鱼骨图怎么画？新手护士一文读懂!
2024/4/1 现代护理周刊

    

     导读

     护士小白，鱼骨图你会画吗？

     一、认识鱼骨图

     鱼骨图的定义:

     1、问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。

     2、因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。

     3、鱼骨图也称为特性要因图，是找出事情因果关系，详细分析原因的一种图形

     二、鱼骨图的三种类型

     1、问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系)

     2、原因型鱼骨图(鱼头在右，特性值通常以“为什么......”来写)

     3、对策型鱼骨图(鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善......”来写)

     三、鱼骨图的用法

     1、鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。

     2、它使我们问自己:问题为什么会发生?能够集中于问题的实质内容。

     3、以团队为单位努力，分析导致问题的所有原因，注重问题发生的根本原因，解决需要改进的问题。

     4、分析导致问题的各原因之间相互的关系。采取补救措施，正确行动，以免再次发生同样的事件。

     四、鱼骨图的制作

     小原因：产生中原因的本质原因，要有从属关系，使用价值判断的词

     连接小原因与中骨的箭头叫做小骨(小骨与中骨成60°)；

     主题是改善重点，主题填写在鱼头位置，1、主题是改善重点，主题填写在鱼头位置

    

     2、特性和主骨

    

     3、大原因(不描述好坏，中性词，比如我们通常的人、物、法、环等)连接大原因与主骨的箭头叫大骨；

     4、中原因：大原因里容易出现的问题、形象；与大原因要有从属关系且要使用价值判断的词；连接中原因与大骨的箭头叫中骨，中骨与主骨平行；

     5、小原因：产生中原因的本质原因，要有从属关系，使用价值判断的词。

     连接小原因与中骨的箭头叫做小骨(小骨与中骨成60°)

    

     注意：

     1、中、小要因必须使用价值判断(如…不良);

     2、原因之间要有因果联系，小要因分析对策;

     3、某种原因可以归于多种时，以关联最强的为主;

     4、重要原因不超过7个。

     5、应用头脑风暴法，尽可能全面地解析原因，反复追问“为什么”，直到找出最具体的原因。

     6、思考重点放在“为什么”而不是“如何解决”。

     图文来源：纳洛酮的护理天地

     文章作者：延安大学咸阳医院 张文静

     本期责编：仇家兴

     -THE END-

    

    

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