阿里人才观：这些“心理特性”更重要！
2021/7/1 7:00:00 明姬心理工作室
这是公号第421篇原创文章，约3500字，大约需要9分钟阅读时间。
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01
小A从国内著名高校研究生毕业，在校成绩很好，经过导师推荐进入一家公司做项目助理，每日的工作是从贴票据报销、安排公司会议、收发快递等行政琐事开始的。
工作了一个月左右，有一天，小A因为马虎把一份很重要的快递当做废纸给碎掉了，领导批评了她，小A感觉很沮丧，觉得自己在校时那么出色得让人羡慕，如今却在公司里每天做这些没有意义的事，还遭到批评，于是她决定和经理申请面谈调岗。
经理了解了小A的想法，然后问她：“你对公司的发展有哪些看法？”
小A理直气壮地说：“我每天都在做这些无聊的事，根本接触不到公司业务啊，怎么会有看法!”
经理说：“你每天所整理的报销单据，可以看出我们公司的各项支出费用都在哪些方面，可以判断业务重点；你每天安排的会议，根据参加领导的不同等级，能够看出会议的重要程度；根据会议主题，能够分析出目前公司主营业务的进展状况。而这些，都是可以在工作中自己摸索体会的。但是，你对工作失误没有诚意道歉，对工作的态度也不正确，没有意识到自己的问题，还来和公司兴师问罪。对不起，你确实不适合这个岗位，也不适合我们公司!”
随后，小A灰溜溜地离开了公司。
02
生活中有一大批这样的“小A”，
经过了近20年的学习，他们智力高、反应快，
是老师和家长们眼中的“优等生”，也是同学们羡慕佩服的焦点，
可却在职场中遭遇“水土不服”、充满挫败感。
这是为什么呢？
美国耶鲁大学心理学家斯滕伯格一直致力于学业智力的研究，他认为，“学业智力”是一种“惰性化智力”，学习成绩只能体现学生对于所学知识的掌握程度，并不能预测未来的职业成就。
于是，斯滕伯格在1999年提出“成功智力”理论，包括三个方面：
一是分析性智力，指的是指解决问题的能力和判断结果的能力，它强调比较、判断、评估等分析思维能力。
二是创造性智力，包括发现、创造、想象和假设等创造思维的能力。
三是实践性智力，指的是解决实际生活问题的能力，包括综合运用各种应用知识的能力。
在国内，也做过相关的跟踪调查，同样发现“学业成就”对于将来的“职业成就”并不没有决定性作用；
相反，“成功智力”对于孩子成长和人生发展则起着至关重要的作用。
换言之，那些“小A”们的学习成绩虽然不错，但其“成功智力”在求学阶段没有得到足够的重视和培养，导致进入职场后纷纷翻车。
03
在阿里巴巴集团内部，有个广为流传的“人才观”：
一曰聪明、二曰皮实、三曰乐观、四曰自省。
显然，这四条都跟我们一直重视的资格、学历、经验没关系，
但是，全都跟人才的“心理特性”有、关、系!
个体的心理特性并非一朝一夕养成，在人生每个发展阶段，“能力”和“性格”都在慢慢积累，经历从量变到质变的过程，形成了职场中的百态人生。
如何从职场人生汲取经验培养孩子呢？
如何把握智能发展关键期提升“成功智力”呢？
美国著名心理学家布鲁姆认为，以17岁的智能发展为100来比较，儿童在3岁时智能发展就可以达到50!
所以，“成功智力”的培养，必须从娃娃抓起。
第一，自主进食关键期(6个月)
在保证安全的前提下，家长让孩子体会使用餐具自己进食的乐趣，分辨食物的种类、颜色、形状、味道，以及餐具的不同用途。
比如，怎样能用勺子把食物送到嘴里？送到嘴里之后要怎样咀嚼吞咽？吃饱了的感觉是什么样子的？
经过亲身体验，孩子不仅学会了如何吃饭，也会逐渐接触与食物、自然相关的文化信息，为养成健康的生活习惯和理念打下基础。
与此同时，儿童的大脑也得到了更多的刺激和发展。
从职场人对于自身健康管理的角度看，健康的生活习惯和理念也是对生活和工作负责任的表现。
通常，能做好健康管理的人，在工作中也能够展现出较强的自律性。
第二，数学启蒙关键期(2-3岁)
数学启蒙的逻辑能力和运算能力，在日常生活和游戏玩耍中就能学会。
可以在亲子游戏中使用玩具或积木，进行按物点数、按数点物、说出总数、比较两组物品多寡等练习；
可以选择一家人围坐用餐时，让孩子根据人数去拿碗筷；
可以引导孩子识别物品不同形状，在相似物品之间找不同；
如果想提高难度，还可以引导孩子分析物品之间的联系、变化规律等。
谁能想到，职场牛人们所具备的强悍缜密的逻辑思维、令人咋舌的数学直觉、透过现象看本质的能力，
其实，是从他们才2、3岁的时候就开始萌芽了呢？
第三，口语发展关键期(2-3岁)
即使孩子不会讲话时，家长也要多跟孩子进行语言交流，告诉他现在看到的是什么、正在做什么；
当孩子可以看绘本时，绘声绘色地讲好故事，也是在帮助提升孩子语言能力和培养阅读习惯的好方式。
在父母持续的语言输入中，孩子们逐渐形成自己与外界的交流方式，进而终生使用。
04
第四，引入规则关键期(3-4岁)
随着孩子的自我意识快速发展，特别是上了幼儿园之后，
他们需要学习外界规则，并内化形成自己的心理界限，
知道什么该做、什么不该做，
一旦越界，自己可能承担哪些后果。
只有孩子产生“心理界限”，他们才知道安全的边界在哪里。
不过，规则的制定并不是单方面的，
家长需要尽力遵守各种要求孩子的规则，
只有言传、身教并用，才会事半功倍。
遇到孩子拒不接受规则时，父母先要控制自己的情绪，再来跟孩子探讨为什么不喜欢这个规则、孩子担心什么，才有机会制定双方都满意且愿意遵守的规则。
第五，社会性能力形成关键期(6岁之前)
社会性能力，是人际关系管理能力的重要基础，同时也对儿童在幼儿园的适应性有着重要影响。
如何学习加入伙伴的“小圈子”，以什么样的方式进入；
进入小群体之后，自己要处于什么样的地位，追随者还是领头者；
与他人有冲突时，如何寻求双方都满意的解决方式；
怎样控制自己的攻击性行为，化解冲突有没有更好的方法。
思考这些问题的答案，就是社会性能力逐渐形成的过程。
6岁之前，家长需要给孩子多创设与同伴玩耍的环境，
遇到孩子之间的冲突，比如争抢玩具，
如果不涉及人身安全，原则上交给孩子们自己去处理，看他们能不能形成一致的意见。
如果孩子们无法达成一致、明确表示需要成人帮助，家长可以介入，
此时你需要做个“引导者”，而不是“大法官”，
比如，启发孩子们思考：哪些办法能让每个人都玩到玩具？
人人都可以表达意见，然后，根据大家的意见建立游戏新规则。
05
第六，培养学习习惯和学习能力的关键期(6-15岁)
家长的首要任务是，让孩子提前理解即将面临的新环境、新任务、新关系。
小学培养的重点是阅读能力和思维训练。至于时间管理、制定计划、人际交往等问题，家长需要启发孩子自己去思考计划、安排及冲突解决方式，必要时给予建议或帮助。
初中培养的重点是自主学习能力，这也是构成职场专业能力的重要基础。根据美国学者Alderman的研究，自主学习者要具有以下素质：
能够进行正确的归因，具有自我负责的态度；
有能力设置有效的学习目标并且拥有充足的学习策略，能够监督、控制、调节自己的学习过程；
能够有效管理和使用自己的学习时间与资源；
对学习和成功抱有信心和动力。
生活中，家长可以试着“放手”，让孩子展现自主性，比如设计一次全家旅行。
从计划、实施、到复盘，家长可以从旁协助，但只有建议权，孩子才是“决策者”，借此锻炼独立思考、应变能力，也为青春期的顺利过渡奠定基础。
第六，培养情商的关键期(15岁以后)
高中至大学阶段是情商、辩证逻辑思维和自我认识能力飞速发展的时期。
根据神经脑科学的发现，此时大脑额叶会对其他部位进行有效调控，也是训练理智对情感控制机能的时期，情商(EQ)由此得到发展。另外，随着辩证逻辑思维能力的发展，这个阶段也是学业上知识系统深化的重要阶段。
同时，大学阶段是青春期后期与成年期的过渡阶段。如果孩子之前的身心发展比较顺利，这一阶段将是孩子了解自我、认识自我、调整自我、控制自我、理解别人、学习妥善处理人际关系的关键期。
小结
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“人才”的出现，不是高分“优等生”进入职场后的必然转型；
相反，很多在校如鱼得水的学生，进入职场后屡屡遭遇挫折和质疑。
问题的根源在于，
影响职场成就的，从来不是“学业成绩”，
而是“成功智力”!
今天分享了成功智力从小培养的各种办法，
希望在你那里，一切都还来得及。
作者简介
王明姬，国内著名心理学家，北京大学心理学博士，长期受聘为多家组织的管理咨询顾问，中央电视台少儿频道特邀专家。
书名：《用得上的心理学》
作者：王明姬 姚兵
定价：46.80元
出版时间：2018年12月
出品：上海社会科学院出版社|青豆书坊
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