护士如何才能优雅的工作？
2015/6/5 现代护理报

    

    

     把自己当回事

     浙江省金华市妇幼保健院三病区 傅赛红

     护理是一门技术含量很高的专业，也是一门艺术。现在，许多护士很难优雅地工作，每天就像是在“战斗”，没有一刻空闲。然而这些问题并不是护士自身能够解决的。可这并不代表护士什么也不能做。我认为，要赢得尊重，还得先从自己做起。

     在杂志上看到一篇文章：“法国服务员，相当把自己当回事”。作者旅居法国，买一块手表，服务员气定神闲，先请他喝杯咖啡，然后慢慢给他介绍关于手表的历史和构件，还告诉他，花时间去了解、去欣赏才是对物品的尊重；如果不是因为欣赏，便不值得拥有。作者去餐厅吃饭，餐厅的服务生自我介绍说负责帮顾客品尝法国佳肴的美食艺术家，极其认真地帮顾客计算膳食的卡路里，然后给出点餐建议，摆放餐具的动作也优雅而利索。

    

     在另外一篇文章里，作者谈到在伦敦的一个街边咖啡厅中，一名服务生做这份工作几十年，已经成了一名老头，可在他的身上看见的却是享受和满足，顾客甚至会为了瞧一眼他腰间挂了几十年的收费的牛皮小袋，而从远处赶到这里喝一杯咖啡。

     由此想到了我们医护人员……

     工作无贵贱之分，只是分工不同。话虽如此说，可现实远非如此。从护士这个职业角度来说，人们很自然地会用“白衣天使”来赞美，可是，那赞美却是空洞的。在日常工作中，除了压力大、劳累，还时时感到不受尊重。记得去年，一个家属就直接对我说：你们这份工作，我觉得连保姆都不如，保姆还不用干这么脏的活呢。虽然说不介意，但每次走到她们床前，心里总还是觉得怪怪的。

     “连保姆都不如”，我对这句话还是很介意的。我们直觉上认同“保姆”这份工作是不体面的，而我却从事了一份连保姆都不如的工作，心理就别扭了!

     可我知道，她的论断是错误的，不用跟她“斤斤计较”。因为护理是一门技术含量很高的专业，也是一门艺术。现在，很多护士不可能优雅地工作，每天就像是在“战斗”，没有一刻空闲。然而这些问题并不是护士自身能够解决的。可这并不代表护士什么也不能做。我认为，要赢得尊重，还得先从自己做起。

    

     首先是理念问题。医院领导时刻要求服务质量，护士们每每总是撇着嘴说：还要什么服务？难道要我们跪着求病人？其实，我们从事的就是服务工作——对生命的服务。生命流逝，不可重来，但凡对生命抱有敬畏之心的，便理所当然会尊重自己的工作。我们没法做到名医那样，药到病除、妙手回春，或是手术做得完美漂亮。可是，特鲁多医生说得好：有时治愈，常常帮助，总是安慰。治愈只是有时能做到，但给予帮助和安慰，却是病人最需要的，也是护士护理工作内容之一；即使是治愈不了的病人，也需要护士给予安慰，让他们在有限的人生里感受到安全和温暖。从这个角度说，帮助和安慰的意义也许更大。对于生命的态度，也与个人素养密切相关，所以我们在日常工作中切不可放弃努力，须时时渗透：要懂得尊重生命。

     其次，要认识到帮助别人是一种快乐。我以前跟同事说：我们是辛苦的，但同时我们也是幸运的；我们在帮助别人的同时，还领着一份工资。别人为了寻求心中的快乐，还要利用闲暇时间去做义工……所以，我们还有什么理由不好好工作呢？世界上那些财富巨头，最后很多不都成了“慈善家”吗？对外界的付出，应是一个人最终的价值追求。我们做好自己的工作，就是最大的慈善。相信自己就是那个高尚的人。

     最后，一定要有信心。自己工作的价值，只要自己真心做了，肯定有所体现。比如产科护士，你在转病房时，看见一个“新手”爸爸面对那张尿片手足无措时，你及时上去示范一下，那句“谢谢”肯定是真心的；那位新妈妈，如何费劲也不能顺利地哺乳时，你适时地给予帮助，那份“感激”肯定是发自肺腑的。一句宣教，一句问候，肯定会换来人们的尊重，自己也会收获一份小小的快乐。那时的你，会觉得工作着也挺幸福!主动去关心去帮助，和被动去为别人服务，心理上的感受会截然不同。

     所以，让我们从自我做起，把自己当回事!

     来源：现代护理报

     -THE END-

     做白衣天使知音，为医护发展服务

     做家庭护理顾问，为百姓健康导航

    

    

    

    

    http://weixin.100md.com
返回 现代护理报 返回首页 返回百拇医药