【医学人文】“舒馨心理关爱”尽显人文关怀
2014/8/22 现代护理报

    

     2012年复旦大学附属眼耳鼻喉科医院护理部创建了“舒馨心理关爱小组”，以此来推动全院对患者、对护士团队的心理关爱活动。

     眼科病房：带领患者重建“光明”

     2012年，该院眼科病房在护理部“舒馨心理关爱小组”的支持下开展了团体心理咨询活动。科室组织具备眼科知识背景的专业心理咨询师，运用群体动力学以及社会学习理论来进行以“经验分享历程”为核心的团体心理咨询活动，将人本关怀以及情绪梳理的方式应用于团体心理咨询过程中。

     团队成员在日常工作中时刻关注着患者的心理变化，及时疏导他们的情绪，同时在以往团体心理咨询的基础上，提出将护理查房、业务学习与传统心理咨询相结合，扩大咨询范围，每周四按时为病区所有有需求的患者进行团体心理咨询，通过团体讲授和讨论的形式，为患者开展有效的心理辅导。

     实践效果显示，团体心理咨询活动可显著缓解青光眼患者的焦虑及抑郁情绪，有助于他们生理和心理上的全面康复。团体心理咨询活动得到了患者、家属、院领导的一致认可。

     耳鼻喉科病房：帮患者开始新“声命”

     2013年耳鼻喉科病房开展了“喉癌术前一对一的心理咨询”，由病区护士对所有喉癌术前患者进行心理测评，并根据测评结果，由具备喉癌专科背景的心理咨询师对患者完成一对一的术前心理咨询活动。

     术前心理咨询活动的开展，让患者释放内心的压抑，调整心态、改变不合理的认知，同时指导患者学会放松技巧，以最佳的心态来面对手术，接受术后“无喉”的现实，开始新“声命”。

     在活动中，该科工作人员曾遇到这样一位年过花甲的孤寡老人，在第一次活检手术后，老人被诊断为喉癌，当医生把全喉切除的建议告诉他的时候，老人陷入了沉思，随后便嚷嚷着要出院，根本不配合治疗，心理测评结果显示他患有重度焦虑。

     病区具有心理咨询师资格的护士收到测评表后，立刻与他进行了一次促膝长谈。在交谈过程中，护士得知，老人退休前曾是一位翻译工作者，他一生中最自豪的地方在于精通三国语言，全喉切除后无疑是将他最骄傲的荣耀彻底打破。了解到这一信息后，护士有的放矢地介绍了全喉术后的效果，并将原本术后进行的语言康复训练介绍提到术前进行，跟他分析了手术的利弊，在多次心理咨询之后，老人的心结打开了，主动要求医生尽快为其安排手术。

     为护士打造舒馨港湾

     “舒馨心理关爱记录本”中密密麻麻的记录着求助者的故事，字里行间都散发着暖暖的关爱，流露着人文医学的气息。这里不仅仅是患者倾诉、寻求帮助的地方，也为每一位护士敞开大门。

     护士在工作中面对的是人，在与人的相处中，经常会遇到委屈、不被理解，这时，他们就可以在这个舒馨港湾里疏解自己的烦恼。

     面对护士在生活中、工作中的不良情绪，护理部主任兼“舒馨心理关爱小组”组长总是能敞开慈母的怀抱去理解、包容、引导内心受伤的护士，使她们的心智更加健全，从而更好地服务于患者。

     (特约通讯员 张萍)

    

    

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