印象·心理（下）：你会故意给自己找麻烦吗？
2018/11/28 7:00:00 明姬心理工作室
这是公号第236篇原创文章，约2000字，大约需要5分钟阅读时间。
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头晕的高二女孩
前几天，我的咨询室里来了一名高中女孩，她在北京的重点高中读高二，最近一个月却突然不去学校上学了，理由是——头晕。
据她自述，只要早上一起床就开始发晕，严重的时候还想呕吐，上午很严重，到了下午就会慢慢好转，晚上基本恢复正常，第二天早上又开始发晕。
父母很着急，带着孩子去了北京好几所三甲医院做头部检查，却没有发现任何不妥之处。这时，某位神经内科的主任指点他们：当生理上检查不出任何问题的时候，或许可以考虑心理因素。于是，这一家人就来到了我面前。
我在跟这位女孩子咨询的过程中，发现她不止一次地提到马上要开始的月考，反复强调自己身体很不舒服、无法集中精力，这极大地影响了她的学习，并且预测说自己这一次一定会考的一塌糊涂，不会像上次那样考到全班第8名(她正常的考试排名通常是在班级的15名左右)。
我突然就明白了!这个女孩正在无意识地使用自我障碍策略，用以维护自己的形象。
自我障碍策略：给自己找麻烦!
自我障碍策略(self-handicapping)是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为。当失败可能出现、自己的形象可能受到损害的时候，个体会做出一些自找麻烦、自我捣乱的行为，从而为不久可能出现的失败寻找客观的借口。
比如开篇的这个女孩，上次考了全班第8名，她预计在这次即将到来的月考自己很可能会排名下降，为了避免别人认为自己不努力，她就使用了自我障碍的策略——告诉家人和老师自己头晕、身体不适。
考完试后，如果她真的成绩不好、排名下降，谁也不会说她不努力学习；相反，如果她考好了，人们会更有理由把她的成功归于能力：身体状况如此糟糕，她还成功了，你能不承认她很聪明或很努力吗？
心理学的实验也有力地证明了，人们经常使用自我障碍的策略。Steven Berglas和 Edward Jones做了一个实验，他们让被试想象自己是杜克大学的学生，通过猜测回答一系列智力难题，然后告知被试：“您是目前为止的最高分!”
当被试还在对自己的幸运感到难以置信时，主试在被试面前放了两种药丸，告诉他们，一种药丸有助于智力活动，另一种药丸则会干扰智力活动，被试必须选择服用其中的一种，才能继续做下面的题目。在这种情况下，你会怎么挑选呢？
结果发现，大多数学生会挑选第二种药丸!因为他们觉得自己目前的最高分是幸运、是偶然、是不可持续的，所以选择一种干扰智力的药丸，为自己后面的表现不佳找好现成的借口。这就是一种典型的自我障碍。
由于害怕失败影响自己的形象，人们会采取不同方式的自我障碍策略。比如，有实验证实，运动员会通过对重要赛事疏于准备来实施自我障碍，他们想要表达的是“不是我没有能力，而是我不认真准备”。因为对运动员来说，首先要极力避免自己“没能力”的对外形象。
再比如，在职场上，有的人任务一开始就不好好干，通过降低工作产出和期望来实施自我障碍。这时，他们想表达的是，“这个项目一开始就举步维艰困难重重、进度严重滞后，后面没有按时完成，自然也就很正常啦”。
总之，人们使用自我障碍策略的“动机”，就是避免别人形成关于自己的“坏”印象，预先给自己“下个绊儿”，找好失败的理由。
避免“坏”印象的其他策略
当人们试图使自己为某个消极事件承担最小责任，或者想要摆脱麻烦时，除了使用自我障碍策略，还会使用下面这些策略。具体包括：
第一，解释(explanation)：指的是个体试图做出合理解释，或为自己的行为辩护。例如，考试没有通过，孩子可能会跟家长解释说因为自己身体不适、或有其他更重要的事情要做，因而影响了这次考试的表现。
当然，如果解释的理由不能为对方所接受，“解释”也可能会被认为是“狡辩”。
第二，道歉(apologizing)：如果您找不到合理的解释，建议直接为这一消极事件向他人道歉，让人感到确有悔过之意，或许更有助于建立好形象。
例如，确实是上班迟到了，或者的确没有按时完成任务，这时如果先解释原因，往往会引起对方的反感，但如果能先表示歉意，再做出适当的解释，则更容易让人接受。
第三，置身事外(keep away)：如果某件事进展不顺利，个体可以私下告知上司自己与此事无直接关系。使用这种方法，常常能使自己少受不好的事情的牵连。例如，当某个项目一团糟时，如果自己与这件事关系不大，就可以私下告诉老板，自己曾经反对这一计划，但被否决了。
显而易见，这种行为虽然可能帮你维持在上司眼中的“好形象”，但也可能同时破坏了你在团队同事心中的形象，被视为一种“背叛”。
小 结
通过三篇系列文章，我先后跟大家分享了三个话题：印象是如何形成的、怎样形成“好”印象、以及如何避免“坏”印象，并介绍了一些生活中的实用技巧。
每个人的社会交往，都是从对他人的印象形成和对自己的印象管理开始的。
希望这些内容，能帮您进一步厘清自己和他人行为背后的真实动机，用一双“慧眼”看清人心!
作者简介
王明姬，国内著名心理学家，北京大学心理学博士，长期受聘为多家组织的管理咨询顾问，中央电视台少儿频道特邀专家。
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