真正的高手,都在培养系统思维
2020/7/8 7:15:00 管理智慧

    

    比努力更重要的,是选择。在商业世界里更是如此,方向不对,在错误赛道上的努力都是白费,并且是越努力,倒下的速度也就越快。如何做出正确的选择,如何找到合适的赛道,这背后需要“系统思维”来做判断,要素打不过系统,只有在全面的系统里找到规律,才有可能抓住机遇。作者:刘润来源:刘润(ID:runliu-pub)

     1

     不要用个位的管理

     对抗千位的时代

     有次和一位老友见面。

     他在IT最鼎盛的时候做人力资源外包,很成功,却也很感慨。

     自己没能在早些年时,感受到“千百十个”,千位,也就是时代的变化。

     因为大量雇人,从早些年开始,他已经意识到中国人力成本正在上升。

     但是,也许是因为生意很好,或者实在太忙,他没有把体察,转变为对时代的判断。

     而是从个位,也就是管理上找原因。

     他想了很多办法提高管理效率,来对冲人力资源价格上升,对外包业带来的冲击。

     但是,用汤勺往下沉的船外舀水,效果很不明显。

     等到后来,微观体察,变成所有人的共识,他知道在个位上的努力,对抗不了千位上的变化时,已经很晚了,错失了最好的转型机遇。

     现在他的人力资源团队,已经迁移到了印度。整体成本下降三分之一。

     但是无视、忽视和犹豫的这些年,导致和身边很多新机会,擦肩而过。

     现在他在做一些新事。希望这些来自错失的顿悟,能帮助他抓住新一轮的时代机遇。

     这世界上的所有东西,都是被规律作用着,以一种叫做“系统”的方式存在着。

     我们身处时代这个大系统之中,如果没有一种全局的系统观,不断错失新机会,很容易和机遇失之交臂。

     凡事顺势而为,用个位的“管理”,对抗千位的“时代”,如同螳臂挡车。

     徐小平老师说得很好:你首先选择行业,然后选择公司,否则你就是在泰坦尼克号的头等舱,再豪华也终将沉没。

     只有理解了关系,和关系背后的规律,才能在复杂的系统中理解现在。

     2

     商业模式

     就是利益相关者的交易结构

     想要理解“系统思维”,我们先从商业模式讲起。

     什么是商业模式?

     就是利益相关者的交易结构。

     什么意思?

     举个例子。在过去,如果想开一家餐厅,做写字楼午餐的生意,怎么做?

     你会在离写字楼尽量近的地方租个铺面,最好还是临街的铺面。

     为什么?

     因为到了中午,写字楼的白领们下楼吃饭,午休时间有限,不可能走到很远的地方。

     越是离写字楼近,越是临街的铺面,生意就会越好。

     如果你问一家做得不错的写字楼餐厅,做好生意最重要的诀窍是什么?

     老板几乎肯定会说:哪有什么诀窍,唯有全心全意为顾客着想,做最好吃、性价比最高的饭菜。

     “全心全意为顾客着想”,这就是用户思维;

     “做最好吃、性价比最高的饭菜”,这就是产品思维。

     他说得对吗?当然对,但又不完全正确。

     因为他说这句话时, 也许并不知道他正身处一个自己可能并不完全理解的商业模式里。

     3

     看不清交易结构的变化

     再完美的产品思维都白费

     在这个商业模式中,写字楼餐厅与顾客的交易结构是:

     用租金买流量。

     这还用说吗?

     就算我不理解你说的这些没用的术语,我的生意不也做得挺好的?

     你能说,你能做给我看?

     在稳定时代,我会闭嘴,不再说话,好好吃饭,吃完饭祝老板生意兴隆,然后付钱走人。

     但是在变革时代,这么想就危险了。

     今天,互联网上出现了很多外卖app,比如美团。

     这些外卖平台,让写字楼里的白领不再需要走出写字楼,在办公室就把午餐吃了。

     这时,你再有用户思维(全心全意为顾客着想),再有产品思维(做最好吃、性价比最高的饭菜), 顾客也会越来越少。

    

     4

     戴上系统思维的眼镜

     才能透过表象看清本质

     为什么?

     因为,写字楼午餐生意这个系统的交易结构变化了。

     拥有系统思维,也就是能够理解“利益相关者的交易结构”的人,这时候可能立刻会意识到,这是一个机会。

     既然越来越多的写字楼白领选择在外卖平台上买午餐,那我就不需要把餐厅开在离写字楼尽量近,甚至是临街的地方了。

     为什么?

     因为现在不是顾客下来吃,而是我送上门。

     只要在写字楼附近3公里之内,租一个尽量便宜的地方,就算是在一个很深的小巷子里也没关系。

     在3公里内的深巷租个地方,当然比在300米内租个旺铺要便宜得多。

     这样一来,同样品质的菜品,我就可以比你便宜得多,或者同样的价钱,我加个鸡腿、卤蛋或一份水果沙拉。

     我的竞争力,就会比你强很多。

     还不止如此,当我发现外卖订单越来越多,线下占比越来越少时,我甚至可以把整个餐厅做成一个大厨房。

     传统餐厅大约20%的面积是厨房,80%的面积是前厅。

     那我干脆不要前厅,租金成本又会陡然节省80%!

     我会进一步优惠价格或者升级菜品。

     由此,我把另外80%的前厅也变成厨房,提供巨大的“产能”,服务那些激增的需求。

     而同时, 在写字楼旁的街边,租金高昂的餐厅,生意有可能越来越差。

     差到老板开始怀疑人生:

     一定是我的用户思维还不够,一定是我的产品思维也不够!

     店老板要求服务员对客人要笑得更真诚,饭菜要更好吃,装修氛围要更古典更豪华.....

     但是,方向不对,努力白费,在错误赛道上一路狂奔,越努力,毁灭的速度越快。

     只有戴上“系统思维”的眼镜,透过表象看本质, 透析餐厅、产品、用户、地段等要素在系统的交易结构变化,才能够及时看清现在的处境,挽救性命。

     系统思维,是一种救命大智慧。

     很多创业者有用户思维,有产品思维,但却缺乏系统思维,不理解“利益相关者的交易结构”。

     在时代变革时,黯然退场。

     我不知道我们做错了什么,但是我们输了。

     你一定要相信,有时候不是你不努力,而是这件事本身就错了。

     5

     最后的话

     系统思维,是一种救命大智慧。

     这世界上的所有东西,都是被规律作用着,以一种叫做“系统”的方式存在着。

     要素,是系统中你看得见的东西;关系,是系统中你看不见的、要素之间相互作用的规律。

     看到要素,看到要素之间的关系,更要看到这些关系背后的规律。

     不少企业家知道,旺铺很重要。

     可是旺铺为什么这么重要?是因为更好的地段带来了更多的人流。

     所以,人流,其实才是“旺”和“铺”这两个要素之间的关系,是这关系背后的规律。

     如果理解了这一点,就可以把这个规律推演到整个系统中,哪里人流多,哪里就会旺。

     于是,早期的PC电商,后来的移动电商/微商,后来的社群经济,现在的网红,未来的移动直播、虚拟现实(VR),就一下子都理解了。

     理解了关系,和关系背后的规律,你不但能在复杂的系统中理解现在,甚至可以一定程度上预测未来。

     所有的战略,都是站在未来看今天。(本文完)

     作者简介:得到34W付费学员《5分钟商学院》主理人,海尔、百度等战略顾问;看清和看不清事物本质的人,命运注定截然不同,他每天都会将身边事物的洞察发在他的公众号“刘润”(runliu-pub)上,也欢迎你免费关注。

     【提醒】因为微信平台推送机制改版,不“星标”就可能收不到我们每天的文章推送,所以赶紧“星标”吧!操作方法:点击本文顶部“管理智慧”进入公众号主页——点击右上角3个点——设为星标即可《新用户思维》原创热文推荐:你这么坚持品质,为何还是止不住客流下滑?

     盲目跟从带货,是企业对直播最大的误解

     私域流量的终极奥义:不在流量,而在于人!

     疫情之下着急要做新零售,98%的企业老板都弄错了!

     营收破260亿的海底捞,如何破单店负增长的困局?

     所有不赚钱的公司都毁在了盈利模式上

    

    点击阅读原文,立即报名!

    http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药