从认知到理解：移动app问诊，是一种什么感受？
2016/7/2 数字健康网

    

    

     头疼脑热、腰酸背痛，身体抱恙时不急着跑医院，先在手机应用里问问医生、搜索类似病症……有了移动医疗APP，人们对这样的场景将不再陌生。日前，数字健康APP新版本即将在七月初上线，为了更好地构建一个医学服务员平台、患者平时的使用习惯究竟如何、医生最关注哪些功能呢？我们带着疑问，对用户进行了调查，并做出如下总结。

    

    

    数字健康APP用户使用习惯用户在清晨7：00至9:00迎来一个小高峰，主要通过APP获取健康资讯或进行病例学习，下午两点进入白天的低峰，随之开始上升，晚间11：00达到全天的高峰。

    

    数字健康APP下版本主打功能的看法数字健康APP下版本主打的功能是医生工作室，80%的用户对此功能表示期待。多数医生认为此功能最直观的是有助于自己独立行医，提高收入，形成自己独立品牌；而普通用户认为此功能可以节省排队预约看医生的时间，找医生看病也更方便；也有小部分用户对此功能表示观望，最终效果如何，以体验后为准。

    

    数字健康APP患者功能使用情况针对患者使用的功能，目前版本主分为五大类，分别为：预约挂号、远程问诊、知识搜索、社交圈子、健康资讯。调查显示用户对健康资讯关注度最高，占比达53%，其次为预约挂号，其中愿意线上付费问诊的用户占比64%，愿意支付200元以下的用户占比74.77%。

    

    数字健康APP医护从业人员使用情况在APP中被医生使用最多的功能分别为：用来预约挂号占比77.1%、与患者间的实时交流占比54.6%、查看医疗文献、资讯占比46.4%、帮助诊断决策占比40%、医生间的圈子交流占比38%。其中医生希望往后版本增加如下功能：病例快速采集、药剂换算和评估、慢性病管理、科室协作系统。

     同时，我们摘选了使用数字健康APP后，部分医务工作者提交的想法，有批评、有鼓励、有建议。

    

     三亚市农垦南新医院心血管外科郝医生：医学类的APP首先要具有专业性，其次要快捷方便，使医生能够方便快速的查询到病人的既往病史，了解病人的检查结果，这样可以更为准确的判断病人的疾病类型，可以更为准确的用药。这个APP所提供的疑难病例讨论平台，可以提高基层医院的诊疗水平，并且不时更新最新的医学资讯。还有对患者的健康远程监控我认为也是一个重要需求，可以减轻护士的工作……希望使用简便～

     清远市联合医院肿瘤内科姜医生：针对医生时间紧、压力大的工作特点，APP应该具有语音识别录取病例、照片识别、录取患者病例、简单的照片编辑(主要是能在主要患处划圈标记)、病例模板录入、医生和患者远程交互、医生专家远程会诊、医生远程给护士下达任务，专家远程会诊、病例远程共享和备份、资料技术和资讯共享等功能。 佛山市顺德区第一人民医院妇科卜医生：用APP改变现有的看病就医模式，使得看病更快捷高效，免除重复挂号排队，免除携带一大堆病例却找不到既往史和化验结果。将看病的时间真正聚焦到病患，直接面对面的病情交流和原因探究上，将其他流程交给移动互联的应用去解决，提高患者就医质量，化解医患矛盾对立。 云浮市人民医院心血管内科毕医生：以前提过一些建议，不再赘述。到目前为止，我还没有形成使用您的软件的习惯，我想我的建议因此而说吧。其实不算建议，只是提问罢了。1.如何让医生喜欢上您的APP？2.如何让医生形成使用您的APP的习惯？就像现在我一拿出手机就先打开微信的APP一样。3.如何能在医院推广？让行政领导支持您的APP？4.能否和医院的系统联网？

    感谢所有参与调查的用户朋友，感谢你们对我们产品的肯定和建议，我们将不断完善产品，给广大用户带来优越的用户体验，我们的成长，有您的见证才完美!

    

    “数字健康”APP，全球首家医生工作室进驻平台。即日起至8月31日，凡在平台认证通过的医生，都可获得“58元”注册红包!

    http://weixin.100md.com
返回 数字健康网 返回首页 返回百拇医药