大脑天天在“偷懒”，您知道吗？
2019/9/26 7:00:00 明姬心理工作室
这是公号第318篇原创文章，约2400字，大约需6分钟阅读时间。
眼见为实吗？
人们常说，“眼见为实”，那么，我们自己亲眼看到的，是否就一定是事实呢？
事实上，很可能不是!
因为人类通过感觉、知觉、记忆、思维活动来认知世界。在这个过程中，除了感觉具有一定的客观性外，其他几个过程都充满了主观色彩，其中，知觉过程尤其如此。
感觉的偏差
先来看感觉的“主观性”。
感觉，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是人类认识客观世界的开端。很多人以为，既然感觉是通过感觉器官得到的直接感受，那它一定是客观、准确的。
先别忙着下结论。请看下面的图片。
在人类眼中 “黄色”的花朵，在蜜蜂眼中则变为“红色”与“白色”，因为蜜蜂能够看见人眼无法识别的紫外光。
在狗狗的眼中，永远没有红色与绿色，它的世界一直是灰暗的。
而蝙蝠世界没有白天黑夜，它眼中的世界，永远是一幅红外图像(如上图)。
所以，你看，人类和动物们眼中的“客观真相”，并不一致性。这就是感觉给我们带来的认知偏差。
知觉的偏差
知觉，是对事物整体属性及其意义的认识，所以，知觉过程的主观成分会更高。
在知觉事物时，除非有意识地进行分别感知，人们总是倾向于把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体，并为其建立抽象意义。
请看下面的图片：
您看到的是不是一位男士，正在用手势做出不雅举动呢？让我们把镜头放到另一个方向，再看一下：
原来，他是在用手比出“3”这个数字。
再来看下面这张图片：
您看到的是不是有人用枪指着一个男人的头，看起来想要射死他？让我们把镜头拉远一点，您看到的完整画面是这样的：
原来他们正在救助这位士兵，给他喂水喝。
这些，说明什么呢？
说明我们的大脑会自行加工和想象，自动补充不完整信息，而且这个过程不需要意识参与，是自动化的。
比如，闭着眼睛，只闻到苹果的气味、或是摸到苹果的形状，头脑中就会形成有关苹果的完整印象，因为经验弥补了苹果的其他特征，如颜色(绿中透红)、滋味(甜的)、触摸感(光滑的)，等等。
在这一自动加工的过程中，存在着两个可能产生偏差的环节。
一是人们是否收集到了足够多的信息？比如，上面“给士兵喂水”的那个例子，有说明大脑很可能在“断章取义”。
二是大脑自动、快速补充的信息是否与事实一致？比如，上面“不雅手势”的例子，则说明大脑自动补充了与事实不同的信息。
人类浑然不知，“以偏概全”这个现象会始终依附在我们身上，难以完全消除，影响着我们看待世界的一切。
这，在心理学中，被称为“晕轮效应”。
晕轮效应
晕轮效应(Halo Effect)，又称“光环效应”、“扫帚星效应”，指的是以个体的某种特征(如外貌、智力、或社会活动)为基础，形成一个有关总体的印象。
这种知觉特点，就像月亮的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了个体其他品质或特点，本质上是一种“以偏概全”的认知偏差，所以就形象地称之为“晕轮效应”。
晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克提出的，而后美国心理学家凯利(H. Kelly)将其完善成一个系统的“晕轮效应”理论。
那么，为什么人们在知觉过程中，会不知不觉地陷入这种“以偏概全”认知偏差呢？
因为，“以偏概全”，恰恰是人类大脑的工作方式!
大脑会“偷懒”
尽管每个人都有探索世界真相的美好愿望，但就个体的生理基础和认知资源来说，这是不可能完成的任务。
人类大脑约有1000亿个神经元，虽然只占体重的2%，却会消耗身体20%的能量，是名副其实的“耗能大户”。从进化学角度，与人类过去几千年甚至上万年内可获得食物相比，这样高的大脑能耗水平，已经是极限了。
为了节约大脑的能源消耗，人类进化出许多认知技巧，包括心理图式、心理标签、刻板印象、晕轮效应等，这些技巧可以使人们更有效率(低能耗、快速)、在可接受的模糊程度内认识事物。
除了生理上的限制，我们常以偏概全做判断，是不得已的，因为“全”的信息费用太高、效率太低，我们无法承担。
比如，办公室里忽然窜出一条蟒蛇，您会怎么做呢？
当下的反应一定是：跑!因为大脑警告我们: 蟒蛇是危险的，它会缠绕并使人窒息。
如果此时有人告诉您：“别跑，这只蟒蛇已经被驯化了，不会伤人。”您会停下来吗？
恐怕很难!因为你可能会想：谁知道它会不会突然伤人？我不可能停下来进一步做实验，然后理性判断这条蛇会不会攻击人类。相比而言，跑，是经济最优的选择。
如果有人指责你用关于蟒蛇的一般印象来判断这只驯化了的蟒蛇、你“误会”了这条蛇，你恐怕也会说：“误会就误会吧!时间有限、风险太高，我可承受不起损失!”
你瞧，即使人们意识到自己正在“以偏概全”、犯某些认知上的错误，我们也未必会改变自己的想法和行为。
“晕轮效应”的启发
生活中的“晕轮效应”比比皆是，人们常不自觉地受到这种效应的影响。
比如，人们经常“以貌取人”，美女帅哥总能得到大家更多的偏爱与关注，我们自己也更愿意跟长相好看的陌生人交流。因为在晕轮效应的影响下，人们会对其给予较高水平的整体评价。
此外，“情人眼中出西施”、企业聘请明星代言产品、对家人朋友爱屋及乌等，都是常见的认知偏差。
所以，面对“晕轮效应”这个坑，我们也不要过分苛责自己，大脑就是这样工作的。
不过，为了避免自己落入以偏概全的认知“陷阱”，还是有一些建议送给大家：
1、进行重要认知决策时，多给自己留些时间，避免无意识系统的自动化反应，有意识地启动意识系统，不要贸然下结论；
2、避免紧盯事物的个别特征，避免给别人贴标签，警惕首因效应和近因效应；
3、坚持灰度思维，避免全部肯定、或全部否定的绝对化思维；
4、增加个人经验，丰富个人图式；
5、借助他人多元的视角，突破过去经验的局限。
作者简介：
林 杰，建材公司营销副总经理
孙艳芳，北京极光星徽汽车销售服务有限公司人力资源及行政总监
王泽宇，智能硬件公司硬件研发总监
周海燕，创业公司战略市场副总经理
关 昊，资产管理公司人事行政部负责人
郭丽娜，创业公司CEO
(以上为中科院心理研究所继续教育学院课程研修班的学员，文章经王老师修改后发布)
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