《纽约时报》这篇文章，道出了美国灾民的无限心酸！
2017/9/6 新华社
克里斯正在用两部手机打电话(图片来源：纽约时报)
“哈维”飓风重创美国后，受灾地区一片狼藉，重灾区休斯敦市尤是。
美国主流媒体《纽约时报》发表《For One Family in Houston, an Overwhelming Start to Recovery》(《一户休斯敦家庭，一场重头再来》)一文，揭露出灾情之重，更关键的是美国灾民恢复家园之难：
洪水泛滥时无人前来救援，只能自救；重建家园遭遇官僚主义，填表格找不到链接；没有保险，没有救助，账单堆得老高……最糟糕的是，由于缺乏足够的准备，灾民一家人深感有心无力……
节选如下：
克里斯无法入眠，现在不能。
她正住在妹妹家的一间空房中。躺在丈夫身旁，她脑海里再次浮现浑浊的洪水涌入门厅的情景。
逃命时，3个孩子泡在洪水的湍流里。他们蹚着水，沿城市铁轨去一个邻居家避难。
家中的客厅地板泡变了形，墙板腐烂，他们无家可归。
洪灾没有保险理赔。
……
周四(注：8月31日)那天，克里斯起得很早，在餐桌上放了两部电话。
“我得找人反映一下，我拨了选项三转人工。”她贴在手机上等了一分钟，“这不是帮助热线吗？”
一家人早餐前祈祷情况能尽快好起来(图片来源：纽约时报)
水漫到孩子胸口
米莎11岁的女儿雷佳，梦到洪水吞噬了她的小妹妹。
约在修整家庭的墙壁。 (图片来源：纽约时报)
重建家园有多难
洪水退了，阿莫法一家还是没法住在家里。
邻居帮助克里斯一家卸货。(图片来源：纽约时报)
要做的太多
生活感觉难以为继。
她打了一通电话订酒店，发现附近全都没有了。她要租车，发现休斯敦没车，不过没准达拉斯有。
要打电话给按揭公司。打电话给联邦紧急措施署。打电话给单位。打电话给租车人。打电话给汽车保险公司。打电话给水电公司。再给管理署打电话。给教友们打电话。有一天，她打了22通电话。
可挫折中也有幸福的时刻。朋友们付钱给她在沃尔玛买了两车衣服、食品和其他东西。
有一天早上，3个陌生人替她付了钱。妹妹米莎和克里斯形影不离，她说只要有需要，克里斯、约和他们的孩子可以一直和他们住在一起。
周四一天结束了，克里斯感觉没什么进展。她终于找到表格发过去了，可最急需的是租车，有了车，她和丈夫才能出行，去上班。
她一直特别独立，从小照看房子和年轻的弟弟妹妹。1992年读完高中后，她离开家，一路招手拦车来到休斯敦。现在，坐在餐桌上，她感觉精疲力尽，哈维击垮了她的信心。
记者观察
哈维飓风 人祸几何？
现在，飓风“哈维”已经减弱，而它带来的灾害仍在继续。
4日公布的数据显示，“哈维”飓风已致60多人死亡。截至9月2日晚，仍有3.2万多名灾民居住在避难所内。政府部门预测，得州重建费用可能高达1800亿美元。
当飓风过去，人们开始反思，这场56年来得州遭遇的最强风暴中究竟人祸几何，有哪些损失可以避免？
信息碎片化
记者在走访几个灾区后发现，虽然从救灾本身来讲，美国当地政府在灾害应急机制、与民间组织合力开展救援上表现尚可，但在信息发布、灾害预警方面的问题比较突出。
此次救灾过程中，政府部门主要负责抢险救人，而人员安置、伤员治疗、心理疏导等主要由社会组织完成，这是美国多年以来形成的比较成熟的社会分工。
就机制本身而言，问题不大。与之相对，救灾过程中的信息碎片化发布问题相对突出。
从洪灾一开始，来自州、市、地区政府以及一些民间组织的碎片化信息不断变化，从四面八方涌向灾区，令人无所适从。
以避难所为例，救灾过程中临时搭建的避难所缺乏统一规划，信息不明、数量难以统计。信息缺乏与不畅容易导致资源浪费。
记者在采访中遇到一位91岁的老太太，她好不容易被从家中解救转移到避难所，但却发现这里还不如自己家，于是又在救灾人员护送下折返。
信息不畅还体现在对因灾死亡人数的统计上。
“哈维”致死人数由县政府上报，媒体据此合计出死亡人数加以报道。在灾情进行过程中，并没有一个正规官方机构负责通报准确的死亡人数和灾害损失。
城市早规划
在受灾最为严重的休斯敦市，“哈维”让人们开始思考，在下一步的城市规划中，应该更多将城市发展与气候条件相结合来考虑。
大多数受访灾民认为，虽然考虑到休斯敦人口规模，政府没有下令让所有人全部撤离的做法有可取之处，但在一些地区、一些时间点，政府完全有可能预见受淹区域，如果能提早发布撤离令，可以减少不少损失。
对那些往年较强降雨会淹没的区域，政府应该让这些区域的居民首先撤离；在水库泄洪时，政府也可以预见被淹区域，早下撤离令。
休斯敦靠近墨西哥湾，饱受飓风之苦。
但随着城市的扩张发展，大量可以吸纳雨水的荒地、沼泽被开发成小区。加之休斯敦的建设缺乏统一发展规划，城市没有商业、住宅、工业和绿地的基本功能划分，快速扩张和密集开发导致这些地区极易被淹
记者曾探访过位于泄洪区里的小区，但在泄洪区内建小区是否合适？这是日后房地产开发中政府应关注的问题。
休斯敦市政府已经意识到这一问题的严重性，市长特纳表示已经在考虑下一步城市规划问题，届时要更多地考虑自然灾害和气候条件。
来源：新华社，综合英文联播(yingwenlianbo)、纽约时报
记者：高路、刘秀玲
监制：刘洪
编辑：陈杉、赵刚、陈子夏
实习生：李超然
美国受灾人民，挺住!
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