这是我对内容本质的思考，分享给大家
2019/4/7 18:28:15产品牛奶 人人都是产品经理
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内容的本质是什么？每个人都有自己不同的见解。这篇文章，作者与你分享他对内容本质的思考，看看是否能引起你的共鸣。
作者：牛奶
微信公众号：产品经理的小红书
题图来自Unsplash，基于CC0协议
全文共 2681 字 4 图，阅读需要 6 分钟
刚开始做内容产品时，我曾在搜索引擎输入“人为什么阅读”，并无所获。
今天，希望把自己对于内容本质的一些思考分享给你们：
做产品先懂人性，想要自己的产品直击用户，就需要思考人的本质需求。也就产生出人为何阅读这个问题(这里的阅读泛指图文阅读和视频观看)。
先理清两个简单的概念：
内容的形式：文字、图片、视频、语音
内容的媒介：报纸、电报、书籍、电视、手机
一、社交需求
离群索居者，不是野兽，便是神灵。——亚里士多德
人的天性是社会性动物，我们害怕无法融入的孤单和无话可说的尴尬。
人们最常讨论的话题就是热点资讯，因为热点通常代表着交流的安全区，最易找到的安全区。
例如，我们总会听到这样的开场：
“诶，你看到昨天税改推出的新政策了吗？”“我的天啊，昨天赵丽颖结婚又把微博刷爆了!”
满足社交需求的内容形式就是新闻，抑或说热点新闻。
我们常见到的载体就是新闻APP、微博等。
微博是一个很好的满足【新与热交织】特点的载体，这也是为什么很多热点都先爆发在微博热搜。
很多平台针对人们的社交需求推出了相应的功能模块：虎嗅APP的时间线——针对热点时间进行连续跟踪报道、36氪的资讯热榜以及今日头条的热点模块。
我们在分享热点的时候在分享什么？
答：情绪——开心、震惊、气愤、难过。
开心：新的税改政策每月为我省了2000块，好开心啊；
震惊：震惊!!!江苏某男子连捅女友三十刀仍获谅解，两人承诺白头偕老；
气愤：“你喜欢大海，我爱过你”，明星分手；
难过：“那个解释时间的人，被时间带走了”——霍金去世。
二、生理需求与安全需求
性是人类发展永恒的动力，要正确去面对它。——弗洛依德
基于生理与安全需求的阅读是人为了满足基本需求的一种必然行为，这就是为什么中老年人喜欢转发养生文章，青年人会为了未读完的情色小说付费。
杜蕾斯广告营销也会通过性来唤起人们的关注。
生理需求是人们对于呼吸、食物、睡眠、性等基本诉求的需求；安全需求是人们对于健康、财产、道德、家庭等方面的需求。
我在18年底用工具生成了两个小程序：一个面向中老年的小程序，主要内容就是养生文、鸡汤文和广场舞相关内容；另一个是关于互联网资讯的小程序。
初期转发分享之后，这两个小程序就自生自灭的生长。今年年初的时候，养生文的小程序的用户数已经是面向互联网人群的6倍，可见人们对于生理与安全需求的强烈程度。
我们希望找到通往健康的大道，也希望找到开启宝箱的密码。
我们疯狂地阅读巴菲特、查理芒格、索罗斯，每天收听楼市早报和股市快讯。
——因为我们知道我们向往金钱，这一切来自我们的安全需求。
三、尊重需求与自我实现
你若要喜爱你自己的价值, 你就得给世界创造价值。——歌德
满足尊重需求和自我实现需求的阅读通常是专业性阅读与兴趣阅读。
人们通常会尊重充分掌握某一技能，且通过该技能为自己或社会创造价值的人。
善于演讲，且通过语言感染他人的人，是值得尊重的演讲家。
善于探险，且通过不断挑战自己获得成就感的人，是值得敬佩的探险者。
而阅读是快速掌握技能的一种有效途径。
——我们在寻找某某领域的必读书单时，就是希望通过阅读能够有效地、快速地、准确地学习一项技能。
在互联网没有触达的时代，人们传递信息、传递思想，只能通过书本。那时候，能够阅读到什么样的书籍、阅读多少的书籍本身就是一种身份的象征，是自我实现的一种途径。
尊重需求与自我实现，滞后于生理需求与安全需求，就如同温饱未得到满足的人也很少追寻阳春白雪一样。
契合这种需求的产品通常是具备深度阅读属性的，例如：读书APP和一些深度公众号文章。
四 、娱乐需求
在这个万物尽演的时代，一切都心甘情愿变成了娱乐的附庸，娱乐至死。难以止息的所有，都是那么令人发指。——尼尔·波兹曼
在开篇我们就提过：内容的形式不止局限于文字，视频、图片都是内容呈现的一种媒介。
我们总在批判，批判人们变得越来越不愿意阅读，越来越沉醉于电视、综艺、短视频，和祖先、前辈相比我们似乎不那么追求思想的深度。
人们开始无法沉静下来进行深度阅读，开始将大部分的时间投入到视频、短图文。
这可能是你第145天刷抖音到了凌晨三点半而不自知，这也可能是你在今日头条阅读娱乐八卦的267天。
我们成就了媒介，还是媒介成就了我们？
《娱乐至死》中告诉我们，答案是：媒介使然。
追求快乐，是人类亘古不变的天性。
我们喜欢轻松有趣的事物，我们寻找各种方式满足这种欲望。
在媒介不断演化的过程中，媒介本身承载的内容形式，也越来越满足我们追求快乐的需求。在只有书的时代，读书就是开心，读有趣的书就是一种娱乐，而如今太多更加有趣的形式渗透到我们周围。
从传统的纸媒、书籍，到现如今的音频、电视、短视频，内容本身的理解成本在逐步降低，对于场景和环境的要求也在逐步降低。
容易=开心
困难=不开心
追寻开心，理所当然。
看到这里我们似乎就理解，拥有众多用户的产品一定是满足人性诉求的，满足了人性本质的需求才会让用户上瘾、欲罢不能，但拥有众多用户的产品不一定能真正能为人类创造价值。
五、内容产品如何满足我们的需求
1. 微信读书
通过朋友在读和好友排行榜，满足了人们的社交需求和自我实现需求。
朋友都在看了，那我也要看看，就好像为什么当一个人抬头看天空后，马上可以聚集一群人来看；好友排行榜直观理解是利用人们竞争的欲望，但竞争求胜本质上还是自我实现。
除此之外，内容APP暴露出的阅读数、点赞数、收藏数都是在满足人们的社交需求。
2. 虎嗅APP
通过时间线、号外、文集等不同的内容聚合和呈现方式，满足人们的社交需求、安全需求和自我实现需求。
时间线是针对一些热点、观点、痛点进行持续性的跟踪报道；号外和文集分别是对某一事件和某一主体的文章集合。通过不同的内容满足不同的需求。
3. 抖音、今日头条等APP
在内容本身之外，更多的是通过算法推荐，提供用户感兴趣的内容来喂饱用户，满足人们的娱乐需求。
你喜欢的内容，再加之简单的交互体验，你就如同进入了一个小口花瓶中，在不断被投喂中长胖，等你发现的时候发现自己已经无法从当初的小口中出来了。
六、结语
我们阅读的内容似乎是被媒介所操控，但我们的主观意识也足够强大于与一切潜在需求，更多的主导自己才会更加受益于这个快速发展的时代。
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每个「在看」，都是一次鼓励 ▼
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