开除一个公务员可能比研发芯片还困难，这是他们傲慢的底气
2024/4/1 跨越全球

    

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     前言

     公务员这个职业一直备受争议，其中一个让人诟病的问题就是他们的傲慢态度。最近，一个在常州政务服务大厅的女子发飙的视频在网上引起了轩然大波，让公众对公务员的傲慢行为更加瞩目。虽然这只是个别案例，但却反映出一些公务员对待市民的态度问题。实际上，开除一个公务员的难度要大于研发芯片，这种“铁饭碗”让他们有了不可一世的底气。本文将从不同角度深入探讨公务员傲慢现象的成因，并提出相应的解决方案。

    

     傲慢的来源与案例

     1、职业特点造成的傲慢

     公务员是有稳定的职位和待遇保障的，这种稳定性导致部分公务员对工作的态度和能力不再追求进步。他们对市民服务缺乏主动性，态度冷漠，甚至人为刁难。例如，视频中的女子所遇到的政务大厅工作人员要求她多次提供不同的证件，属于明显的不负责任行为。

    

     2、制度缺陷导致傲慢态度

     公务员终身制是公众普遍诟病的一项制度，这种制度带来的稳定性和安全感一定程度上放大了公务员傲慢的心理。公务员只要不犯错，即使工作能力低下，态度傲慢，也不会被开除。这种保护机制使得他们无需担心失去饭碗，进而导致不上进和服务意识的下降。

    

     3、个别案例的傲慢现象

     除了视频中的案例，网友们也纷纷在留言中分享了他们与公务员交流中遇到的种种不愉快。有的工作人员跳号叫号，为了照顾老年人选择先办理他们的业务，这种做法虽然体现了尊重和关爱，但却让有些市民感到不公。还有些公务员在办事过程中聊天、拖延时间，体现出对市民的冷漠态度。这些个别案例的存在加剧了公众对公务员傲慢行为的不满。

    

     问题分析与解决方案

     1、制度与机制的改革

     为了解决公务员傲慢问题，政府应当着重进行制度与机制的改革。公务员终身制使得他们失去了对工作的紧迫感和责任感，应当引入竞聘上岗制度。只有在能力和表现方面达到一定标准的公务员才能继续留任，这将有效引导公务员提高服务意识和工作效率。

    

     2、加强监督与考核

     公共监督是保证公务员工作质量和态度的有效手段。政府应当建立健全的监督机制，鼓励市民积极参与监督工作，并设立举报渠道，让市民能够方便地向相关部门反映问题。同时，加强对公务员的考核，将服务态度和工作效率纳入考核指标，及时发现和纠正各种不良行为。

     3、加强职业道德的教育

     公务员职业道德的塑造和教育是建设良好政务环境的关键。政府可通过开展职业道德培训、组织学习交流活动等方式，提升公务员的服务意识和职业素养。同时，建立健全的激励机制，对表现突出的公务员给予嘉奖和晋升，激励他们更加努力工作。

     总结与思考

     对于公务员傲慢问题，解决的关键在于改革制度、加强监督和教育。开除一个公务员确实比研发芯片更困难，但这并不意味着无法改变现状。政府应当重视公务员队伍的建设，让他们感受到竞争的压力和责任的重要性，进而提高工作效率和服务质量。同时，公众也应当保持监督和批评的力量，促使公务员改善态度和行为。只有通过各方共同的努力，才能实现行政效能提升和市民满意度的提高。

     结论：傲慢的公务员现象在一定程度上影响了政府机关的工作效率和市民的满意度。为了解决这个问题，政府需要从制度、监督和教育等方面入手，改变公务员的工作态度和行为。只有通过综合的改革措施，才能让公务员真正成为为民服务的“窗口”，为社会的发展和进步做出更大的贡献。

    

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