从用户角度的获取与消耗，聊聊积分体系
2018/6/30 22:13:43 人人都是产品经理

    

     作者：judyyyy

     全文共 2188 字 1 图，阅读需要 5 分钟

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     积分的作用在整个产品的过程中主要是希望是围绕着拉新、留存、促活去做的，配合着主打新功能等等根据产品的差异而差异化。从用户为出发点，将积分可以分为两大块：一块是获取、一块是消耗。

     首先，就积分而言，是用户通过完成某些任务或手段来进行对应积分点的获取，再通过相关的手段进行消耗的一个过程。

    

     对于积分的作用在整个产品的过程中主要是希望是围绕着拉新、留存、促活去做的，配合着主打新功能等等根据产品的差异而差异化。

     所以从用户为出发点，将积分可以分为两大块：一块是获取；一块是消耗。

     下面针对两点分开来说：

     一、获取

     主要是获取的方式和对应的规则。

     获取方式，大类可根据用户完成对应任务类型分为：

     1. 新手任务类

     这是一个帮助用户熟悉产品同时激励用户使用产品的过程。

     绑定手机；

     绑定邮箱；

     上传头像；

     首次消费/发文/分享等等对应产品核心功能的首次使用；

     完善个人信息。

     根据产品核心功能和侧重点的不同而不同，一定要区别哪些信息内容是我们想从用户处获取的核心，哪一些并不是很重要。

     不要人云亦云，不要有“别的产品有了所以我也要有”的思想，思考一下为什么你要需要这个任务。可以多参照其他积分体系完善的对它们进行整理归类，之后结合自身产品特性再去做自己的。

     2. 日常任务类

     签到(这几乎是最基础最常见的)；

     对应产品核心功能的使用相关的任务。

     3. 运营活动类

     节日相关类；

     产品特定日期相关类(周年等等)。

     这个具体需要配合运营相关人员的推广活动等等进行部署调整，但是一定要做好部门间的对接工作。

     因为活动对应分配的积分比例等等影响很深远，一定要思考好本次活动预计需要分发出去多少积分，达到怎样的活动效果？对积分整体有什么影响？存在那些可能出现的问题和漏洞？怎么去防止薅羊毛党？等等。

     4. 特定激励用户类

     这类主要是，例如：生日，或者和用户建立联系的特定日期(例如：几周年等等)。

     5. 均衡刺激积分的流通

     这类主要放在消耗中讲，主要是抽奖类把积分当作一类奖品进行兑换。

     以上算是大致讲了积分的获取，要领就是结合产品结合情景去进行设置。

     对于初次设计的人来说，就是先要找到经典体系完整的有相关性参考价值的产品的积分体系，进行总结整理思考，然后再进行自己的设计，而且尽量多看多整理几家。

     二、消耗

     消耗的话根据产品的自身属性的不同，表现形式差异性比较大所以我的列举不一定人人都适用，仅供参考；但是本质都是一样的，都是进行积分的消耗。

     1. 兑换商品

     虚拟商品；

     现实商品。

     兑换的手段可以是纯积分兑换，可以是积分+现实货币。

     对于兑换商品的选择也是很重要：如果兑换给出的商品都让用户提不起来兴趣，那么无疑是失败的。

     点击“阅读原文”下载APP

    http://weixin.100md.com
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