网易成就“日不落帝国”的辉煌秘诀
2019/10/21 7:00:00 明姬心理工作室
这是公号第321篇原创文章，约2400字，大约需6分钟阅读时间。
01
有人说，如果中国的互联网圈只剩下一个快乐的人，毫无疑问，一定是丁磊。
在互联网圈，丁磊和他的网易一直是一个现象级存在：看似完美地错过了全部风口，但却一直保持稳定增速，而且业务线越来越广泛。
目前，网易业务涵盖游戏、电商、新闻门户、邮箱、文化娱乐、在线教育、企业服务、工具应用等，是目前中国领先的互联网公司之一, 覆盖超过9亿的用户。见下表。
02
网易，与搜狐、新浪并列第一代互联网巨头，先后于上世纪九十年代在美国上市。当时上市环境轻松，并且享用了互联网大潮的红利，所以三家公司的企业文化都是偏宽松人性的风格。
然而，这样看似不“狼性”的风格在后来的产品厮杀中后继无力，很快，百度、阿里、腾讯异军突起，形成第二代互联网巨头——BAT产品线众多，矩阵清晰。
在这种情况下，搜狐仅靠视频及娱乐撑起半壁江山，新浪只有微博夺得一线生机。而网易呢？错过了博客微博，错过了即时通讯，错过了视频大战，看似错过了全部机会，但却在BAT时代，在自己众多产品线拿下同类前三的优异成绩。
不得不说，这样神奇的成绩，与网易倡导的“神奇”企业文化，具有相当直接的关系。
企业文化(Corporate Culture)，或称组织文化(Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象，是企业和员工在从事经营活动中所秉持的价值观念，是企业的灵魂、推动企业发展的不竭动力。
今天，就让我们一起来探究，网易文化到底神奇在哪里？
03
网易文化的核心，用现在流行的表达就是——佛系。
佛系，不是随便或者随意，网易文化的内核，更类似佛教的普世。
丁磊曾在多个场合说过：“真正深入到社会中去，到生产中去，把一件事做得非常好，以产品质量、品质、创新、最后影响到无数消费者!这才是佛系的最高境界。”
显然，普市的关键词，首先是“好产品”，所以网易的企业价值观，核心就是“匠心和创新”。
04
追求匠心，是网易的第一大企业价值观。网易云音乐诞生之初有个著名的段子，据说丁磊对音乐播放展示界面的唱片转速一直不满意，先后调了二十几个版本，直到找到最佳转速。对一个细小的展示页面，都能够反复打磨，这就是匠心的体现。
另一个体现匠心的代表事件，就是游戏。从端游时代到手游时代，网易游戏能始终取得优异成绩，得益于一直以来坚持以自主研发精品游戏为核心的匠人精神。每一个网易游戏人，都是狂热的游戏爱好者，同时也是最苛刻的玩家。
网易对于每一款原创游戏产品的打磨，都经历了几近偏执的细节调整。每款游戏正式推出前，都会进行公司内测，接受可能是国内最苛刻的内部玩家评审，没通过评审的全部退回，没有商量余地。
网易从骨子里不能容忍有瑕疵的游戏产品出炉。做一款游戏，网易不是看推出三个月能赚多少钱，而是着眼于一年后这个游戏在哪里，还能赢得多少玩家的口碑和信任。
05
创新，是网易的另一大企业文化。一个互联网公司，跨界发展到彩票、教育、跨境代购、电商，甚至养殖业。“创新”二字，对网易经营矩阵的影响巨大。
说到网易的创新，不得不说到网易公开课。就是因为某个基层员工某天跟老板提了一句，老板一拍大腿做，就有了今天的网易公开课。
在网易，任何人都可能成为创意源头，创意立项不需要老板审批，各个事业部的中层(如总监)都可以随时启动一个小项目；任何人都可以直接敲开丁磊的办公室，提出创新思路。这样追求创新的理念，贯彻到网易从上到下的各个层级。
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好的企业文化，还需有效践行。网易通过四个层面构架自己的文化。
第一，保持和用户沟通，以用户为导向，打造极致的产品品质和用户体验。丁磊非常重视与用户的沟通，“如果你对网易的产品有想法，你有一百种渠道可以告诉丁磊本人。”
网易多数产品都保持开放的社交属性，丁磊本人都是实名注册，在网易的各个产品界面，都可以找到与丁磊的直接联系通道。而丁磊自己成为用户，将用户体验反馈给产品开发、保持品质感，这就是网易践行企业文化的第一步。
第二，与行业最优秀的人交流学习，激荡脑力。网易的员工福利基本上是同行最优的，网易食堂更是著名的互联网打卡地，一天四顿包含宵夜全部是免费自助餐。冬天的宵夜有涮羊肉，夏天有小龙虾。
网易用最优质的员工福利获取市场上最优质的行业人才，在内部则提供非常宽松的文化体系，让员工之间毫无障碍地交流学习，提升企业的创新能力。
在网易，员工拿领导、甚至拿“丁爸爸”开涮是一件非常平常的事，在这样平等开放的文化体系下，优秀人才不断激荡脑力、不断创新，是网易前进的文化内核。
第三，保持广博的知识面，促进跨界融合的创新。2009年网易和养殖业跨界融合、2010年网易公开课与教育行业跨界融合、2013年网易云音乐将音乐和社交融合，再到网易酒店……网易在守住传统互联网阵地的同时，不断新增其他行业和领域的业务板块。
可以说，网易是最“不务正业”的互联网公司，但也正是这样看似“不务正业”的跨界，为网易提供了多种未来的可能。
第四，保持开放和积极进取的心态，走出舒适区，挑战与突破自我。网易不断突破和挑战舒适区，或许是他看似佛系背后的大智慧。
“网易考拉”是跨境电商市场份额第一，说明网易对已是红海的电商保持开放和探索的心态；“网易严选”开创了独特严选模式，是电商新的机会；“孵化全国工厂店”实现了对电商模式的再次创新。
小 结
在BAT时代的今天，不管按照用户分布、还是使用时长，网易毫无疑问仍是一个“日不落帝国”。在这样看似佛系的企业文化背后，蕴藏着一个文化的内核，即“以创新孕匠心，以匠心而普世”。
在第三代互联网公司高喊996、007的同时，网易以不变应万变，专心打造好产品，或许这才是丁磊快乐的根源。
作者简介：
代 玉，房产媒体营销总监
辛 欣，机械行业外企市场总监
潘丽芬，外资保险公司业务经理
胡烨虹，药企资深营销人员
兰 超，房企资深行政人力经理人
李文龙，咨询公司测评顾问
(以上为中科院心理所2018级心理资本专业的学生，文章经王老师修改后发布)
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