物业安全管理
2024/4/1 跨越全球

    

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     物业安全管理

    

    


    

    


    

    


     保安管理

    

    


    

    


    

    


     五)保安管理的基本要不得求

     ⑴、做好日常安全防范工作

     ⑵、加强巡逻工作,突击夜间巡逻

     ⑶、注意要害部位管理、关键部位(底、低、顶层物业防范)

     ⑷、做好节假日、喜庆日的安全防范及人员出入管理

     ⑸、注意保安员执勤规范、礼节礼貌和执勤形象

     ⑹、加强保安内部管理,员工的思想教育

     ⑺、做好发动业主参与安全管理

    

    


    

    


     保安巡逻

    

    


     ⑴ 物业区域内正常的治安秩序

     巡逻时发现四处游荡的闲杂人员,要及时查询清楚,了解情况,尤其对于拉帮结派的闲杂人员更要认真对待,并及时进行清理。

     对于打架斗殴或聚众闹事的人员,要及时劝阻、制止。

     发现有人在辖区内无理取闹,影响正常秩序时,应予以劝阻,以维护正常秩序。

     对于私自进入物业区域的摊贩,要按相关规定加以清理。

     夜间巡逻时,对于重点区域如楼道应认真巡查,对于可疑的人或事要查明情况,及时处理,以防发生事故。

     ⑵ 保护物业区域内重点目标的安全

     n注意以下几点:

     n科学安排巡逻间隔时间。尤其是夜间,应尽量缩小巡逻的间隔时间,以便对重点目标实行有效控制。

     n 科学安排巡逻路线。应把重点目标作为巡逻的必经路线,以便随时巡查。

     n科学配置巡逻力量。在巡逻时,对重点目标要加大巡逻力量,必要时可采取双组交叉巡逻的方法,使重点目标时刻处于保安员巡逻的视线之内。

     ⑶ 及时发现事故苗头,预防灾害事故发生

     n在举办大型文体娱乐活动的场所,人群流量高度密集的进场、退场期间,要积极宣传疏导,防止拥挤推搡致使挤死,挤伤人的事故发生。

     n在物业区域内部和周边交通干线机动车往来频繁,与非机动车辆、行人混杂行驶期间,应加强分道行驶和互相礼让等疏导指挥工作,消除超速与抢行等不安全因素,防止交通事故发生。

     n在工程施工现场、易燃品集中地和高层建筑的楼梯,门口等主要通道,重点应检查消防器材设备是否完备,安全照明是否有效,电线与电器设备有无漏电、断线、产生火花,现场施工是否有违章使用明火或使用明火与易燃品同步作业等现象,一经发现应立即报告,并及时消除。

     ⑷ 及时发现各种嫌疑情况,协助制止和打击违法犯罪活动

     n保安员在执行巡逻任务过程中,对一切可能影响或危及巡逻区域及重点目标安全的各种嫌疑,应及时发现,严格控制,果断处理,以确保巡逻区域内的治安秩序和业户及财产的安全。巡逻中需要及时发现的问题主要包括:

     A形迹可疑的人

     对于擅自进入巡逻区域内的不明身份的人员,尤其是夜间进入巡逻区域内的人员,保安员要进行必要的盘查,以查明其身份、进入巡逻区域的原因和方法等。凡是擅自进入的闲杂人员,应及时要求其离开。对形迹可疑的人员,应报告相关部门进行审查。对于行为鬼祟或在窥视重点目标的人员,要提高警惕,密切监视;发现其有不轨行为时,应采取果断措施,制止违法犯罪行为。对嫌疑人要严格控制,并及时报告公安机关,协助公安机关打击违法犯罪活动,维护治安秩序。

     B可疑的物品

     保安员在巡逻时应细心观察,认真巡查,对于突然出现的不明物体或异常物品要及时查明有无危害并查清其来路,对于有危害性或破坏性的物品要及时清理,对于犯罪嫌疑人放置的作案工具要及时报告有关部门处理。

     C可疑的现象

     保安员在巡逻过程中要善于发现异常现象和异常事物。如:重点目标本身或周围的某些变化,应锁闭却被开启的门窗、夜间突然断电、有不正常的响声、围墙或隔离网的损坏等各种异常现象都要及时发现,密切关注,并查明原因,及时处理。使违法犯罪者无机可乘。需注意的是,各种异常现象的存在或出现并不明显,有些还很隐蔽。因此,保安员必须以高度负责的精神,细心观察、认真对比、综合分析,及时发现各种异常现象,防止各种违法犯罪行为发生。

     案例

     两名保安员在某住宅小区巡逻时,发现一名男子攀上二楼住户的阳台,越入室内,顿觉可疑。于是,他们来到该住户门口,敲门询问。该男子开门后声称是该住户的主人,由于未带钥匙,所以翻窗进入室内。当保安员让其提供住户主人的证据时,该男子不呢个自圆其说。经调查,原来此人是一名专门从事越窗盗窃的惯犯。

     ⑸ 加强对灾害事故现场和犯罪现场的保护

     对于爆炸、火灾等灾害事故现场,保安员一方面要积极灭火救灾,抢救伤亡人员和财产,使灾害造成的损失降到最低限度;另一方面,要在抢险救灾的同时注意保护现场,尽量使现场不被破坏,为查明原因、分清责任创造条件。

     保安员在巡逻执勤中一旦发现物业区域内发生案件,事故,无论产生的原因是什么,都应按照现场保护任务和要求,马上采取行动,一方面报告公安机关和有关部门,另一方面立即采取措施,划定现场区并实施封闭,设置警戒,严禁无关人员进入,同时紧急抢救伤者,保护好证据,注意发现各种可疑情况和抓获违法犯罪分子,倾听现场周围群众的各种议论反应等。

     对于犯罪嫌疑人正在作案的犯罪现场,保安员应根据现场的实际情况采取果断措施予以制止,并及时将其抓获,防止其逃跑或毁灭证据,同时,报告公安机关予以处理。

     ⑹ 处置巡逻中发现的突发事件和意外事件

     突发事件,是指行为人故意制造的,对物业区域及人员安全有较大危害和较大影响的突然性事件,主要包括:聚众闹事、大型斗殴、哄抢物资、纠缠有关人员及凶杀、纵火等犯罪案件。意外事件,是指人们不能预见和控制的事件,主要包括自然灾害和意外事故。

    

    


    

    


    

    


    

    


    

    


    

    


    

    


     F 保安巡逻服务管理制度

     物业小区巡逻记录表内容

     1是否有可疑情况或可疑人员徘徊、窥视

     2是否有机动车停在绿地、人行道、路口、小区内是否有修车、洗车等违章停车现象

     3是否有业户在室外动土施工、搭建和牵拉点线

     4是否有未按规定时间、要求进行装修的

     5是否有饲养家禽和宠物的现象

     6是否有乱摆卖现象

     7业户有无意见、建议

     8是否有收捡破烂、乞讨等“三无”人员

     9是否有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的,是否有高空抛物的现象

     10是否有人践踏绿地或在绿地踢球、砍伐树木、占用绿地等破坏绿化的现象

     11是否有人在绿地或树木上挂晒衣物的现象

     12是否有漏水、漏电、漏石油气等现象

     13是否有排水井或化粪池堵塞、冒水的现象

     14房屋本体内楼道灯、电子门、消火栓、公共门窗等实施的完好情况

     15小区内道路、路灯、排水井盖、游乐设施、消火栓、路墩等设施有无损坏

     16其他说明:

     保安员的巡逻工作因实行情况报告制度,及时把巡逻过程中发现的情况向班长或上级报告,还应该将一段时间内的综合情况进行汇报和记录。

     保安员在执勤中如发现闹事苗头,非法游行,集会,示威活动,交通事故,重大案件等,在进行先期处置的同时,应及时向上级报告,如果情况十分紧急,可以越级上报,在汇报情况时,保安员应首先讲明本人单位、姓名和所处位置等内容,然后再简明扼要地报告事件的进展情况,请示的事项。报告完后,认真听取上级的指示,并按指示处理事情,做好记录。

     保安员的巡逻应设立签到制度,为方便签到,检查。保安责任区需要安装巡逻签到箱或签到表,保安员在巡逻时,按规定时在签到卡签到一次。责任区内的所有签到箱都应签到,须制定巡逻签到制度。签到时,签到人,检查人都要求在卡上签名并注明时间。

    

    


    

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