在美团点评，产品经理周报需要这么做
2019/7/26 7:45:00大力哥 人人都是产品经理
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很多人都听过一句话“工作总结是做给自己的，不是给别人看的”。那么，你真的有践行这一点吗？工作周报要怎么做才会体现自己的价值，记录自己的成长呢？让我们来看看笔者是怎么说的吧。
作者：大力哥呀，美团点评产品经理
微信公众号：大力哥求职
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
全文共 2931 字 1 图，阅读需要 6 分钟
周报的作用可能无需我多介绍了，对你的老板来说，周报是他了解你每周工作内容的直接渠道；对你来说，周报是基于每周工作的复盘与思考。
当然我必须得说，周报只是一种工作管理的工具，你的真正价值体现在你具体的工作产出上。如果缺少有价值的工作产出，那些漂亮的周报，其实也是徒有虚表，经不起推敲。
好的，言归正传。假设过去一周你工作很辛苦，也取得了不错的进展，那么你该如何将工作成果组织在周报里呢？
在这里，我会推荐按照四个模块来组织内容：
一、周度关键指标与解读
这是最能体现你工作价值的模块。后续的三个模块，都是在说明，为了提高你的核心数据，你做了哪些事情，有了哪些思考，之后计划怎么做。
但最核心的成果，还是反馈在数据上。
而这个模块，主要解决三个问题：
放哪些数据
时间维度怎么选
对哪些数据做解读
关于放哪些数据的问题，我想引用一个概念叫做“北极星指标”——这是增长黑客里常用的概念，意指能够决定最终成败的唯一指标，你可以理解为是唯一重要的指标。
而将北极星指标的概念做延伸，则公司可以有公司的北极星指标；团队可以有团队的北极星指标；而你，也可以有自己的北极星指标。
确定你的北极星指标，是非常重要的一环。
它代表了你的工作对于整个团队甚至是公司的价值，个人的北极星指标拆解不对，则很可能你工作的方向跟团队方向背道而驰，做的大多也都是无用功。
确定了北极星指标，接下来就要进行数据拆解。
假设你的北极星指标是S，它由A、B、C、D等四个指标共同决定，那么周报中就要放这5个数据。
这里必须强调一点，除了北极星指标之外，周报中的所有数据都应该跟你的工作直接相关，否则就不能起到衡量你工作价值的目的。
然而很多时候，我们的工作可能与其他人有交集，指标不可能完全拆的清楚。
那这时候我建议，周报里的数据由三部分组成：
北极星指标；
直接能决定的指标；
能够影响北极星指标但并不由你的工作决定的指标(我把它们叫做监控指标)。
确定好数据之后，就该解决时间维度的问题了。有句话说得好，静态的数据是没有什么价值的，只有对比出来的数据才会有意义。
作为周报来说，周环比是肯定要看的，但有时候你的数据可能是按照月度的规律来变化的，因此我建议月环比的数据要补充在周报上。
为了更明显的观察周围度数据的变化，我建议将过去四周的数据都放到周报中。
接下来就是解决最后一个问题：对哪些数据做解读？
我建议将涨跌幅超过10%的数据标记不同的颜色，并在表格下方用小字进行解读。
最后我想要提醒的是：有些时候指标间的数据属性是不一样的——有的数据我们只看周期内最后一天的数值，比如会员数；有的数据看的是周期内的平均值，比如访问UV；有的数据看的是周期内的加总，比如销售额。
在初期做报表的时候，可以在解读中一并标注出每个数据的属性是什么样的，等到看你周报的人对你的表格数据熟悉之后，这一项就可以省略了。
解决完三个问题之后，周报中的数据表大致就长上图这样，而这也是我现在正在使用的周报数据表。
二、关键举措及效果
这一部分是对你过去一周工作内容价值的高度概括。
我见过很多人写周报是这么写的：
做了A，结果是；
做了B，结果是；
做了C，结果是；
……
更随意一点的，就是所做工作的简单罗列。
记住，你的周报是给老板看的，他的时间很有限，需要看到有价值的信息。这里的价值，体现在两个方面：
1. 所描述的工作隶属于某个重要项目，而这个项目对老板来说，是优先级相对更高的。
2. 这部分工作在过去一周取得了可量化的成果，或者推进了整体节奏，或者有一个明确的预期。
所以在这一部分，我们一般是这么写的：【项目名称】举措+效果描述。
多说一句，其实我觉得，周报中写关键举措的最大作用，是帮助我们养成“要事第一”的工作习惯，因为这部分的存在，倒逼我们每周需要将精力放在那些更重要的事情上，否则可能会面临周报写不出来的尴尬。
三、认知迭代
必须要承认，这是最难的一个部分，因为认知迭代完完全全是你思考的沉淀，但也是最能体现你成长的部分。
跟很多人聊天，大家都不希望自己总是做一个执行者，都希望可以做决策，做策略制定。
而有能力做决策的关键，在于你的思考深度。
在我以前的团队中，老板总是会重复一句话：
“每个人在自己负责的业务上，都应该扮演专家的角色，应该比我更懂，能够给我输入。”
那时候觉得这样的要求很高，可仔细一想，这也是我们必须经过的一步。如果你的思考深度不能够超过你的老板，甚至不能够给到他有用的输入，那他又为什么将决策权交给你呢？
做产品的人应该深有体会，很多产品，当产品经理完成了在头脑中的智力创造之后，就已经注定了是成功还是失败。
剩下来的，就是如何更高效地去执行。
而所有的智力创造，都离不开你对于产品所涉及的所有领域的思考。所以，认真的去思考你的认知迭代吧，一步一步地踏实的去思考，去沉淀，他们就是你成长的基石。
四、下一步策略
下一步策略，是基于你本周核心数据、关键举措及认知迭代，自然而然产生的下一步行动规划，它为整个的团队大目标服务。
唯一的建议就是从阅读的考虑，要包含两点重要信息：
1. 你准备做什么；
2. 预计要达到什么效果。
所以，下一步策略的句式往往是——通过……达到/实现……
当然，具体的写法因个人习惯而异。
五、其他的话
说到这里，周报中要包含的四个部分就说全了。
除了这些，我还想说几句：
1. 周报里的数据一定要准确真实，如果数据来源有错误，宁可不引用，也不要失去数据的准确性。
2. 你的北极星指标可能是老板给的，但关于它的拆解，一定要自己完成，不能正确地完成拆解，就说明你对自己的业务并没有理解。
3. 写关键举措之前，跟老板确认什么是“要事”。真的，很多时候你以为的重要的事情，其实并不是你想的那样。
4. 认知迭代要跟你自己的业务最直接相关，而它的来源可以是工作中的反馈、用户调研、课外的学习资料，但须经过你自己的思考，用你自己的话表达出来，然后别人也能看得懂。没开玩笑，让别人可以很容易看懂，并不是一件很容易的事情。
5. 每一次周报中的下一步策略，记得及时review，看看理想和现实的距离，想想其中的原因，你又会有很多新的认知迭代。
我们是每周一交周报，之前拉数据并没有那么方便的时候，需要周日晚上拉好数据，周一过来整理到表中，然后开始从各个维度的数据去解读表中数据的变化。
之后慢慢地打磨关键举措，打磨认知迭代，最后思考下一步策略。一个周报初稿出来，差不多要4-5个小时，然后花一个小时去优化语句，让别人可以看得懂。
周一下午将周报给到老板，老板进行汇总删减。如果自己写的内容能够被保留在团队大周报中，那可能是这个星期最开心的事情了；如果写的内容被删个精光，也只能鼓励自己下周要更努力。
但每周经历一次这样的历练，总是觉得自己又成长了一点。
写一篇合格的周报，可能并没有想象中的那么容易。
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