王思聪被逼删微博：这个世界，不是你以为的那样
2019/3/23 23:45:45 实用商业心理学
点击上方↑ “实用商业心理学”，回复“1218”免费领取商业课《给经理人的64个职场锦囊》。
实用商业心理学
每天学点商业｜管理｜心理学
■ 来源 | 桌子的生活观(ID：zzdshg)授权发布
1
最近王思聪犯了一个错。
具体的事情是这样的：作家花千芳在微博上说，英语是一件废物技能，解决这个问题只要翻译团队就行了，没有必要全民学英语。
这个话题引起了很大的争议，一看就是很无脑的言论。
这个时候王思聪Diss了他一句：9012年了还有没出过国的傻屌？
就是这一句话，王思聪被推到了舆论的风口浪尖，很多网友要王思聪道歉，最后王思聪迫于压力，不得不删了微博。
这件事情怎么看呢，在桌子看来就是一个各打80大板的事情。
对于花千芳来说，英语真的是废物技能吗？
你知道全国有多少人学习英语？有多少人用英语和外国人做生意？有多少文献资料是全英语的？就连一本外国英语名著，翻译的版本都有很多个，真的一个翻译团队就解决了？
对于王思聪来说，槽点就更多了，如果没有出过国就是傻屌的话，全国只有10%的人出过国，那全国90%的人民都被他骂了。
其实花千芳和王思聪犯了同一个错误，用自己固有的认知和经历去评判一件事情。
花千芳自己平时不会用到英语，自己也不会英语，所以他固执己见地说，学英语没卵用。
而对于王思聪来说，从小在国外长大，身边的人都是非富即贵，含着金钥匙出生，自然没有见过没有出过国的人，说出那句2019还有没出过国的傻屌就不足为怪了。
自己没有用过，就说那个东西是废物技能，自己在国外长大，就说没有出过国的人是傻屌，这样展示出来的不是睿智和优越感，而是愚蠢和妄自尊大。
永远只肯站到自己的位置看待问题，永远只肯用自己的条件评判别人，这样的人实际就像是一只幼稚的井底之蛙，他所以为的整个世界其实只是一小片天空而已。
2
前两天，俄航飞机失事的时候，我的朋友圈有个女孩说：我从来没有坐过飞机，太吓人了。
下面有人评论：都什么年代了，还有没有坐过飞机的人!
语言充满了匪夷所思的惊讶。
这个人其实和王思聪犯的错一样，但是有谁知道，我们中国坐过飞机的人真的只是少部分，还有8亿人没有坐过飞机；
我们总说遍地都是大学生，大学生找工作太难了，仿佛全世界的求职者都是大学生。
可是你是否知道，大学扩招20年来，至今只有不到4%的人有本科学历。
大家知道在中国所有的汽车中，卖得最好的是什么？
很多人可能第一时间想的是，大众某某车，或者哈佛某某车，别克某某车。
但不好意思，在中国的销量冠军实际上是面包车五菱宏光!
面包车耐用，空间大，价格低，最大的满足老百姓的要求。其实说白了，中国的有钱人并没有我们想象中的那么多，
总把自己看到的事情就以为是全世界，用自己的认知去说一件事情，这是很多人都会犯的错误。
这样的错误，很多大佬都犯过。
首席经济学家管清友说：如果你现在买不起房子，那你就要多买两套。
这脑回路很是清奇啊，我一套房子都买不起，还多买两套？
还有王思聪的老爸王健林，两父子栽在同一个事情上。
怎么说呢，这个世界上有人连饭都吃不饱，一个亿算哪门子的小目标？
还有马化腾：“我们都是普通家庭，只是房子大一点而已”
您都是中国首富了，还普通家庭？私人豪宅都是5000万，还只是房子大一点？
还比如说马云：
站在一旁的撒贝宁，最开始想笑，最后的眼神充满了“想要上去打这个人一顿”的冲动。
钱真的没有用吗？财富真的没有用吗？不见得吧，只是马云到了他那个位置，对钱财的感觉已经不大了。
所以，这些大佬们都犯了同一个错误，用自己的认知和经验去说一件事情，但是谁又能达到他们那样的高度呢？
这也怪不得会被人当做一个笑话了。
很多时候桌子总在想，为什么人与人之间总是难以理解，总是习惯于用自己的标准去说一件事情？
说白了还是角度问题，只肯站在自己的位置去思考。
3
如果说，用自己的认知去说一件事件，那也只会让大家笑笑就算了，但是“站着说话不腰疼”、用自己的条件去批判和恶意指责别人，那就是作恶的开始。
2017年茂县山体滑坡，100余人被掩埋，新闻下面竟然有人评论：君子不立于危墙之下，为什么他们不搬出大山去大城市生活？
美国纽约一个中国留学生被枪杀，居然有人评论说，为什么她不买车呢，花20万买辆车，杀人犯会招你惹你？
在工资征税的起点上，某位专家居然大言不惭地说：过高的税收起征点将剥夺低收入者作为纳税人的荣誉。
还有美国的纽约市长、亿万富翁布隆伯格说：
一定要对穷人增加税收，这样他们就没有钱购买垃圾食品了，可以延长他们的寿命。
对于这些人的言论，我的内心世界就如同这张表情包一样：
大家还记得“何不食肉糜”的故事吗？
穷人没饭吃，都快饿死了，晋惠帝经过冥思苦想后终于悟出了一个“解决方案”：“百姓无粟米充饥，何不食肉糜？”(百姓肚子饿没米饭吃，为什么不去吃肉粥呢？)
你能说什么？说他幼稚到可爱吗？只有冲上去一把掐死他的冲动吧。
其实“何不食肉糜”这样的事情经常发生在我们生活的方方面面。
“他们之所以穷，是因为他们不努力，所以活该”
“买房不难啊，两边家庭各出点钱把首付交了，之后两口子一起供就是”
“那么着急赚钱干嘛？要学会享受生活”
“一百多块钱的T恤呢我都不知道谁会买？买128块钱以下裙子的，都是女屌丝!”
“抑郁症没什么大不了的，他们就是太作了!”
“为什么不买LV包包，为什么不买prada包装一下自己？女人需要有品位，需要打扮，不能在这个上面省钱!”
是不是很熟悉？是不是每天都在我们身边发生？
《了不起的盖茨比》中有一句极为经典的话：
我年纪还轻，阅历不深的时候，我父亲教导过我一句话，我至今还念念不忘：每逢你忍不住想要批评别人的时候，你就要记得，这个世界上并不是人人拥有你的优越条件。
我们每个人，从小成长的环境，受到的教育，形成的性格，家庭的背景，拥有的机遇——任何一条，都不是别人可以比拟的。
用自己独特的条件去评判别人，恰恰暴露出来的只是自己的无知而已。
正如韩寒所说：如果你不了解，那你就闭嘴，因为你不知道别人经历过了什么。如果你了解，那你就更应该闭嘴。
*文章作者简介：桌子，身高1.85米，有八块腹肌的兼职男模。前南方航空公司职员，著有畅销书《你只是假装很努力》，新书《我们终将与美好的一切相遇》现已温情上市!。三观比五官更正，思想比套路更深。新浪微博@桌子的生活观 ，个人微信公众号：桌子的生活观(ID:zzdshg)
测试1、“不。”一位老板曾经告诉过我“永远不要对一个客户说不。要说，是的我们可以。这样做的代价是这样的。”如果你确实不能为客户提供某一商品或服务，那么你不能，但通常只是因为你不想提供而已。(在上述提到的例子当中，我只是不想提供而已。客户要求的东西当然是可以满足的，但实现起来很痛苦。)按照特殊要求收取特殊费用：如果你能够获得像样的利润，为什么不呢?赚取利润是你做生意的原因。2、“你确定吗?”客户们通常是错的。太糟糕了。永远不要直接地怀疑他们的陈述或感觉，这样做会使本来已经糟糕的情况变得更糟糕。相反，问问题或者寻求更好的理解。说一些诸如“你能清楚地再跟我说一次吗，以便我可以确认是怎么回事?”的话来核对客户的情况，同时又帮助你保证对话是有目的性并以提供解决方案为中心的。3、“你应该做的是”不要告诉我做什么。帮助我。这就是我为什么来找你的原因。4、“这违背了我们的政策”。或许这确实违背了你们的政策，但是如果客户没有事先了解政策，谁又会在乎呢?任何事先没有讲清楚的条款或条件都与客户无关。想像一下你是一个发现特殊商品不能退货的客户，你会有什么样的感觉?在客户完全了解并同意这样条款或政策的时候再提及这些，否则找到一种解决问题的方法。没有阐述政策是你的问题，而不是客户的问题。5、“没问题。”可能这只是我生活中的一个怪毛病，但是每当我比如说，我叫服务员把调料放在一边时，他说“没问题”的时候，我都会感到愤怒。我知道他说的“没问题”的意识是“是的”，但是“没问题”仍然意味着我正制造出什么问题。当我是顾客的时候，我是用我的惠顾来支持你的企业;你的企业并没有给我任何支持，因此永远不要暗示你给了我什么支持。用“是的”代替“没问题”。6、“让我尝试一下”客户们关心结果，而不是你的努力。告诉我你会做什么“尝试”创造了更大的不确定性，而不确定性对于客户关系来说正是死亡之吻。如果一个客户要求加快发货速度，你可以说：“我会给我们的经销商打电话，让他们尽量安排早点发货”。你只做你能做的事情。不要通过“尝试”来暗示你正付出额外的努力为我争取什么。7、“让我知道你是否还有其它问题”。如果客户带着一个问题来找你，而你认为你已经解决了那个问题，很好。但是不要指望其它问题出现时客户联系你，几天后跟进一下以确保一切进展顺利。解决客户的问题是符合预期的，后续跟进看他们是否需要进一步的帮助显示出你关心他们。8、“我会尽快给你回复”。也许你会尽快给出回复，但同时，客户在那里还在想“尽快”的意思。一定要指定一个时间。如果时间到了，你还没有获得你需要的所有信息，联系客户告诉他实事，并说出你什么时候会再次跟进。客户关系是建立在管理预期的基础上的;“尽可能快”听起来很好，但是没有给客户设定一个可以指望的预期。
说说你的感想/？
(点下方“写留言”)
我们会看到每一个你。
限时优惠
逆袭北大、《超级演说家》冠军刘媛媛：学习是突破阶层的唯一方法
她开了一门《低起点逆袭：普通人快速崛起的26堂修炼课》，在这26堂课程中，她结合了数十本国内外经典著作，把过去十几年亲身实践最有效的方法，毫不保留地教给你。
▼在了解这门课程前，媛媛有话对你说：
上线一个月，报名人数破7万+。
扫描下方二维码立即进入课程
大家都在看
? 点击图片即可阅读全文 ?
http://weixin.100md.com
返回 实用商业心理学 返回首页 返回百拇医药