「拍一拍」除了好玩，还有啥？
2020/7/1 7:45:00 人人都是产品经理
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微信新版更新了“拍一拍”之后，大家对此兴奋不已。而作为理性的互联网人，大家对这个功能却是褒贬不一：有人认为功能鸡肋没有大用，有人认为好玩至极各种尝试。平台之前也发过不少分析的文章，但这篇文章，相信你会看到不一样的思路。
作者：阿阿圆阿
题图来自正版图库 图虫创意，基于VRF协议
全文共 2799 字，阅读需要 6 分钟
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微信新上线的“拍一拍”功能，人们褒贬不一。关于这个功能的实用性起初我也表示怀疑，只是当深入思考后，发现微信真的是为用户操碎了心。
关于微信拍一拍的设计目的，也有不少人发表了自己的见解。但是，我总感觉他们漏了点什么。因此，来补充下我的见解。
拍一拍是微信在聊天过程中，进行连续两次点击头像操作时，头像会进行晃动，并且在对话框中有“xxx”拍了拍“xxx”的提示。可以拍别人，也可以拍自己，有点类似于当年QQ的“戳一戳”。
此功能一经推出，微信里面就是疯狂的互相，自己拍一拍。
那“拍一拍”就只是一个娱乐性行为吗？
01
产品设计
1. 为信息接受者做信息层级辅助判断，从被动角色转为主动角色
信息的层级有轻重之分，所以，信息的提醒也应该有对应的措施。
就像ios系统对每个APP的通知提醒设置，用户可以根据自己对APP提供的信息的需求程度，设置信息推送方式是以哪种方式提醒，是否需要打开声音，打开标记？选项可单选，也可多选，用户可以在信息接收之前就对信息做出预判，再来决定自己的反馈方式。
用户痛点：
微信信息提醒方式单一且绝对——有推送和无推送。用户无法对信息层级做出预判，无法对自己的反馈方式做出判断。
现状：
微信作为一款熟人社交、用户量超10亿的即时通讯，国民级应用，已经成功地改变了人对人的沟通方式，即从信息电话的沟通，转变为文字、语音、视频的方式。
人需要社交的本质需求，使得微信的消息通知在手机系统设置上就以强提醒的方式存在。对于微信自身消息提醒设置，则是直接push。
个人对话中，即时提醒；在群聊中，即使屏蔽了群消息，但是当被人@时，仍然是即时提醒push。
信息爆炸的时代，信息不分轻重的强提醒，无疑会加重用户的焦虑情绪。
改进：
“拍一拍”作为一个中间地位的轻提醒操作，无疑会在用户的情绪上有缓和作用，也能为用户的决策操作做辅助性的判断作用。
拍一拍在产品设计中的表现，如图：
头像的趣味晃动+手机震动，可以说是QQ当年的“戳一戳”的沿袭。
视觉上俏皮的头像晃动，以直接明确的方式，营造了愉快的氛围；触感上的手机震动，让用户心理上确认自己对信息的接收。
值得注意的一点是：只有当用户打开了微信，才有手机震动的触感。
——从用户体验上来说非常友好，当用户处于其他应用做自己的事情时，既不会干扰用户当前使用体验，也不会让用户错过信息。
对信息发送者来说，“拍一拍”是一个很友好的提醒操作：我不需要你做出立即看到、立即回复的举动，但是我想让你知道我有话要对你说。
相比起其他没有“拍一拍”的对话，我更希望你能稍微重视一下我的消息。
对信息接收者来说：信息在发送者那里，做了一次层级判断，接收者也可以依据判断的反馈提醒，来决定自己的行为，从信息接收被动者转为主动掌权者。
给用户自我认同感，缓解收到信息焦虑，在心理上的放松带来的愉快感也是愉快对话的前提。
氛围愉快的交谈带来社交关系的发展。增强用户粘性。
2. 发展、巩固社交，弱化社交门槛
“拍一拍”动词形容来源于生活的写照，他可以是人与人之间互相拍拍肩膀的友好，也可以是朋友之间互相轻轻拍拍脑袋的亲昵。
社交关系有近远，同样的，相同的动作在不同程度的关系里也会有使用门槛低的高低。
群聊：
群聊是一个有着相同或者类似点的人的小团体聚集，在群聊中开启、加入话题的门槛，远比打开个人对话框进行交流的门槛低得多。
在群聊中，会有气氛活跃带动者，会有话题追随者，会有旁观者，每个成员的角色都可以随时进行转变，并且在互动中，因为置身团体内，参与者内心的负担较小。
在群聊里，只要话题对了，气氛到位；不管你是想“拍一拍”谁，或者被谁“拍一拍”，都不觉得尴尬。
若此时作为动作的发起者，用“拍一拍”，不仅能将自身感受形象的传达，还能引起群友之中的共鸣，使其跟着做出“拍一拍”——这种情况，既能在情感上给予自己肯定，也在成就感上得到了满足。
作为动作的跟随者，看见群友将自己的心声说出，则会增加对这个群聊的肯定——暗示了自己加对了群，站对了队。
双方的互相肯定，加深了对群的使用粘性，也促进了社交关系的深入与巩固。
拍一拍最先也是在群聊中兴起，然后以一传十，十传百这样的裂变方式，迅速普及了微信的大量用户群，神助力了微信新版本的更新。
所以，猜测一下，将生活中表示友好、拉动氛围的动作搬到线上，增加用户彼此之间的认同感，是不是微信对私域流量运营的助推？
个人对话：
在个人社交关系中，对话双方的疏近关系有着明确的区分。
面对相对疏远的关系来说，“拍一拍”略显轻浮；在相对亲密的关系之中，“拍一拍”的力度和表情包比起来，又相对不足，但是也是个增添趣味的动作。所以，在半生半熟的关系里，“拍一拍”才能发挥他的拉进关系的作用。
在自然又不尴尬的互动里，利用“拍一拍”熟知的生活动作，让用户自然代入。增添了彼此趣味的同时，也将彼此的关系拉近了一些。
02
产品业务规划
1. 为短视频增大曝光度，鼓励优质内容输出，借助微信生态赋能内容生产者
如前文提到，拍一拍功能兴起的场景是在群聊中，而想跟上大众玩拍一拍，则必须将微信更新到7.0.13。
相信不少用户就为了拍那么一拍，迅速去更新了微信吧？
但是为了一个能带动社交活跃气氛的小细节，做更新未免有点小题大作了。
除了官方介绍的“深色模式可以不跟随系统，单独设置”，短视频才是大文章。
先不说微信短视频UI的整体大改版，这次给我的最大感受是：短视频的入口的红点提醒，变成了相关好友头像+红点提醒。
这种强提醒的设计与朋友圈的提醒设计一模一样：用户在看到自己的好友头像时，会出于社交好奇心，驱使自己点击进入短视频；看看自己的朋友看了什么，做了什么，从而被带动性的触及到短视频。
只要短视频入口处有好友头像的显示，出于人的情感和归属的社交需求，都会不自觉去点入，从而带动短视频的曝光度。
有意思的发现，在短视频的内容下，会显示为这条视频点赞过的好友头像，还有其他不是好友的评论；并且，还可以在回复栏中回复人家的评论。
这种强互动，无疑又是为短视频引流的操作。
想起年初看到的微信公开课，提到2020年微信为优质的创作者想要做的事，即微信会发挥自身产品的优势——社交的强连结，鼓励内容创造者输出，促进优质内容的输出。帮助内容输出者借助微信生态，实现共赢。
猜测，短视频是微信说的承诺里的一个大步向前的开始。
而这些，是由“拍一拍”所想到的点，我觉得还是拍得挺好的。
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