王健林再上热搜，500万人热议万达员工被开除：好好说话，别伤人
2019/11/9 22:00:00 实用商业心理学
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来源|富书(ID：kolfrc)
作者 | 武小五(富书主笔)
导读：成年人的世界，说什么话你就什么命。
01话语谨慎
是修己的第一要事
11月2日，一条“如何看待万达校招主持人发表不当言论”的问答，在知乎热搜上引发500多万网友关注。
10 月 31 日，万达在山东大学中心校区举办校招宣讲会，主持人在开场时说：
“今天很荣幸来到了美丽的济南，山东大学的女生都很漂亮，我不由感叹，山大的留学生真幸福。”
这一涉嫌侮辱性言论，当即引发山大学生抗议，现场群情激愤。男主持现场和事后均做出了道歉。
11月1日，济南高新万达广场官微声明，已对涉事主持人予以开除处理。
在知乎网友5600多个回答中，有一位网友的评论很到位：请不要把下流作幽默，把名誉作笑梗，把无知作托辞，大家都是成年人了，知道什么该说，什么不该说，知道出口的话必须负责。
“童言无忌”尚可原谅，一个成年人如果不考虑场合、对象信口开河，其产生的严重后果只能由自己承担。
余秋雨曾说：“话语谨慎是修己的第一要事。”
成年人的世界，你说什么话就什么命。饭不能乱吃，话也不能乱说，好好说话是成年人的一堂必修课。
02说话不得体
职场难顺畅
卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。
暂不说这个比例是否完全科学，但沟通在职场中的重要性是无法否定的事实。
说话得体，会提升自己的职业形象，让你的职场之路走得更顺畅。
而说话不得体的人，轻则造成不必要的误会，重则给领导、同事及外界留下不好的印象。
蔡康永讲过一个故事：记得刚参加工作的时候，我的导师是一位在公司待了十年，人缘也特别好的资深员工。
有一次我跟着导师去参加公司年会，会场上有很多陌生的面孔，导师一一给我介绍，我发现她每次介绍一个人，除了说出对方的名字，还会说出这个人跟我的一点相似处。
比如：“这是市场部的Peter，他跟你是同一个大学毕业的”“这位美女是Fiona，你看她身材保持这么好，她平时下班后总去做瑜伽，你不是说想学瑜伽吗，可以跟Fiona多请教了”。
通过这样的介绍，我在年会上认识了很多新同事，在后来的工作中，有需要跨部门合作的项目，再遇到那些认识的同事，彼此都觉得熟悉多了。
说话就是一种公关，也是一种核心的素质。
中国有句俗语“说者无心，听者有意”。一句无心之言，却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点，可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了，就会成为矛盾的导火索。
罗振宇在《奇葩说》中说：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。”
人在职场，会干固然重要，但会说也绝不能轻视。不重视表达、不善于沟通，迟早会让你吃苦头、跌跟头、触霉头。
03说话不得体
夫妻难和谐
前几天，我家楼下马太太两口子吵架，搞得气氛很狼狈。
马太太下班一回到家，就忙着做饭，等丈夫进门时，她已把菜端上了桌。
刚尝了一口，丈夫“啪”地一声放下筷子，说：“菜怎么这么咸？跟你不知说过多少回了，少放点盐!没记性!”
忙了半天，不图丈夫夸奖，但也不希望被指责呀!马太太不乐意了，马上回敬道：“怕咸自己做，以后谁给你烧？”
“嘿，少了你还能饿死我？”丈夫冷笑道。
就这样，二人你来我往，大吵了一架。马玲气哭了，饭也不想吃了，好几天都不愿意搭理老公。
中国人的家庭矛盾，多数都源自于“不会好好说话”。
如果马太太的丈夫不是生硬地指责她，而是说“也许你觉得‘盐不到，油不香’，不过盐吃多了血压也会上升的哟”，恐怕就会是另外一种结果。
既能让妻子意识到自己盐放多了，下次得注意；同时又尊重了她的劳动，使她听着顺耳，怎么还会发生争吵呢?
有人说，破坏中国夫妻婚姻的主要有“七宗罪”：缺甜言蜜语、缺肢体交流、缺有效沟通、缺欣赏与赞美、缺乏幽默感、缺乏童心、缺乏浪漫。
这“七宗罪”里面，大部分都与说话有关。因说话不注意，轻则引起双方争吵，伤害彼此感情，重则忍无可忍，分道扬镳。
讽刺、挖苦、奚落、呵斥、无视，都是婚姻的毒药。而赞美、鼓励是最物美价廉的婚姻保养品，几乎能一本万利地让你妻子幸福感倍增。
而在现实却是：越陌生，越礼貌客气；越亲密，越无所顾忌。
一味地抱怨责怪，久而久之恶性循环，家庭生活便会出现危机和裂缝。夫妻间的任何小问题，都可能会变成影响家庭幸福的大麻烦。
愿我们都记住：幸福的婚姻需要经营，好好说话是一个家庭最好的风水。
04说话不得体
朋友难长久
法国作家朗斯身高不足一米六，朋友们平时经常取笑他。他为人倒很随和，也没有计较过。
有一次，朗斯约了一位女孩在餐馆吃饭，恰巧碰到好朋友夏朗德。
夏朗德发现那个女孩身材特别高挑，便取笑说：“你们两个在一起好有趣哟，就好像一个母亲带着一个孩子来用餐一样。”
说得两个人都挺不好意思的。夏朗德却继续说：“朗斯，你小子挺有福气的啊，你看你长得像冬瓜似的，却能交上这么高挑的女孩。哈哈……”
女孩听后很不高兴，没吃完饭就跟朗斯说拜拜了。朗斯忍无可忍，终于生气地走过来，挥拳揍了夏朗德一顿。
夏朗德却一副无辜的表情说：“我看你平常挺随和的，所以开开玩笑，真的，我以为你不在乎的。”
朗斯恼怒地说：“你让我在约会的女孩面前这么丢脸，我不在乎才怪。”
此后，朗斯对夏朗德开始疏远，两人的友谊出现了裂痕。
夏朗德错就错在与朋友开玩笑不看场合，他平时私下拿朋友的身高开玩笑倒也无伤大雅，反而显得两人关系亲密，但是在公众场合开这样的玩笑就是在损害朋友的尊严，显得很不得体。
因一句不得体的话而失掉一个好朋友，确实令人可惜。
心理学家弗洛伊德说过：“这个世界上没有所谓的玩笑，所有的玩笑都有认真的成分。”
如果你打着开玩笑的名义，在外人面前肆意贬低自己的朋友，是一种不尊重人的恶劣行径，平时感情再好的朋友也不会对你的伤害无动于衷。
再好的朋友也要有界限感，不能不分场合、不讲方式、不考虑对方的感受而信口开河。
有一句话我很赞成：千万不要高估你和任何人的关系，包括你的朋友。
朋友多了路好走，但是说话不得体，时间长了朋友也不会愿意跟你“一生一起走”。
05情商高的人
懂得好好说话
哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说：情商，就是情绪管理的能力。
好好说话也是情商高的表现，一个会说话的人，无论情绪怎样、压力多大，都不会只考虑自己，只图嘴上痛快，不顾及他人感受。
他们既不会让别人尴尬，也能守住自己的底线，让自己舒服，也让别人舒服。
一个不会说话的人，容易被情绪控制，从而口不择言，话一说出口，便暴露了弱点和品行。
很多人正是因为不会好好说话而酿成大错，其危害可能会影响一辈子，波及自己的职业、家庭、生活。
如果你不太能控制自己的情绪、不太会说话，请千万记住，愤怒的时候、激动的时候，尽量少说话，别下任何定论，别做任何决定，时刻牢记以下8项说话原则：着急的事，慢慢地说；尴尬的事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，别胡说；做不到的事，别乱说；别人的事，不要说；伤人的事，不能说；伤心的事，不要见人就说。
在阿拉伯有一句著名的谚语：“世界上有四种东西是挽救不了的，即为出口之言、发出之箭、过去之时、忽略之机。”
其中，言语排在第一位，可见说话对一个人一生的重要性。
牢记“祸从口出”的古训，好好说话，才能说出家庭的幸福、说出朋友的和谐、说出一生的平安。
请记住，成年人的世界，说什么话你就什么命。
作者简介：武小五，富书主笔，身处滨海小城，心观大千世界；干着严肃的工作，写点轻松的文字，新书《好好生活》正在热销中，和300万人一起升级生活认知，知乎、微博@富书，本文首发公众号：富书(ID：kolfrc)
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