本分的vivo，你怎么上天了？
2019/9/9 7:00:00明姬心理工作室 明姬心理工作室
这是公号第313篇原创文章，约2200字，大约需5分钟阅读时间。
最近，一段名为《iQOO手机上太空，拍完地球再来个30000米自由跌落》的视频在网络上流传，引发热议。这则视频的主角就是vivo出品的iQOO手机。
自2011年发布第一款产品，vivo在Hi-Fi & Smart的差异化道路上，发展出一套独特的“vivo”模式，通过短短几年的发展，在风云变幻的手机市场上赢得了自己的席位和尊重。
根据中商产业研究院发布的《2019-2024年中国智能手机行业市场前景及投资机会研究报告》显示，在2018年中国手机销量排行榜上，vivo仅次于oppo，排名第二；尽管去年中国手机行业总量萎缩，vivo还是取得了市场份额的稳步上升，实现同比上涨3%。
自家人最知自家事，vivo的一众高管指出，vivo的发展成果正是因为始终坚持“本分”的企业文化和价值观，也是把“本分”落到实处的最直接体现。
今天，我们就来跟大家聊一聊“本分”的vivo。
何谓“本分”？
作为vivo公司最高决策人，沈炜在公司初创时就制定了“重因不重果”的企业文化观，并将其拆分为“本分、诚信、品质、团队、学习、消费导向”几个方面。其中，“本分”，是最基础的一条。
所谓“本分”，就是平常心，也就是抛开事物表面的干扰(如困难、压力、诱惑等)，尤其是在需要付出代价的时候。
对于本分，在vivo内部有三条基本释意：一是保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确；二是与人合作时“不占人便宜”；三是出现问题时，要“求责于己”。
一
坚守本分，埋头种因
在2018年年会上，沈炜提出vivo必须有超乎利润之上的追求，即要有世界一流的文化、产品与品牌。
其中，文化是前提，产品是因，品牌是果。因(产品)决定果(品牌)，埋头种因(产品)，果(品牌)不能求亦无须求，自会水到渠成。
坚持本分，就是坚持以产品为核心，一切回归产品，努力做出让消费者惊喜、热爱、追随的科技产品，引领时尚极致，这就是vivo团队肩负的最大使命。
二
道术结合，坚持正确
做正确的事(Do right things)，是“道”；把事情做正确(Do things right)，是“术”。
vivo认为，“道”应该先于“术”，只要方向正确，即使采用的方法笨一点也只是走的慢一点，并不会走错路。只要在“道”上，“术”的东西早晚会学会，脚踏实地把自己的事情做好，小违规的事情坚决不做。因为一旦做了，就可能变成大违规，再变成一场灾难。
坚持做正确的事，可以避免犯许多错误，失误率低的话，成功机会自然就大了。在现实决策中，他们遵循几个基本点：
1、正确的事情要坚持，不正确的事情，不管付出多大代价都要叫停；
2、如果不能判定某件事情是否正确，可以先列出哪些行为是错的，这样理解和执行起来更容易些；
3、在原则性问题上，对就是对，错就是错，是非不给利益让路。
比如，vivo在媒体上很少有对抗性的宣传，因为在他们看来，诋毁竞争对手，就是不正确的事情。
为了确保做正确的事情，每个vivo人对自己工作的意义和价值都要有清晰深入的思考，每做一项工作都可能面临来自各种角色的挑战，所以，会议室里经常充满激烈的探讨，如果逻辑不通，别管你是谁，方案都可能被打回来。
三
有人负责我配合，无人负责我负责
令人惊讶的是，vivo没有KPI考核，他们认为，如果有KPI, 大家都根据考核标准做事情，“三不管”地带就没人愿意管，争功诿过、推诿扯皮的现象容易发生。
而在vivo内部，没有部门墙，也没有KPI指标，各个组之间的交流很顺畅，随时随地把几个人拉到一起，只要逻辑说明白了、讨论清楚了，回去就能各干各的。
公司的这种做事风格，也是“求责于己”的体现，更形象的说法是：有人负责我配合，没人负责我负责。
比如，vivo的5G团队有个刚入职一周的新同事，是技术方向的研究员，他需要和测试、研发电源管理这两个部门合作测试终端耗电情况。领导只是告诉他那边的负责人是谁，他背着电脑就去了东莞，只用了一周时间，就测完全部数据拿回公司。
如果在其他公司，这点时间可能连审批流程都没走完。Vivo的“本分”就是体现在每个人做自己该做的事情，求责于己，不推诿。
四
保持平常心，直言不讳
企业发展是一个渐进的过程，出现挫折或取得进步都很正常，不贪大求快、冒进抢攻，既要赢得起，也要输得起，这就是“平常心”。
1、对待错误，保持“平常心”
曾经有员工提出详尽方案，打算以各种方式删除网上关于vivo的负面舆论。结果，老板悠悠地反问了一句：“为什么要删？”
vivo认为，面对错误也要保持平常心，负面舆论有道理，那我们就改正；如果是谣言，就更不用理会。
2、对待权力，保持“平常心”
在vivo内部有着平等的上下级关系，员工能抛弃利己思想、据理力争，哪怕是上级提出的意见；而上级即使被下属扫了“面子”，只要建议有道理，也会采纳。
多数情况下，vivo员工都愿意说真话，评价上级时也是直言不讳，尤其在干部晋升方面，从不走形式，任何一个员工都能给这个管理者提意见，只要有真实事例，都会得到采纳。
3、对待招聘，保持“平常心”
Google招最优秀的员工，而vivo招最合适的员工。
公司的招聘逻辑是：合适性大于合格性，合适性优先，合格性其次，员工的性格必须符合公司文化。
小 结
企业要基业长青，稳定的价值观是基石。
如果把企业比作一个木桶，那文化就是木桶的“底”，其它如业务战略、组织结构、人力资源、科技水平等等，都是木桶的“板”。不管“板”有多长，如果企业文化这个“底”没做好，那木桶不管装了多少水，最后都会漏光。
vivo坚守“本分”，坚持平常心，求责于己，主动担当，这样的企业文化，很值得我们深思和学习。
作者介绍：
郭 鑫，比亚迪 工艺工程师
殷佳琦 某公司 HRBP
陈梦琦 深圳某地产公司 开发部经理
张 瑜 某公司 绩效薪酬专员
于晓光 沃尔玛 全球采办供货总监
康梦男 深圳前海保交中心 总办主任助理
(以上为中科院心理研究所继续教育学院课程研修班的学员，文章经王老师修改后发布)
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