方枘圆凿的管理差异（七）：丢了西瓜捡芝麻，这件事你还要做多久？
2019/1/14 7:00:00明姬心理工作室 明姬心理工作室
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又刮起加班“妖风”
时光进入2019年，“996”早就算不上“勤奋”的代名词了，很多行业都有长期加班的情况。特别是每每临近年终，办公室里就会不自觉地刮起一阵加班“妖风”，各层级的员工为了冲业绩、赶进度，比着加班赶工、甚至通宵达旦，好像少熬几个晚上公司就会倒闭一样。
可是，这样的做法，真的有助于提升工作成果吗？
众所周知，睡眠是人类不可或缺的生理需要，我们一生中大约有1/3的时间在睡眠中度过。睡眠不仅可以使个体的精神和体力得到恢复，而且对个体的情绪、记忆等也产生影响。
想必很多朋友，都有熬夜之后目光涣散、皮肤蜡黄、头痛欲裂、心情浮躁、记忆减退的惨痛遭遇。
什么样的人更易出现睡眠问题？
睡眠质量低，一直是影响员工健康的隐患之一，也是今天的组织EAP从业者高度关注、亟待解决的问题。
总体而言，员工的睡眠质量，会受到个体特征和工作特征两方面的影响。
其中，个人特征包括年龄、个人家庭和情感特质等方面。比如, 随着年龄增长,睡眠时间会显著下降, 睡眠紊乱状况却不断增加。
再比如，个体的婚姻满意度能负向预测睡眠障碍，也就是说，对婚姻满意度越高的员工，睡眠障碍越少；而且，有孩子的员工夜间表现出更频繁的睡眠觉醒。
最后，情感特质(人格)也会对睡眠产生重要影响，比如，消极情感能够显著降低睡眠质量。
什么样的工作更易导致睡眠问题？
工作特征指的是工作要求、工作控制和工作支持等方面的特点。
研究表明，较高的工作要求、较重的工作负荷、较长的工作时间，都会对睡眠质量产生破坏作用，而高压力的工作环境(如高工作要求—低工作控制)会使员工睡眠问题进一步增多。相反，在低压力的工作环境(低工作要求—高工作控制)中工作,睡眠质量会显著提高。
工作支持是指由同事、上级或组织提供的社会支持，这是一个可以提高睡眠质量的成分。而且，具有工作支持的员工，即使面对高压的工作，其紧张情绪也会有所缓解。
每个人的心中都有一种能量，我们的思想、行为和情绪都被这种能量管理，也同时会消耗这种能量。
睡眠可以帮助我们恢复消耗掉的能量，这就是为什么无论是连续加班、还是大吵一架之后，美美地睡一大觉都会让我们感觉舒服很多。
如果睡眠不足，就意味着能量消耗过甚、且无法得到补充，我们的自我调节功能变差，开始进入自我损耗状态, 这种自我损耗状态会降低工作表现。
那么，工作特点和个体特点，哪一个对睡眠的影响更大呢？
答案是工作特点!因为高强度的工作情境向个体传达了清晰的角色要求和行为规范, 能够较强地塑造个体的行为表现, 所以超过了个体特征对睡眠的影响。
也就是说，在同一个团队中, 不同年龄、家庭、人格的个体可能都会出现睡眠问题；而在不同的团队中，个体差异才是影响睡眠质量的主要原因。
牺牲睡眠保业绩=丢了西瓜捡芝麻
减少员工睡眠时间以追求业绩，对于组织和团队而言，无异于一个“饮鸩止渴”、“涸泽而渔”的行为，带来的恶果简直罄竹难书。
影响一：长期绩效下降。虽然短期业绩会有所提升，但是睡眠不足会影响我们的认知功能，特别是大脑的信息加工功能。所以认知功能受损，无异于动摇了日常工作能力的基石。
影响二：破坏职业安全。睡眠质量关系到个体的认知资源和能量储备, 因而对员工的安全生产存在重要影响, 即工作场所困倦与职业伤害呈显著正相关。所以，低质量的睡眠容易导致职业伤害和事故的出现。
影响三：损害生理健康。睡眠对抑郁、癌症、脑梗和心血管健康等疾病有着重要影响。研究发现，良好的睡眠质量可有效减少慢性疲劳、消化道症状和心血管症状, 提升健康水平。
影响四：破坏积极情感。研究表明, 高质量的睡眠和充足的睡眠时间，有益于每天清晨激活我们的积极情绪,抑制消极情绪。
影响五：出现拖延行为。睡眠是恢复自我调节资源的重要途径, 如果晚上睡眠质量低, 睡眠时间短, 白天工作时更可能出现拖延行为。
综上所述，一味为了完成工作而占用睡眠时间，反而会降低员工的工作表现，增加安全风险，降低业绩质量。一个精神涣散、筋疲力尽、工作积极性被削弱的员工，是无法主动提升工作绩效的。
就是没睡好，我该怎么工作？
有的朋友并不是因为工作压力大而无法入睡，纯粹是个人原因出现睡眠障碍，导致整个人昏昏沉沉的、打不起精神，也影响了工作表现。这种情况，又该怎么办呢？
方式一：恢复心理体验
看书、散步、娱乐、离开工作场所，这些行为能够激起恢复健康平和的心理体验，从而恢复消耗的身心资源, “满血复活”，重新达到良好的工作状态。
方式二：摄入咖啡因
最常见的对抗自我损耗的方式就是喝咖啡，摄入咖啡因能够激活与自我调节能力相关的生理机制, 减缓睡眠剥夺对自我调节功能的不利影响。
方式三：微休息
短暂放松 (Relaxation)和社交活动(Social)，可帮助员工重新储备可用的工作资源。现在很多重视员工身心健康的公司，都设置了“懒骨头休息室”、“午睡沙发”或者隔音的“茶水吧”，也是出于这方面的考量。
方式四：获取关系能量
与热爱工作、积极友善的同事们一起工作，会使我们在工作中有更好的情感体验，汲取到更多的正能量，同时付诸更多努力来维持这种积极的工作氛围。
小 结
睡眠问题，从来不是一件小事。我们的个人特征和面对的工作特征，都会对睡眠质量产生影响，而睡眠质量又会反过来影响我们在组织中的行为，影响工作绩效、职业伤害、身心健康、情感态度以及行为结果。
自己每天都要睡够9个小时，所以我深信，职业成就，不是靠牺牲睡眠质量交换的!
请对过度加班的命令大声“Say No”!
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【参考文献】林梦迪, 叶茂林, 彭坚, et al. 员工的睡眠质量:组织行为学的视角[J]. 心理科学进展, 2018(6).
作者简介：
张梓蔚，从事教育，自由撰稿人，职场关怀品牌创业者
赵 晨，百度在线网络技术(北京)有限公司MarketingStrategy Consultant
杨铁英，山特维克(中国)投资有限公司IT Service Delivery Manager
张玮华，北京市西城区人力资源和社会保障局
王 怡，中国移动通信集团北京有限公司，人力资源规划管理
王 耿，美赞臣营养品(中国)有限公司，全国销售培训经理
(以上为王老师在中科院心理所在职研究生班的学生，文章经王老师修改后发布)
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