打针“菜鸟”成长记
2016/10/21 现代护理报

    

     休息了一年，我的基本功生疏了不少，原本就是个打针菜鸟的我竟然在回到工作后去了门急诊输液室，为此我焦虑了好几个晚上。

     刚开始的时候，护士长为了让我适应工作安排我上了几天“肌肉”班，每天只用扎扎臀部、扎扎手臂，对于这种不像静脉穿刺那样需要“一针见血”的技能，我还是很拿手的，无非就是研究下如何做到“无痛技术”。可每每想到自己即将要上静脉穿刺班总是一脸愁苦，想起刚工作时，师傅告诉我“针打的不好，就要学会嘴甜，学学那个谁，打不进病人还表扬她。”

     琢磨了几天，分析了下我们输液室病人的特点，因为大多是突发性耳聋的病人，所以基本都是老病人，一输液十几二十天是常事，而且往往静脉用药前都会有肌内注射。于是决定先从护患关系入手，想着这样即便不能“一针见血”，病人也碍于情分不至于骂我或打我。于是，那几天遇上肌内注射的病人，我总要和他们聊上几句，问问他们恢复得怎么样，然后与他们共情一翻。

     终于要上静脉班了，有了前几天的铺垫，病人对我显然熟悉很多，也能聊上几句。核对身份后，每每握住他们的手，我总是感同身受的在感慨一下“输了那么多天了，手都淤青了，很痛吧，让我仔细看看，打哪会疼痛小一点。”病人也总是接我的话“是啊，十几天了，都没地方扎啊，我痛苦，你扎的也痛苦。”在我感同身受的嘘寒问暖时，也总是得到着病人的体谅。一边挑选静脉，一边消毒的过程中，还不忘申明我们有个共同的目标就是“一针见血”。因为和病人多聊了几句，渐渐的一种温暖在我们彼此间传递，即便穿刺失败了，病人还总是说“是我静脉不好，是我扎针天数长了，小姑娘，你慢慢找，没事。”

     遇上小朋友来打针是我最苦恼的问题，幸亏我们没有儿科，小朋友比较少，即便有也都是四五岁的大孩子了。都说孩子是父母的掌上明珠，小儿穿刺一直是护士们压力之首，一是难度大，二是孩子的父母永远给了无形或是有形的压力。遇到小朋友，我总是蹲下来，耐心轻声的和他聊聊天，夸夸他们是坚强勇敢的好孩子，至于源于父母的压力，打破首道防线的方法就是让他们感受到护士非常心疼他们的孩子，会努力做到最好。

     在患者的鼓励和谅解下，我慢慢找回了一年前的打针感觉，开始顺手不少，但那份操作前就开始建立和谐护患关系的习惯却养成了，每次打针或是空闲时的更换补液，偶尔聊上几句增进一下感情成为了工作中必不可少的环节。也开始明白了7年前刚踏上护理岗位时师傅告诉我的“扎打的不好，就要学会嘴甜。”通俗的说嘴甜，专业点的说法就是和患者建立良好的护患关系，想想也是，“不打笑脸人”应该也就这个意思吧。

     来源：现代护理报微信(ID：xdhlbs)

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