护士长如何在工作中学会“弹钢琴”？
2021/8/21 17:30:48 现代护理报
护士长就像
“弹钢琴”的高手
既能高奏主旋律
又能弹好协奏曲
注重细节，是护理工作的必备品质，抓细节管理，展现的是护士长对护理团队一种严谨的态度、认真的精神和用心的行为。
抓细节也并非是事无巨细面面俱到，护士长管理工作既要全面不遗漏，更要紧急不耽误，犹如弹钢琴，钢琴有八十八个键，人只有十个手指，要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏、要相互配合，统筹兼顾、协调发展。
护士长不仅要时刻关注团队成员的岗位胜任力，更要注重非技术能力的养成。一个科室想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”即团队理念来引导与融合，达成团队成员相互尊重，彼此信任和高效沟通。
护理心脏大血管外科围术期病人，既要充分实施现代外科加速康复和全人全程精细护理要髓，更要随时应对各种极端状态的发生。每一次抢救都是生与死的较量，速度就是救治的灵魂，人员到位、物品可及很关键。为此，除了全院标配的抢救车，科室还在固定的地方配备专科急救用品的治疗车，并在情景模拟演练中发现问题，及时修正科室抢救标准作业流程，保证高效的急救。
坚持针对每一次突发事件应对后的全面复盘是发现短板、改进提升的关键。护士长要鼓励团队成员用系统思维复盘护理团队有没有做到？有没有做好？有没有可能做得更好？鼓励团队成员时刻相信团队的力量大于个人的力量，时刻相信团队的智慧强于个人的智慧；引导团队成员时刻思考如何做才能在面临下一个类似病人类似情况时做得更好，促使团队成员时刻做好应对下一次突发情况的准备，确保物质可及、人员可及和技术可及。
面对突然发生的意识改变、呼吸窘迫、低血压、低氧饱和度、心律失常，学会快速识别主要问题以及问题的主要方面，在给予紧急处置的同时，还能进行全面评估，寻找潜在病因的各种可能性，全靠临床实战经验积累是不现实的。因此，培训至关重要。在持续的专科理论知识学习基础上，定期全要素高仿真模拟场景再现方式进行团队演练培训，在肯定亮点的同时，更多发现的是可以改进提升的空间，在致力于提升团队成员实操技术能力同时，驱动团队成员快速树立安全意识，更重要的是凝聚团队达成共识：犹如不美妙的调子只允许发生在弹钢琴的练习过程中一样，努力做到演练如实战!
护士长作为一名承上启下的护理管理者，以掌握过硬的专业技能、解决本专业的疑难问题为基础，通过孜孜不倦的学习、持续提升自己的核心竞争力；以临床思维为导向培养护士的专科护理能力，在繁杂的工作中，控制方向、把握全局，就像 “弹钢琴”的高手，既能高奏主旋律、又能弹好协奏曲。
来源：浙大二院护理之声
作者：心脏大血管外科护士长 何晓娣
责编：许英菡
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