡眠用户并实现变现……

     03

    

     《流量池:急功近利的流量布局、营销转化》

     杨飞 著

     急功,快速地建立品牌;近利,快速转化成销量。“流量池思维”提出者、长城奖得主、金瞳奖得主、神州优车CMO杨飞悉心之作。一年半获客3500万、90分钟创造2.28亿元订单。破解流量的获取、转化、运营和再增长。腾讯、创业黑马、虎嗅、广告门等推荐。

     04

    

     《抢占心智:分众传媒创始人江南春首部作品,产品与品牌快速崛起的引爆打法》

     江南春 著

     江南春作为中国传媒教父,通过差异化定位、饱和式营销等方式成功抢占用户心智,帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。本书是作者15年营销经验的系统阐述、倾囊相授,更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的打造历程,为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴。

     05

    

     《25%的回头客创造75%的利润》

     (霸占日本Amazon销售畅销榜十年)

     【日】高田靖久 著孙律 译

     对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢?本书通过大量的实际数据和案例,为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润,如何找到有价值的顾客,如何让顾客群体优化,以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。

     06

    

     《情感驱动 :人们愿意为情感支付额外的费用》

     [美] 哈维尔·桑切斯·拉梅拉斯 著

     品牌能够稳固地占据用户心智,是为稳定的流量池。而建立品牌的方式,是影响人脑中的情感区域。唯有如此,才能通过理念使用户对产品建立情感,进而通过情感驱动行为。针对品牌的情感营销,一直是商业领域关注的热点。拉米拉斯曾长期担任可口可乐全球营销副总裁,对于这一商业帝国的情感营销之所以能如此成功,在《情感驱动》一书中进行了“内部人士视野”的系统总结。其中,围绕产品建立情感、理性设计情感营销、促成用户为情感支付溢价等方法,不仅适用于具有较大营销预算的公司,同样可以满足中小企业的营销痛点。

     07

    

     《刷屏视频时代的疯传法则》

     凯文阿洛卡 著

     你是否常常被视频刷屏?你是否觉得很多网红火爆到“无法用常理解释”?视频时代已经到来,我们每天观看网络视频的时长近58分钟,网红粉丝规模近6亿。《刷屏》指出,在视频时代,作为观众的我们拥有了的话语权,而这将改变娱乐产品的生产方式。爆款视频往往与创意或内容品质无关,而在于它是否能够大限度地激发观众参与互动,比如对“骑马舞”的模仿或对“冰桶挑战”的接力。《刷屏》还探寻了网红的诞生历程,揭秘了与粉丝建立社交关系链的方法。

     08

    

     《极致服务指导手册》

     (给顾客一个选择你的理由)

     赵珂僮 著

     在消费升级时代,服务升级对企业意味着什么?如何通过提升服务水平为企业打开新局面?这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作,兼具理论与实践步骤,具体而细致地阐释了在消费升级时代,如何利用“服务精神”转变企业经营思维模式,提升产品和服务的附加值,构建服务型企业文化,打造一支懂得服务内涵的团队,提升企业持续赢利的能力。

     09

    

     《新零售的本质》4本装

     (日本零售、流通领域专家说认清新零售的本质尽在这4本书)

     《下一代零售连锁的7个经营思路》这本书就是教我们在经营活动中如何发现问题的。《与零售巨头亚马逊共生》亚马逊的发展告诉我们,能掌控物流就能掌控市场。《7-ELEVEn的订货力》如何提高决定每天如何备货订购的准确度。《习惯购买的力量》本书从脑科学切入,简明清晰地阐述了人类“习惯脑”和“判断脑”的构造和运行逻辑,通过引导顾客潜移默化形成固定的进店购物习惯来达成经营目的。

     10

    

     《新零售下打造卖场必学的3本套装书》

     (读这3本书,让你不出国门,学习到日本零售业经营管理的精髓!)

     《让顾客不请自来!卖场打造84法则》将商品和生活关联,才能吸引顾客来店、刺激顾客消费。《有趣就畅销!商品陈列99法则》好陈列能照顾到顾客的生理和心理需求,本书从视觉、味觉、触觉、嗅觉、听觉方面解说卖场陈列布局,激发顾客的情绪,让其不由自主购买商品。《成为区域旺店第一步——竞争店调查》以帮助店铺与竞争店拉开距离、在竞争中获胜为目的。

     11

    

     《回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式》

     谢家华 著

     回头客产生的交易额是新客户的15倍,但维护成本仅是新客户的1/6,而且交易额越高,流量成本越低。美捷步创始人谢家华,在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略,讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验,让回头客的口碑为企业免费宣传。翻开本书,学习美捷步的回头客战略,掌握“交易额越高,流量成本越低”的经营模式。

     12

    

     《零售的本质》

     本多利范 著

     为什么现在的人们越来越需要便利店?街头巷尾随处可见的便利店里隐藏着哪些商品开发与经营法则?未来,我们对“便利”的想象是什么?作者将自己的便利店经营法则大公开,带读者一探5年内扭亏为盈的高手经营秘密,并讲述自己在韩国运营711便利店过程中的管理与经营心得,从而揭示零售的本质,为未来新零售的发展提供参考……

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