我做代理护士长的第一天
2016/12/29 现代护理报

    

    

     前几天科室护理组对手机应不应该带进病区，在科室微信群里进行了一次讨论，各抒己见，大家说出了自己的看法，在讨论结束后，护士长萌生了一个想法，就是每人轮流做科室的代理护士长，解决科室存在问题，提升个人能力，提高科室整体护理质量。我也有幸成为了我们科的第一位代理护士长，最初我怕自己做不好，向护士长说了我的顾虑，可是在她的劝说下，改变了我的观点，解除了我的顾虑，最终我也欣然接受挑战。

    

     带着这样一个任务和头衔，在我做代理护士长的第一天，我参加了近年医疗护理质量分析会。战胜了下夜班的疲惫心理，首先由张敏科长对近年医疗质量进行了总结、分析，本来想着接下来会轮到张主任对护理组进行分析，中间李院长对张敏老师的分析进行了简短的点评，对她进行了赞扬，夸她的分析比较到位。之后给了大家十分钟休息时间，由于回科室处理问题的原因，一些中层们迟到了，李院长直接进行了批评，虽说批评等于帮助，但是李院长的此次发飙也是意想不到的，态度很严肃，不像平常开会平和的状态。他查问迟到的原因，有谁可以作证等，原来李院长要求中层们的时间观念是如此的严谨，科室制度面前人人平等。联想到我们日常的工作，抢救时的争分夺秒，如果没有时间观、纪律观、制度观，我们的成功率又从何体现。也终于可以理解科室主任护士长，为何每次对科室例会或晨交班迟到者做出惩罚。

     一个好的团队没有一个严明的纪律怎么行，它是干好一切工作的前提。主任护士长比我们接受的批评、承担的风险多得多，突然理解了她们的不易。联想到我今天的代理护士长，更是主任护士长的左右手，在这一个月里，我也要严格要求自己，努力提升自己!

     之后李院长和韦科长分析财务上的数据，他指点迷津，提出架构分析，韦科长一一解答，提出的问题全面且细致，不由得让人敬佩。虽然很多财务数据的学问，很多我都是不明白的，但是好的管理者不仅要表现在业务上，更要体现在财务分析上，这样医院、科室、个人才会越好越好，也更加深刻的明白了院长的职责：谋划医院发展、谋划职工福利的深刻意义!

     紧接着是护理部张主任对护理质量进行分析，我打起了12分的精神，这是我本次与会的重点部分。张主任分析的很仔细，由点到面，分析了全院的护理质量，包括基础护理、整体护理、消毒隔离、病区管理、体温单、护理单、急救管理、登记本、责任制护理、护理部质控、护士长工作质量等十余方面的内容。最先吸引眼球的是PPT制作的规范与精美。各种柱状图、折线图、饼状图的完美结合，让观看者一目了然，各科的长短、优劣都尽在眼前!同时我感觉很惭愧，这些在学校里面学习的电脑知识因为搁置太久的原因，已经被遗忘了!但是就张主任的年龄，她还是在不断学习，不断接受新的事物并做的那样的优秀与完美，这种学习的精神也是我在以后的工作中要不断学习的。其次，张主任的分析运用了PDCA的方法，每一项问题后都有改进意见，个性问题与共性问题的解析与对比，很完美，获益匪浅。由此我想到了自己在工作中的质控，有时总是把问题抛出来，而没有提出改进意见，这也是我要努力的方向。

     最后，在张主任列出的护理部及系统组织的理论、操作考核成绩前三名的汇总表中我看到了自己的名字，而那些取得较好成绩的人员的名字，在图表中都特别加注了颜色，我想那特别加注颜色的区域是我以后努力的方向，也是我们科室整个护理组需要努力的的地方。想想曾经，在院护士节的操作比赛中，我也曾取得三连冠的好成绩，可是现在，有很多人已经超越了我，所以不能停留在原来的成绩里，只有充分发挥“四敢”精神，才能取得更好成绩!通过分析，让我看到产一科的“美小护”团队的建设及完美天使的参与度，这些都是我们科所欠缺的，但是我相信在主任、护士长的带领下，今后我们会整装待发，积极参与。

    

     今年，是我来到荥阳妇幼工作的第五年，护士长经常对我说，在她工作5年的时候非常幸运的来到新生儿科护士长这个岗位。在我做代理护士长的第一天，有幸可以参加此次质量分析会，有幸可以通过张主任的讲解做出今年自我努力的方向与目标，同时我也更加明白了护士长这一举措的初衷!前方或许会有挫折与困难，也会有委屈与眼泪，但是我坚信，只要付出了，一定会收获成长，收获进步，收获快乐!

     来源：荣阳妇幼 新生儿科：朱洋洋

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