真正的好产品，就是能为用户创造价值
2022/11/3 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.带给顾客超乎品味的东西

     你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品位的东西，那么就能给他们带来全新发现的兴奋感，并将他们与你结为一体，培养他们的忠诚度。这样所花费的时间会长些，但如果你的东西确实绝佳，你就能吸引顾客来喜欢你的产品，而不必向大众市场顶礼膜拜。

     ——星巴克前CEO 霍华德·舒尔茨

     公司

     2.云南邮政新增“邮乐优鲜”团购功能

     日前，云南省邮政分公司在全省开展“邮乐优鲜进社区，团购服务助保供”活动，打造疫情静态管理期间的邮政服务场景，利用邮政网络配送、商流服务等功能，保供保通保畅，以应对群众的物资需求。据悉，此次活动以“邮乐优鲜”平台为载体，以各类单品为支撑，围绕团购运营能力和“团长”营销能力进行提升，整合仓储、配送、产品、平台等资源，联合省市县，打造三级社区团购运营体系。此外，邮政要求各单位一方面及时掌握实时动态情况，主动对接相关部门，了解客户需求以及因疫情而滞销的产品，推介“邮乐优鲜”APP，开展团购配送活动；另一方面，以静态管控区域为中心，依托周边的自营网点、揽投站点等开拓渠道，建设社区团购点，开通“邮乐优鲜”团购功能。

     3.老乡鸡计划三年新开700家直营店

     安徽老乡鸡餐饮股份有限公司日前更新招股书。截至2022年6月30日，老乡鸡拥有997家直营店和102家加盟店。据老乡鸡的规划，其未来3年内计划在上海、南京、苏州、深圳、北京、武汉、杭州和合肥、芜湖等地区的重点地段利用募集资金开设700家直营店铺，并将斥资6亿元在上海设立华东总部。

     4.YouTube推出流媒体服务在线市集Primetime Channels

     《华尔街日报》报道，YouTube周二推出了一个拥有30多个产品的流媒体服务在线市集，这家谷歌子公司朝着成为一站式视频娱乐商店的目标又迈进了一步。这项名为Primetime Channels的新功能将允许美国观众直接通过YouTube订阅个别流媒体服务，包括Showtime、Paramount+和Starz。美国职业篮球联赛(NBA)也同意在晚些时候将其NBA League Pass比赛包添加到该平台。

     新用户思维

     5.企业的核心竞争力：让好产品快速服务客户

     一个企业的核心竞争力究竟是什么？其实就是两点。第一个，就是你开发新产品能力，满足客户需求的新产品，你的创新。第二个，把这个新产品提供给客户的流程。其实所有的企业就做了这两件事情。做出好产品，把好产品快速服务客户。产品如何实现快速迭代？如果我把产品的所有要素都实现了数字化，用计算机不断的运算这个产品的创新能力的时候，你能快速地推出去，这不就是对你企业最好的支持吗？

     ——神州数码集团董事长 郭为

     6.做好产品的关键，是为用户创造价值

     产品的关键不是其表面的材料、功能、属性，而是其深层的价值，因为产品就是价值交换的媒介。为什么企业总是说创造用户价值，而不是创造产品呢？因为用户关心的是得到什么和付出什么，包括这个产品给他什么效用组合，需要他付出多少金钱或时间等。

     ——前百度首席产品架构师 俞军

     7.线上线下一体化运营用户是大势所趋

     在企业数字化转型的大背景下，线上线下互通的整合式营销是大势所趋。如果不能打通线上私域，这些用户就是形同虚设，这也是我们决心做私域的关键因素之一，毕竟门店经营的本质也是一种私域运营，只不过现在搬到社群、朋友圈、企业微信、小程序和视频号等线上场域里了。

     ——《5000万会员，20年老牌连锁服装店的新私域跃升》

     一线

     8.华熙生物：如何做出让用户觉得买了就赚的活动？

     (1)达到消费门槛才会发放赠品。消费者想得到这个赠品，必须要附带某个条件。譬如，消费必须满多少额度、指定购买店铺某款商品等。华熙生物的赠品券领取条件是这样的：在店铺消费满59元，即可获得价值88元的新瑞水光修颜隔离乳兑换券一张，领券当日起3天内可用，且每人限领1次。你以为领取到了赠品券就可以拿到赠品了吗？那这羊毛也太容易被薅了!(2)再次下单才可兑换单品。相比于顾客下单直接领取赠品，无法带动顾客二次消费这样的赠品营销方式，华熙生物的赠品券玩法，又有明显的区别!顾客首次下单领取到赠品券后，并不能直接在商城兑换相应产品，而是需要到华熙生物的商城二次下单方可兑换，通过这样的方式再次引导用户复购，提升店铺订单转化。消费者在华熙生物商城下单，需要满足赠品兑换条件(复购时订单需满99元)，才可以选择兑换这款隔离乳，而赠品也将随消费者订单一并发出。(3)分享好友一起买买买。华熙生物的赠品券营销玩法开启了【该券允许分享给好友领取】这一功能。让已经领取到赠品的顾客，将福利分享给身边的好友，大家一起开开心心的“薅羊毛”。好友领取到赠品券后，也同样必须下单，才可成功兑换领走该款赠品。顾客开心下单，商家开心配货。因为有好友的背书，加上赠品本身对于消费者来说占了便宜，所以消费成功率自然更高。

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