未来企业卖的不是产品,而是体验
2021/5/18 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.伟大的营销,就是满足顾客的需求

     伟大的营销就是通过理解和满足顾客最重要的生活需求,甚至是顾客自己都可能没有意识到的需求,真正使顾客的生活更美好。

     ——全食超市CEO约翰·麦基

     公司

     2.饿了么与佰草集等10家品牌达成合作

     饿了么与10个品牌宣布达成合作,包括餐饮品牌池奈、小鱼请客、我很芒、LAOBEI,生活服务品牌半亩花田、丝域、苑苑、LANN|蘭,以及美妆零售品牌佰草集。据悉,这10家品牌共计近2万家门店将陆续上线饿了么。饿了么将与这些品牌在数字化门店、数智中台、会员等方面展开深度合作。

     3.阿里推出美食种草类新产品“吃货笔记”

     阿里创新事业群推出了一款美食种草类新产品“吃货笔记”,核心玩法是分享日常种草的美食内容,内容形式上包含图文、短视频等。据悉,吃货笔记分为“首页”、“消息”、“想吃”和个人中心四大模块。值得一提的是,官方还打造了一个新内容体系“吃货视频号”,吃货视频号招募来自于抖音、B站等外部平台的创作者,对优质的内容创作者可以提供流量及其他的扶持。

     4.薇娅与小米直播达成战略协议

     小米公司官方微博昨日发布消息称,薇娅及其团队参观了小米总部,并与小米直播达成战略合作协议。未来双方将会进行长期、全面、深入的合作。小米公司称,“小米直播将与薇娅一起,给大家带来更多好到不用挑的科技潮品。”此外,小米集团合伙人卢伟冰在微博上表示,未来会有更多的小米公司产品登陆薇娅直播间。

     新用户思维

     5.企业经营的本质,是为用户价值服务

     我们不要忘了我们经营企业的本质,我们所有的经营活动,所有的管理创新,其实都是为了用户价值而服务。既然数字化能够帮到我们未来更好的服务用户,我觉得这个要去尝试。

     ——江小白创始人 陶石泉

     6.在用户变化里迭代产品

     用户需求不断在变,私域流量这套逻辑打法的最早出发点就是用户需求到底在哪里、用户是否需要管理,所以一线的中层、高层干部需要在用户变化里想办法迭代工具和产品。

     ——罗氏健康医护部市场总监 王亦韧

     7.体验比产品更重要

     在今天这样一个时代,体验比产品更加重要,为什么?因为产品放在那儿冷冰冰的,没有交互,体验是有交互的,今天你的产品好不好需要用了才知道,但是对不起,你走进一个场景的时候,如果体验不好,你连看一看的兴趣都没有。

     —— 一撕得联合创始人 刘焕然

     一线

     8.传统零售企业转型创新的内在逻辑是什么?

     (1)规模更小,聚焦于某一种品类。小而美,小而精是未来零售的趋势,相对于传统的求大求全,未来的零售新物种更加生动,更加鲜活,规模小而具有特色。(2)精选的产品,业态更加复合。卖场是线下的“平台”,平台里面的产品,一要非常高的颜值(好看生动);二要有非常高的品质,新潮,独特,(精选);三要有非常有限的产品类目,依然秉持精选原则,摒弃大量同品类下的雷同。(3)线上化的一切方式方式。一切围绕年轻人,利用一切线上化的方式和方法,讲年轻人的话,构建年轻人喜欢的沟通渠道。对传统零售企业来说,如果没有创新,未来只会越来越难。原因有两点:第一,总会有独特创意的新商业模式出现,引领一个新的时代,而这对传统的颠覆必然是毁灭性的;第二,越来越多的年轻人涌现出来,从90后到95后,从95后到00后,这一批又一批比年轻更年轻的消费新人类,他们对传统商业模式的抛弃意识只会越来越强烈。

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