你也站在“愚昧高峰”吗？我是，所以，我先跳了
2020/4/23 7:34:50王明姬 明姬心理工作室
这是公号第358篇原创文章，约3200字，大约需要8分钟阅读时间。
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史上最笨的贼
什么人会去抢银行？抢银行需要做什么准备？
我相信，每一个守法公民，根本不会去思考上述问题。
不过，看过了太多好莱坞大片的你，面对这个问题，脑海中估计可以浮现出一群训练有素、诡计多端、狡诈应变、配合默契的犯罪团伙群像，他们经过长达几个月、甚至几年的周密部署，才敢去实施“抢银行”这一挑战社会法律底线、冒天下之大不韪的行为。
但是，25年前，美国一个名叫惠勒的贼的做法，足以彻底刷新我们的想象。
1995年4月19日，惠勒在光天化日之下，持枪抢劫了匹兹堡的两家银行。请注意，他没戴任何面具，也没对自己进行任何遮挡。所以，在调出监控之后，警察很快就找上了惠勒，将其成功抓捕归案。
被抓时，惠勒仍然一脸懵：“你们怎么找到我的？”
警察说：“你的脸在监控上晃来晃去，看的我都快做恶梦了。”
惠勒：“等等，我明明在脸上抹了隐形液啊!你怎么会看到我呢？”
警察被他气乐了：“什么隐形液？是博士伦么？”
惠勒一脸认真：“这你都不懂？柠檬汁啊!”
这就是犯罪史上最笨的贼之一——惠勒，他没有妄想症，也没吸毒，他只是看电视知道了柠檬汁在纸上写字后可以隐形、加热又可以让字慢慢显示出来。
于是他灵机一动：“那我把柠檬汁抹在脸上，只要离热的地方远点儿，一样可以达到摄像头拍不到的‘隐形’效果吧？”
瞧人家这“小机灵”抖的!
看到这，相信你也对这个笨贼的想法，觉得哭笑不得。
何谓“达克效应”？
然而事情，远没那么简单，因为科学家们总喜欢通过表象研究内在。
这个笨到如此境地的贼，成功引起了康奈尔大学心理学教授大卫·邓宁的注意。1999年，他和校友克鲁格完成了一系列研究，发现人们在阅读、驾驶、下棋或打网球等各方面存在显著技能差异，而且：
1. 能力差的人，通常会高估自己的技能水平；
2. 能力差的人，不能正确认识到其他真正有技能的人的水平；
3. 能力差的人无法认知且正视自身的不足，也看不到自身不足的极端程度；
4. 如果能力差的人能够经过恰当训练、大幅提高能力水平，他们最终会认知到、并且能承认他们之前的无能/无知程度。
这种认识不到自己无知的现象，被命名为“邓宁-克鲁格效应” (Dunning-Kruger effect)，简称“达克效应”(D-K effect)。
换言之，最缺乏知识和技能的人，最无法认识到自己的这种缺陷。
显然，达克效应是一种认知偏差现象，是能力欠缺的人在自己欠考虑的基础上得出的错误结论，偏偏TA还无法正确认识到自身的不足。
这些能力欠缺的人有一种虚幻的自我优越感，高估自己能力水平的同时，又无法客观评价他人的能力，所以会错误地认为自己比真实情况更优秀。
正如查尔斯·达尔文所说，“无知，要比博学更容易产生自信。”
初学者的过度自信
在一个实验中，达克让大学生考试后给自己估分，结果发现成绩越好的学生估分越准确，而成绩差的学生给自己估分过高。
也就是说，能力越低的人，越容易产生对自己的过高评价，至少会把自己的能力评价在平均水平以上。
类似的事情，会发生在生活的每个角落，因为达克效应是如此普遍地存在于人们的认知中。
很多人看到别人有所成就时，心里总带着点不以为然，觉得“这有什么了不起的，我也能做到。”可一旦自己真正去尝试，才发现没有想象的那么简单。
那些大言不惭、指点江山的人，通常工作业绩并不出色；那些夸夸其谈、时刻不忘自我褒奖的人，实际表现可能会让你大跌眼镜。
你肯定见过有人说：“这个我知道，让我来告诉你”“XXX能力不行，这事换我去办，早办成了”或者干脆说“我坐XXX的位置，干的肯定比他好。”
而且，因为对自己能力过度自信，万一遇到糟糕的结果，这类人总习惯于把责任推卸到别人身上——不是我能力不够，而是有人故意使坏。
必须强调的是，这些人在某个领域并非完全不懂，而是知道的非常少，而问题恰恰在于，他们“以为”自己已经知道很多了。就像下图所描绘的那样，他们正好在“愚昧山峰”的顶点。
必须承认，这种人在职场并不少见。
难怪，美团的王慧文曾就此图说：“有担当的管理者一个重要责任，就是把下属从愚昧之巅(“我无所不知”)，推下绝望之谷(“我这辈子都搞不懂”)，至于能否爬上开悟之坡(“开始有点明白了”)，就看各人造化了。”
专业者的过分谦虚
与初学者的盲目自信形成鲜明对比的，是达克曲线右侧所指的那个谦虚谨慎、甚至会过分低估自我的群体，他们还有一些其他称呼，比如“专家”或“大师”。
可能你也发现了，越是有知识、有技能、在某个领域术业专攻的人，越是虚怀若谷，越是谦逊低调，就像老司机驾龄越长、胆子越小一样。
这些人更容易意识到每个人(包括自己)都会犯错，他们知道这世上还有很多自己不知道的信息、意想不到的情况、处理不来的困境，所以，他们说话做事都会更留有余地，也更容易接受别人的不同意见。
初学者和大师们，为什么会有截然不同的反应呢？
或许，古希腊哲学家、素有“悖论之父”之称的芝诺跟学生的一段对话，能帮我们回答这个问题。
一天，一位学生问芝诺：“老师，您的知识比我的知识多许多倍，您对问题的回答又十分正确，可是您为什么总是对自己的解答有疑问呢？”
芝诺顺手在桌上画了一大一小两个圆圈，指着这两个圆圈说：“大圆圈的面积是我的知识，小圆圈的面积是你的知识。我的知识比你们多。这两个圆圈的外面，就是你和我无知的部分。我接触的无知的范围也比你们多。这就是我为什么常常怀疑自己的原因。”
这就是著名的“知识圆圈说”：人的知识就好比一个圆圈，圆圈里面是已知的，圆圈外面是未知的。你知道得越多，圆圈也越大，你不知道的也就越多。
所以，仅以自信程度比较，“初学者”和“大师”都差不多，而且从态度上，你并不觉得那些“大师们”有多厉害，因为他们就像成熟的稻谷一样，乐于以弯腰的姿态面对世人。
正确使用达克效应
有些学者会用“信息不对称”来解释达克效应的原因。
也就是说，那些在某一领域技能欠缺的人了解的信息有限，他们既没有认识到自身能力的不足，又错误地低估了他人的能力，自然而然会产生“大家能力相当”、甚至“自己更胜一筹”的想法。
这可真是“只见台上三分钟、不想台下十年功”。
为了消除这种认知偏差，每个人都需要从以下几方面努力：
第一，乐于承认“无知”，勇于把自己推下“愚昧高峰”
显然，对于那些高自尊的人来说，这是一项真正的挑战。那些真正优秀的自我管理者，永远不满足于现状，他们极为擅长自我反思，通过不断反省和质疑，来督促自己实现提升。
所以，取得个人持续改进的最关键一步，是始终承认自己知道的“还很有限”。
第二，关键时刻跟自己“唱反调”，降低盲目自信
这个建议送给那些自信“爆棚”的人，本来就不够自信的朋友，可以自动忽略这一条。
学会在决策的关键时刻，试着反问自己“我有没有高估了自己的能力？”“我是不是过度自信了？”“有没有什么信息是被我忽略的？”“我的决定万一是错误的呢？”这些问题。
哪怕上述问题的答案都是否定的，经过这一自我答疑环节，也足以让决策变得更加理性而明智。
第三，通过专注的学习，爬上“开悟之坡”
意识到自己的不足和可能存在的错误之后，就是采取行动的环节。
有意识地集中注意力，努力学习新技能填补知识空白，不断提升在某一领域的知识储备，我们需要全身心地学习、积累并试错。
在这一阶段，我们会感到自己知道的好像越来越多了，但随着接触和思考的问题越多，我们也会发现自己不知道的也越多、还有许多问题都不明白，于是越发感到自己知识的贫乏。
在知识技能的不断累积中，你越来越有谦卑之心，或许意味着距离“大师”之境，你越来越近了。
第四，越是“大师”，对“未知”越敬畏。
关于这一点，只要是某个领域的专业人士，都会深表认同。
尽管此时，你已经通过大量的练习彻底掌握了某种技能、可以很轻易地完成与其相关的任务，但依然保持“空杯”心态，保持对未知的敬畏。
小 结
或许，在教育孩子、与伴侣共处、与父母和解方面，我们也在不同程度上存在着达克效应。
这让我们站在“愚昧高峰”主观武断地表达自己，比如，对孩子下达专制的命令，因为“我知道的比你多”；对伴侣的话断章取义，因为“我知道你想说什么”；对父母的某些行为抵触指责，因为“我知道你们肯定不愿改变”……
而事实上，我们可能，什、么、也、不、知、道!
敢不敢试着从“愚昧高峰”往下跳？
我已经开始了，等你们!
作者简介
王明姬，国内著名心理学家，北京大学心理学博士，长期受聘为多家组织的管理咨询顾问，中央电视台少儿频道特邀专家。
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书名：《用得上的心理学》
作者：王明姬 姚兵
定价：46.80元
出版时间：2018年12月
出品：上海社会科学院出版社|青豆书坊
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