数字健康新媒体传播:内容为王 用户至上
2016/7/21 数字健康网

新媒体时代的到来给医疗机构带来了新的契机,如何利用自媒体更好地进行医院品牌的传播和推广、更好地为患者服务,成为各家互联网医疗公司都非常重视的问题。互联网经济是一种注意力经济,客户到了哪里,我们就应该跟到哪里。毫无疑问,现在已经是移动互联网的时代,在网页时代,搜索引擎为王;而现在,拥有6亿用户的微信平台无疑是移动互联网的入口。
让我们把目光向回看20年,那个年代刚刚开始流行互联网,最早的医生网站是一些医疗界的IT发烧友做的个人网页和论坛,此后又有一些互联网公司看好医疗市场,开始尝试为科室、医院或者医生个人制作网站。由于一家医院、一个科室带来的互联网流量有限,产生的经济价值有限,这种经营模式并没有成长出一个足够规模的互联网公司。
如今,微信成为移动互联网新的制高点,微信公众平台为数字健康的经营和推广带来了新的机遇和挑战。2015年,微信公众号竞争更为激烈,以微信为代表的新媒体进入了深耕细作、不断突破的阶段,数字健康已经形成了网站、微博、微信的新媒体传播矩阵,其在新媒体传播方面的探索值得借鉴。 数字健康摸索中前行,总结新媒体运营规律数字健康微信订阅号至今已发文超过1200篇,有粉丝近5万,以健康养生知识、健康新闻热点、医院资讯等内容为主,工作日每天发2-4条消息,成为了医疗知识传播和文化建设的重要阵地,其发布的资讯也深受用户所喜爱。 除了功能应用,微信公众号上的阅读量在一定程度上反映了该号的普及和受落程度,同时也反映出用户体量和品牌价值。数字健康订阅号长期进行各种游戏小活动,通过与同行的互相学习交流,不断完善。
数字健康坚持“内容为王 用户至上”的五项原则1.内容原创性:微信订阅号上的很多内容由专家提供资料给编辑人员撰稿、编辑为主,并有效地利用医院的各种健康教育平台的内容,如周末健康讲座的课件、各科室宣传栏的内容、各种健康处方、自制视频甚至一些实用性的PPT等,经过精心改编,都能成为广受欢迎的文章。 2.服务实用性:在微信订阅号上,开设了“关键词回复”服务功能,不定期地将一些有代表性问题或专家回复详细的咨询意见整理发布,增强与微友互动,也鼓励了专家更高质量地回复问题。另外,及时地做好微信后台各种消息的回复,指引用户更好就医。 3.宣传正面性:坚持以传播正能量为先导,积极挖掘身边的好医生事迹,报道医患感人故事,使“名医、名科、名院”的形象形成良好的口碑。 4.视觉观赏性:重点提升微信的观赏性,每一篇资讯都精心配图、加工标题,并推出不少视频元素。 5.时效快捷性:紧跟时令节气、舆情热点等契机,提高新闻的策划能力、对争议话题的敏感度以及写作速度,借势宣传,以创新的视角吸引读者的阅读兴趣。

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