有一种赞美，叫“捧杀”，护士长该如何把握表扬的尺度？
2024/4/1 现代护理周刊
导读
别让赞美变“捧杀”!
“称赞，就像青霉素一样，绝不能随意用，时间、剂量都要谨慎小心，否则可能引起不良反应。”
——美国心理学家、教育家海姆·吉诺特
护士长的赞美诗对着小M唱多了，护士小M渐渐地就飘了——
某科有个护士长S，最喜欢科里的年轻护士小M。
小M人长得美，说话语气温柔，不仅男士们看到她喜欢，有一种说不出的好感。就是护士长看到她，也被美女给“迷惑”了，整天对着小M就是一个字：夸。
夸小M长得好，说话轻轻柔柔，天生就是一个做护士的“料”。
夸她善于跟患者和家属做健康教育，人家小M站在患者床头，轻言细语几句话，患者满意度就提上去啦。不像有的护士，戴着口罩，扎完针，黑着脸，一句话不会说，扭头就走，搞得患者和家属不满意，直接投诉到主任那儿。
夸小M心理素质过硬，遇到领导来科里检查，不怯不颤，大大方方，笑脸相迎，很是给科里“长脸”，真是“科花”，也是护士长的好帮手。
医院安排给科室的任务，如护士演讲比赛、护理技能大赛，护士长首选的参赛选手就是小M。有时候，就是小M不想参加，也被护士长一通铺天盖地的赞美，夸成一朵花，夸得不是一等奖就是冠军，当然了，在科里，护士长也是着力培养小M ，其他的护士有时候就是想参加，也苦于没有机会。
护士长喜爱小M，小M越来越恃宠而骄，跟护士长说话的时候，在有的护士看来就是在嗲着声音在撒娇。
静脉输液护理技能大赛
关键时刻竟穿刺失败
今年5.12护士节前，护理部又提前两个月开始布置任务，要求各科都要派一名“种子选手”，参加密闭式静脉输液护理技能大赛，胜出者医院肯定会有重奖。照例的，护士长又把本科室参赛的名额给了护士小M，这一举动，惹得其他护士在私底下窃窃私语，而护士长和小M依然故我。
尤其是“五一劳动节”过后，护士长索性不再给小M排夜班，专门把小M抽出来排了行政班，跟护士长一样整天上白班，专心致志的进行操作练习，对此次静脉输液竞赛的一等奖，志在必得。
这天，比赛开始了，小M心理素质真的好，夺冠呼声很高。
静脉输液是真人实战操作，科里专门挑选了一个男医生做静脉穿刺操作的模特，因为男士们的血管好扎。
轮到小M上场了，护士长在小M快上场前，又拉着小M评估了一遍模特的血管，指定小M扎哪条血管，小M也默认了这个血管。
小M形象好，气质佳，流程熟练，在护士长欣赏的眼光中，自信而傲娇地上场了。而她前期的操作，简直是无懈可击。如果不出意外，静脉输液的冠军，也是非小M莫属。
可谁知，就是这根护士长看好的血管，却让小M在最关键的环节——穿刺失败，未能一针见血!
一次穿刺失败，评分标准就是扣5分!
这下子，即使小M长得再漂亮，气质再佳，作为评委的其他护士长打分时，也都是很不客气的扣掉了相应的分数，因为这个静脉穿刺失败，是众目睽睽之下，大家都有目共睹的，谁也遮掩不过去。
而小M呢，眼看着自己穿刺失败，夺冠无望，一下子失态了，对着自己的护士长骄娇二气起来：“都怪你!是你让我扎这条血管的!”
全场的观众都看到了这一幕……
护士小M出众，护士长发自内心的赞美，但赞美也是有副作用的，赞美诗唱的多了，小M不知不觉就傲娇起来。随着此次护理技能大赛事件，护士长在科里平时偏向小M，把小M宠坏的事，一下子暴露在全院医护人员面前，小M因此在医院护理圈里声名狼藉。
这件事不禁让我们想起了三国时期的一代名将关羽。
关羽关云长多厉害啊，走到哪里都自带光芒。
平时大哥刘备捧，军事诸葛亮捧，对手曹操、孙权也跟着捧，虽然这些“捧”的动机和立场各有不同，但效果却出奇的非常一致——那就是让关羽愈发狂傲发飘(我们可以脑补一下他捋着自己美髯目空一切的潇洒身姿)。
最终关羽的下场，大家都知道很惨——败走麦城，身首异处!
造成这种惨败的结局，你敢说跟关羽一路以来接收的各路“捧杀”没关系？
有一种赞美，叫“捧杀”
职场中，泛滥的、肤浅的赞美，犹如阳光中的尘埃，很容易迷惑人的视野，吹昏人的头脑，容易使人飘飘然地自我膨胀，看不清光环下的现实和危险。
护士长，作为科室护理管理者，对待下属，我们要把握好“赞美”的尺度和分寸，就像医生们给患者临床输注青霉素那样，适应证、时间、剂量、频次、用药方法等都要把握，以确保合理用药，并观察用药后不良反应。
这既是对护理管理者自身的要求，也是对下属认真负责的态度。
别让赞美变“捧杀”。
所有护士长，所有管理者，共勉。
图文来源：华医网
文章作者：纳洛酮
本期责编：仇家兴
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