衡量用户价值,就看他是否愿意为你花时间和钱
2020/8/4 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.始终将顾客视为最重要的人

     对待顾客就应该保持这种心态,始终将对方视为重要的人,觉得没有对方自己就活不下去了,只有这样对方才会对你产生好感,与你成为朋友。

     ——迪士尼人才培训中心资深主管 金井千寻

     公司

     2.永辉超市”集市生活“加速布局

     永辉“集市生活”再次落子杭州,这也是永辉该业态的第2家门店。据永辉相关负责人介绍,永辉“集市生活”在江浙沪试点,目前有3-5家在规划中。“集市生活”是永辉超市精心打造的全新业态,针对区域特色开发,在江浙沪开始试点。门店以生鲜、食百、休闲商品为主,一站式满足都市人的生活需求。“集市生活”作为永辉超市精心打造的一种全新业态,从名字就可以感受到,希望带领顾客重温与菜市场有关的旧时光。每到一个城市,“集市生活”就会变一种模样。在上海,三林店抓住居民的老上海情结,将门头设计成标志性的石库门,代入往日集市场景。

     3.日本7-ELEVEn收购美国Speedway加油站

     美国马拉松石油公司当地时间周日宣布,已同意将其Speedway加油站网络以210亿美元的价格售予日本连锁便利店运营商7-11集团。此项交易已获得双方董事会批准,预计将于明年一季度完成。7-ELEVEn将收购美国35个州的约3900家Speedway加油站,这将使其在北美的门店总数将达到约1.4万家。

     4.腾讯视频2020年度发布:将推腾讯视频号

     近日,腾讯视频2020年度发布在上海举办。腾讯公司副总裁、企鹅影视CEO孙忠怀表示腾讯视频将构建综合型视频平台。在生态建设方面,腾讯视频将加大对优质内容的投入;升级网络电影、剧集、纪录片等长视频品类的分账制度;重视长短视频生态建设,将推出为内容创作者打造的独立账号体系——腾讯视频号。

     新用户思维

     5.衡量用户的价值,要看他们是否愿意为你花时间和钱

     什么是价值呢?你要帮助客户解决什么问题,这件事情就是你要实现的一个价值。汽车之家的价值是什么?就是帮助你们购买和使用汽车,就是这么简单,没有其他的。当我们有了一个基本的标准以后呢,我们面临的一个挑战,就是用户的价值到底要如何进行衡量?我的回答是:在这个世界上,对于用户而言的价值衡量只有两个,一个是用户愿不愿意为你真正付出时间,另外一个是用户是否愿意为你真正付出钱。

     ——理想汽车创始人 李想

     6.学会在“针尖”上跳舞

     做营销动作的时候,原来流量思维下创意是要在舞台上跳舞,但是如果真的是品牌思维,创意要在针尖上跳舞,一定要非常精准和专业,让消费者清晰地认知到你。

     ——韩都衣舍创始人 赵迎光

     7.企业的目标是帮助人们实现美好生活

     所有的企业都离不开人,我经常在我们公司讲,做市场首先要研究人,人的基本属性是对美好生活的追求。只要是人,就会追求美好生活,我们企业目标是通过帮助人们实现美好生活而发展、壮大。不管哪个行业都是这样,企业不能离开这些基本要求获得发展。

     ——郎酒集团董事长 汪俊林

     一线

     8.如何借助内容“软性”输出品牌信息和产品卖点,吸引用户和增加用户粘性?

     (1)持续输出消费者喜欢的内容。什么样的内容,消费者会喜欢并主动传播呢?一定是有趣好玩且是用户关心的。这就需要品牌有精准的洞察能力,洞察到用户的潜在消费需求,从而带给消费者惊喜感。同时,品牌内容的表达形态也可以是多样的,图文内容、视频内容和音频内容,甚至是漫画和动画内容等,但是,一定要做到有趣好玩,一板一眼,表达生硬的内容形态,不利于拉近与用户的距离,也不利于品牌形象的树立和传播。(2)内容要重度垂直,且针对不同消费群体制作相适应的内容。每天有那么多品牌做内容,用户就算每天不吃不喝也做不到雨露均沾,所以想要脱颖而出就必须打造细分、精准的内容。越垂直的内容,吸引到的用户就越精准,用户粘性也就越强。对于品牌来说,如何输出重度垂直的优质内容呢?就需要品牌根据不同的用户群体,定制与他们志趣相投的内容,只有这样才能快速得到消费者的认可,甚至,用户也会化身自来水,帮你去竞争,帮你做推广。(3)逐渐形成内容IP,沉淀品牌利益点。内容营销并不是一日之功,而是需要品牌日积月累的一个过程。所以品牌在做内容时,要持续的输出统一的内容价值点,让内容营销的成果成为一种可积累的,甚至是可以形成IP化的品牌资产。正所谓十鸟在林不如一鸟在手,专一的内容价值能够快速积累成品牌IP,并在用户心目中形成鲜明的记忆点,从而推动品牌的可持续发展。总而言之,移动互联网时代,是内容为王的时代,打造出色的内容才是品牌吸引用户的核心因素,而内容营销也成为了品牌营销者的底层思维。

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