两个中国人在美国建立的“乌托邦理想国”
2020/4/27 7:35:29 明姬心理工作室
这是公号第359篇原创文章，约2500字，大约需要6分钟阅读时间。
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说到福利好的公司，你可能立马会想到办公环境超舒适的谷歌，也可能会想到一言不合就发几万年终奖的华为，或者是为员工自建公寓的阿里巴巴，亦或是建有内部幼儿园的京东。
但是，与这家跻身世界500强的“奇葩公司”相比，上述企业肯定相形见绌，因为它的福利简直好到你无法想象。
这家公司曾拿出1亿美元分给全体2400名员工，每位员工至少25万美元(相当于166万人民币)，这笔钱在美国买套房子或法拉利都不成问题!
在这家公司不打卡、没绩效考核、连KPI都不曾听过，甚至一人工作，全家都能享受医保!
哪怕你是新人，刚上班没几天，公司听说你家里有人生病，都会立马给你放6个月的带薪假……
比超一流福利更厉害的，是超一流的业绩。根据市调机构DRAM exchange发布的最新数据显示，这家公司目前是全球最大的内存条厂商，2018年产品收入高达119.54亿美元，占据全球72.17%的市场份额。
这家公司就是由杜纪川和孙大卫2名华裔企业家于1987年创立的金士顿科技公司，总部位于美国加州芳泉谷，在全球拥有超过4500名员工，被财富杂志评为“美国最适宜工作的公司之一”。
今天，就让我们走进这家企业，看一看它在管理上到底有什么独到之处。
“人和”文化成就奇葩企业
很多读过MBA(工商管理硕士)的职业经理人在参观金士顿时，看到如家庭般的工作环境都很感到惊讶——这里没有严格的层级管理制度，老总的办公室没有独立隔间，大家都用着一样的桌子，除了生产线排程以及财务规划这两个领域，几乎找不到可用作MBA管理学案例的痕迹。
甚至可以说，金士顿是一家没有“管理”的公司。
在问到两位创始人“成功的秘诀”时，他们说秘诀就在两句中国古语中：“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”，这两句话，比MBA的东西更适合全球化。
尊敬与忠诚
中国人注重中庸，讲究“人和”，和谐共生、和气生财，这也恰是金士顿的管理哲学。30多年来，无论是对待员工、供应商、合作伙伴，公司都秉持着以诚相待、推己及人的态度。
俗话说的好：“生意场上无父子”，在商场上，很多时候亲情都敌不过利益。但是，在“利”与“义”发生冲突时，两位创始人的经营天平更多的倾向“义”，因为他们的经营哲学是“与其花时间一天到晚查核客户的诚信，不如和信得过的客户长期合作，大家都获利”。所以，与金士顿合作的多数企业，都是与他们有着十几年甚至几十年的“老相识”。
上世纪八十年代，个人计算机内存业务是一片蓝海，为了针对不同的电脑产商组装内存模块，金士顿需要大量购入内存颗粒——DRAM。一个刚刚创业的小企业，很难在市场中得到重视，那些美日的半导体大厂对金士顿不屑一顾，拒绝提供货源，公司很快陷入危机。
进退维谷时，刚刚打入美国市场的三星向他们伸出了援手，把金士顿列为首选合作伙伴，困境自此解除。此后，经过多年的合作打拼，金士顿终于在业界占据了领导地位，而三星也成为DRAM一线大厂。
这时，之前放弃合作的一些美日大厂纷纷转头，上门寻求给金士顿供货的机会，但是金士顿并没有买账，因为他们认为“是三星给了我们忠诚，三星总是我们的第一选择”。直到后来，三星已无法独立满足供应需求时，也是在征得三星同意之后，金士顿才开始转向其他企业采购DRAM。
为此，三星公司给金士顿送来一块匾，上书“礼义廉耻”四个大字，金士顿价值观中的“尊敬、忠诚”在这件事中得到了充分体现。
追求fair game
当客户破产、无力付款，一般的企业会怎么样？立即停止供货以及时止损？通过各种渠道追偿损失？
金士顿的一位泰国客户就遇到了这种局面，他破产了，无法付款。
了解到这一情况后，两位创始人首先想到自己当年破产时的无助，将心比心，他们决定继续为这位客户供货，理由是：我们之前和他做生意，累计赚了2000万美元，就算这次被他倒账200万美元，我们还是赚了1800万美元，既然如此，为什么不继续出货给他呢？
后来，这位客户的经营状况改善后，很快就将所有积欠的货款一并还清，并与金士顿合作至今。
创始人杜纪川说：“经营公司当然要有纪律、要认真，但你要记得，人总是有不得已的时候，我们追求的是fair game，每一次交易，我都会为自己、也为别人考虑。当你选择对别人公平时，有八成机会，会有好的回报。”
在对待客户上，金士顿的经营价值观也体现在了品牌责任上，金士顿为所有客户提供内存“终身保修服务”。
随便翻一翻社交媒体，都能搜索到“几年前买的金士顿，坏了拿去售后，竟然直接给换了个新的”这样的评论，这不仅是对产品的自信，也是对客户的真诚。
左手资本主义，右手共产主义
金士顿创始人杜纪川说，金士顿一直坚持：左手资本主义，右手共产主义，左手创造财富，右手分享财富。这足以看出杜纪川、孙大卫这两位商人对员工有着满满的诚意。
“对员工人性化管理”，这句话每个老板都会说，却不是每个企业都能做到。拥有4500名员工的金士顿做到了，他们崇尚“让员工在工作中得到快乐，并且快乐地工作”，所以总是为员工考虑更多，给员工无论是在生活上、还是工作上更多理解和便利——
把老板价值百万的法拉利借给员工随便开；
出售公司时给员工发放1亿元奖金；
员工家人的医疗保险由公司支付；
每年把7%-10%的利润作为年终奖发给员工；
员工进修大学由公司出钱；
绝不因经营不景气而裁员……
也正是因为这些人性化的措施，金士顿被《财富》杂志评选为了“全美最适宜工作的公司之一”，成为众多毕业生向往的“乌托邦”。
试问，这样的工作环境，又有谁愿意轻易离开？金士顿以其独特的管理哲学，打造了一批追求高效卓越的员工。目前，金士顿每位员工平均每年为公司创造超过100万美元的营业额和5万美元的利润，远远领先同行业。
同时，金士顿肯定老员工的价值，一直保持着较低的离职率。许多员工都是从工作第一年就开始与金士顿共同成长，就连最初雇佣的3名员工也一直为金士顿服务着。人员的稳定，避免了各项潜在的人力成本损失。
小
结
面对商海起伏，金士顿的创始人没有沉迷于名利，在经营中尽显人文关怀与开朗格局，无论是对员工的慷慨大方，还是对合作伙伴的忠诚与信任。
为了坚持自己的文化，他们一直拒绝公司上市，因为他们相信，公司秉持的“善”循环，就是带领企业突出重围、走向成功的制胜“法宝”。
作者简介：
王 雅 某企业人力资源部长
冯 钰 某研究院工作人员
郭芬芬 某企业网上大学项目经理
包 清 某寿险公司寿险规划师
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