【第1046期】山东菏泽曹县战疫作品专辑136：叙事护理：感受叙事温度 共情护航未来 文/刘佩佩 高媛媛
2022/8/17 人文医苑
征集启示
“菏”你一起，同心战疫；
“泽”无旁贷，共克时艰。
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2022年7月27日
感受叙事温度
共情护航未来
文/刘佩佩 高媛媛
在新冠肺炎的阴云下，人间百态，各有冷暖。曾几何时，出门都成为了一种奢侈。“吓人”的疫情给我们每个人的心头蒙上了一层阴云，亦给生活带来诸多的不便。这一日，我们像往常一样，准时到达科室开始交接班。当走到一个病房门口时，床上蜷缩着一个瘦瘦小小的男孩。许是看出了我的疑问，护士对我说：“护士长，这是昨天新入的一个小朋友没有陪人，情绪比较低落，老是哭闹，不说话，也不配合采核酸，我们劝了也没用。”我看了看孩子的入院信息，决定用叙事护理模式和这个11岁孩子聊一聊。
敲门进来后，男孩只是略微抬了抬眼皮，又把脸扭向了一边。我在他旁边的椅子上坐下，对他说：“你好，金金，我是大白阿姨，你今天过得怎么样？”金金没有说话，过了好一会，我正想着该怎样去开场的时候，他忽然大叫了一声：“不好!”“为什么？能和阿姨聊一下吗？”我轻抚了一下他的肩膀，温柔地对他说。金金情绪有些低落，从床上坐起来，“我不想做核酸，我想回家!”我轻轻的说：“阿姨可以帮你的，但是，阿姨有个要求，就是你要用你学到的一个词来告诉阿姨，现在是什么感受，可以吗？”金金：“度日如年!”(外化/问题命名)我继续问他：“那度日如年对你有啥影响呀？”(询问影响)金金：“我自己一个人住，感觉很孤独，没精神，不想说话，不想吃饭，整天不知道干啥，没有电视看，没有手机玩，也没办法和爸妈联系，天天查核酸也害怕，还疼，有啥好采的，我都在这呆14天了，也不让回家，烦死了。”我问他：“那你觉得这个影响是好是坏呢？”(评估影响)金金说：“坏，我一点都不想在这里。”我追问：“你为什么会有这种感觉呢？”(论证评估)金金想了一下说：“本来放假就想在家多玩玩的，让我爸妈给我做点好吃的，这一住院，美梦泡汤了!这个暑假过得真没意思!”我顿了一下说：“金金，你现在应该上五年级了吧。”(解构)金金：“是的，我开学就是六年级了。”我：“那还有一年就要上初中了，你想去哪所学校呢？”金金：“当然是去最好的一中了。”我：“对，那进入好学校的衡量指标是什么，知道吗？”金金：“这个我当然知道，肯定是好成绩啦!”我:“那你觉得你出院回家的衡量标准是什么？”金金:“我知道，是核酸阴性!”听到这，我摸了摸金金的额头，“金金，你知道为什么要在这里天天采核酸吗？因为你感染了新冠病毒，不能和其他没感染的人呆在一起，如果没有恢复好，你回家了，是不是把病毒都带回去了，你的家人是不是就有被感染的可能？如果被感染了，是不是也得住院？我们每天查核酸，就是想知道核酸结果，只要转阴了，你就能出院了，不查核酸就不知道哪天可以出院啊!所以，金金，阿姨一看就知道你是个乖巧、懂事的孩子，你是11岁的小大人了，有些事情需要自己去面对，你明年上初中就要住校了，这次住院就当是提前独自生活的一次体验呗，而且，在这里你不是一个人，我们这些大白阿姨都陪着你呢，你好好吃饭，好好休息，提高自身免疫力，争取早日出院，好吗？”金金情绪好转了许多，兴奋的说：“阿姨能帮我联系爸爸吗？”我微笑着说：“当然可以，你把爸爸的电话给我，我们加上微信，你就可以和爸爸视频了。今天，我给你调换到隔壁房间，那里有个小弟弟，你俩住一起做个伴，如果你们表现的好，明天奖励你们好吃的。”金金声音洪亮地说：“阿姨，我知道您的意思了，我已经隔离十几天了，这么多天都过来了，这几天也一定会坚持好好吃饭，好好的配合采核酸。谢谢您!”(改写)我说：“真是个懂事的好孩子!”当天下班前，我给金金写了一个小纸条递给他，上面写道：“勇敢的金金：你好!我是今天和你聊天的大白阿姨，我很高兴你能把自己的不开心和我分享，阿姨在你这个年龄的时候，还不如你懂事、乖巧，接下来的几天，请你一定好好吃饭，开开心心的，大白阿姨会陪你一起闯关，让你早日回家，好吗？金金加油!”(治疗文件)
第二天，我再去看金金已经好多了，吃饭吃的也不少，采核酸也积极配合了，和爸爸视频后很开心，和同病室的小弟弟有说有笑。当我和值班护士拿着一袋子吃的走进病房时，金金欢快地跑到我们跟前，大叫了一声“阿姨好!”我欣慰地笑了。虽然现在的金金还没有符合出院的标准，但是我坚信在金金和医护人员的共同努力下，他很快就能和家人团聚。(外部见证人)
越是在时间机器的隆隆作响中，在灾厄倏忽而至的气压下，我们的仁善纯良越为重要和宝贵。金金的故事，让我感受到叙事护理的温度和美好，去共情、去理解、去尊重、去包容，我们无意的作为不经意间便定义了风向，带领我们拉进彼此的距离，走进患者的内心世界，倾听他们背后的故事和感受，从而给以他们心灵的抚慰和支撑。愿新冠疫情下的我们，尤其是奋战在一线的医护与行政后勤人员，都能有坚强的骄傲，等待雨过天晴；愿走在叙事护理道路上的我们，继续汲取心灵的养分，播种快乐的种子，帮助病患收获“医”路的幸福和美好!
END
作者简介
刘佩佩，中共党员，本科学历，主管护师，现任定点医院重症监护病房护士长。2020年2月9日赴鄂支援疫情，受到患者和各级领导一致好评。2020年3月被授予“菏泽市五一劳动奖章”、菏泽市“三八红旗手”等荣誉称号。工作信条：以感恩心待人，以平常心对事，以进取心工作。
高媛媛，中共党员，本科学历，2005年8月来院，现为曹县人民医院妇委会主任、神经内科三病区护士长、曹县定点医院专职控感员和宣传员。曾荣获“优秀护士”、“人文护士长”、“菏泽市三八红旗手”、援沪医疗队护理“方舱之星”等荣誉称号。人生信条：心存善念，天必佑之；奋斗的青春最美丽。工作作风：积极进取、务实高效、没有最好、只有更好。
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