李宁这次真麻烦了！
2022/10/19 17:34:24 维小维生素
“坚持原创的公众号不到7%，你真有眼光”
这是维小维第1085篇原创文章
全文阅读约需7分钟
最近大家被李宁气了两次。
第一次是李宁最近发布的秋冬新品秀。
其中有一款衣服是这样的：
大家看了都吐槽，这看起来就很像日本鬼子的军服啊!
这颜色，还有帽子两边垂下来的布帘。
放一张对比图，真的好明显!
我不是搞设计的，所以也不大明白李宁的设计思路。
只是好奇，弄一款这样的衣服，是真心觉得好看？
虽然说好不好看是个人主观的判断。
但你作为卖衣服的品牌，设计出来的衣服不就是要让消费者觉得好看嘛。
觉得好看才会掏钱买呀。
大家就算不是专业人士，对于一件衣服的颜色款式，也会有约定俗成的基本理解。
比如红色，代表喜庆；蓝色，代表海洋。 那你李宁用了个“军绿色”，自然会让人联想到军事文化啊。而且帽子两边还多了两块布帘，真的看起来就很像鬼子的军帽啊。
当然，我看到有人科普。
说这种帽子两边有块布的款式，其实是专门用来防晒防蚊虫，最早是法国人在非洲战场上发明的。
鬼子30年代以前都是采用的大檐帽，后来才学了法国的“军帽垂布”。
还说苏联的一些士兵也有这种军帽。
比如电影《钢铁是怎样炼成的》主人公保尔柯察金，就是戴着类似的帽子。
但没办法，国人对那段惨痛历史太刻骨铭心了。
各种影视作品里的鬼子形象也深入人心，真的难怪大家会这样联想哦。
所以，不管李宁是不是故意为之，总之让人产生这种误会，引发不好的联想，就是设计有问题。
所谓“瓜田李下”，老祖宗们早就总结出来的道理，李宁这样的大企业不会不懂吧？
好了，这件事发酵之后，大家都在等着李宁方面的回应。
结果，又被李宁第二次气到。李宁那么多的官方账号不用，声明不出，偏偏用两个个人账号来阴阳怪调一番。 一个名为“李宁电商总经理”的人发朋友圈说： “我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省，如何在正确引导消费者的过程中，避免更多的误读。”
还有一个认证为“李宁集团执行董事”的微博，
直接连字都懒得打了，发了一通图片。
啧啧啧，又是一番“爹味”回应。
真是熟悉的配方，熟悉的味道。
所以，只要消费者提出质疑，就是文化水平不够？
消费者就不能有自己的喜好与判断？
要知道，喜欢一个品牌，真不是靠教育出来的，而是发自内心的。
还记得之前的钟薛高、张小泉，还有最近的海天吗？ 本来翻车的事情不算大，结果因为态度傲慢的回应，没有灭火反而火上浇油，让事情越闹越大。最后？ 大家只能用脚投票了。
当然，网络上也有一些声音，为李宁辩解。
比如，有争议的只是系列的其中一款啦；
人家高管也解释了，很像鬼子军帽的玩意其实是“笠型盔”啦，别揪着不放了。
但在我看来，这款服装究竟在表达什么，只有设计师自己最清楚；出了事编一套合理的说辞，也不是什么难事。
我问了身边做品牌运作的朋友，他的评价是：
“说到底，就是他们公关团队‘不专业’。或者说过去几年发展太顺利了，这事根本就没有上心，无视了中国人民的感情。”人与人的沟通有个“麦拉宾法则”，是指人们交流时语言只占7%，而音色占38%、表情以及身体语言(情绪)占55%。也就是说，人与人沟通往往只能记住交流时的感受，而非实际的谈话内容。
从品牌公关的角度，
李宁其实应该第一时间道歉，将争议和愤怒情绪最小化。
而不是逞口舌之快，高高在上地教育消费者，给民众的怒火再浇上一把油。
引发消费者误解的那一刻，李宁就该承担起这部分责任，而不是甩锅给消费者，甚至中国的教育体系。
类似的事情，之前也发生在江南布衣上。
当时他们一件童装上印有“WELCOME TO HELL(欢迎来到地狱)”和“LET ME TOUCH YOU(让我摸摸你)”，这些明显少儿不宜的内容。
在一片质疑声中，江南布衣是怎么做的？
立即认错道歉，并下架所有相关产品。
尽管网友并不买账，但至少有个认错的态度。
只能说公关团队尽力了，无奈产品团队挖的坑实在太大了。
事实上，李宁的傲慢，恰恰来自于他过去几年的成功。
过去几年，杜嘉班纳等国际大牌，屡屡因辱华事件被全网抵制。
去年HM为导火索引发的新疆棉事件，更是将民族品牌、国潮消费推向了一个顶峰。
其中最大的受益者，必定绕不开李宁的名字。
我们翻阅李宁的财报，
2019年的营收，相比2018年有一个飞跃，一个主要原因，就是上述事件的影响。
还有一大原因，是李宁调整了品牌战略。
他们将很多产品线和门店的logo，从过去的Li Ning，改成了更具辨识度的“中国李宁”。
一下子拉近了跟民众的距离，将李宁这一品牌，跟爱国心、民族认同感，紧紧地绑在一起。
李宁最早创立于1990年，2004年在香港上市。
中间有无数次改名字的机会，可是早不改晚不改，偏偏发生在爱国情绪高涨的时候，这背后的意图，你品，你细品。
所以，怎么看李宁这次的设计呢？我想，也很难不跟钱有关——无非是之前“国潮”的定位大获成功之后，为了继续做大业绩，给股东交出更漂亮的K线图，胃口变大想进军国际市场。
美其名曰，来一波“文化输出”，“国潮”出海。
但忘掉自己文化和民族感情，脱离了中国传统审美的品牌，自然也不可能，在国际市场立得住脚。这一点，在李宁的财报上，也得到了印证：2021年，李宁的营业收入98.5%来自中国区。国外占比仅1.5%
吃着碗里的，看着锅里的。这种既要又要、一味迎合牺牲原则赚快钱的行为，最终只能落得一个里外不是人的结局了。
写在最后
最新消息，李宁终于出声明道歉了。
毕竟股价暴跌了几天，真金白银的流血割肉，谁都扛不住。
但不可否认，近年来转型成功的李宁，已经慢慢脱离部分消费者。
像去年的“新疆棉事件”之后，李宁等国货品牌拉了一大波好感，大家都纷纷“野性消费”。
结果有网友发现，李宁多款产品突然大幅涨价，这不是割消费者韭菜嘛。
所以，既然品牌在商言商，也就别怪消费者诸多挑剔了。 要知道，一切商业的起点，是让消费者获益。消费者看重什么？ 无非是：同样的质量，哪一家价格更实惠；同样的价格，哪一家质量更好。 当你给到了别人做不到的功能与体验，消费者自然会做出选择。
流水不争先，争的是滔滔不绝。
能够长久的、稳定的赚钱，才是真理。
小维の叨逼叨：
又一个品牌翻车，无非就是能否真诚对待消费者的问题。总想着教育消费者的人，迟早会被教育。今天留言区谈谈，你对李宁这次新款翻车有什么看法？我们选一位点了“在看”的朋友，送理财手账一本哦!
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