物业精细化管理
2024/4/1 跨越全球
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跨越全球：vvq0000
管理目的与适用范围
目的
为了营造整洁、规范的工作环境，提高工作效率，塑造良好的企业形象，特制订本管理规定。
管理的术语与定义
制度要求及现场情况
整理要求
①工作桌面及各类区域任何与工作无关的没有必要的物品要及时清理丢弃，保持整洁。监控设备台面严禁放置绿植，设备间严禁存放易燃易爆品及腐蚀性物品，所有办公场所各类报废设备及时清理。
②工作区域通道上不得放置物品，保证通道畅通无阻。
③工作区域内的办公桌椅、办公桌面及抽屉内各类物品摆放整齐，美观整洁，不得有碍观瞻。
④办公区域内不得乱堆乱放、乱涂乱画，自行车、汽车要按规定整齐摆放在办公楼前。
⑤各类电源线梳理整齐，不得杂乱无章抛落在地上。
⑥库房物品要定期盘存，过期、失效物品及时清理。
⑦员工宿舍、值班室被褥叠放整齐，个人物品按规定统一放置。
⑧工作场所私人物品规范统一放置，工作区域不得存放个人贵重物品。
⑨不得将未存入档案盒或档案袋的纸版文件直接放置于文件筐内。
⑩电脑内各类电子档案分类保存，及时清理，电脑桌面文档不得超过3列。
办公桌面整理规范
办公抽屉物品整理规范
纸版文件归档整理规范
电子文档整理规范
电源线整理规范
前台接待物品整理规范
办公区域自行车整理规范
监控室整理规范
设备间整理规范
员工宿舍物品整理要求
办公室档案存放整理规范
库房物品标识整理规范
办公区域标识张贴整理规范
整顿要求
①公共标识与实际相一致。
②办公、作业等区域各类标识牌悬挂端正，位置正确。
③各类文件、记录按不同内容分开存放并详细注明，档案柜、文件夹贴有标签。
④办公区域固定设施不得随意搬动，办公物品摆放整齐，非办公物品一律不得放置明处；不得在墙上悬挂粘贴公司规定以外的任何物品。
⑤库房物品明确标识，整齐放置。工具、原料、半成品、成品、报废品必须划分区域并标识清楚，严格按照指定的地方放置。
⑥作业中对有故障的设备贴上醒目的标识，加以明确区分。
清扫要求
办公区、作业区清扫规范
清洁要求
办公区、作业区清洁规范
素养要求
严格遵守公司各项规章制度，每位员工养成“置物有定位”“日事日清、日事日结”的良好工作习惯；
办公区应保持安静，不串岗闲聊，任何时间不得在办公室内嬉戏打闹、大声喧哗、玩游戏、上网聊天打游戏和做与工作无关的事情。
环卫人员着工装不得捡拾废品。
不随地吐痰，不乱抛垃圾，所有工作人员服务区域见到垃圾纸屑要及时清理。
遇上级领导、参观来宾要保持礼仪，微笑问好，点头致意，主动避让。
工作区域素养要求
办公区应保持安静，不串岗闲聊，任何时间不得在办公室内嬉戏打闹、大声喧哗、玩游戏、上网聊天打游戏和做与工作无关的事情。
环卫人员着工装不得捡拾废品。不随地吐痰，不乱抛垃圾，所有工作人员服务区域见到垃圾纸屑要及时清理。
执勤人员遇到车辆出入或行人问路时，应礼貌问好，正确使用指引手势。各岗位在换岗时必须举行交接班仪式。
遇到业主，工具规范放在身体左侧，主动问好、避让，待客户经过后再继续工作；遇到业主问路时，应微笑作答，待客户走过后再继续工作。
工作区域安全要求
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